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【適用情境】自我管理、朋友結交、人脈經營、業務開展、職場鬥爭……等。
【適用人士】上班族、職場新鮮人、企業家、自營業者、SOHO族……等。
本書改版自2020年出版《圖解大人的人脈學》
作者簡介:
【作者介紹】
吳睿政Wu Rui-Zheng
■ 臺灣國立大學風險管理與保險學系畢業。
■ 曾任職於保險公司,花5年時間從最低層的業務員晉升到通訊處負責人,亦曾創下一周內開發、簽署數張百萬保單的紀錄。
■ 2000年接受朋友的邀請,毅然決然放下台灣的事業,前往蘇州協助朋友經營公司,並運用多年來在保險業養成的陌生開發能力、成功幫助公司談下多筆千萬訂單,成功挽救公司,免除倒閉的命運。
■ 在因緣際會下認識大陸培訓機構負責人,開啟人生的另一個職業──培訓講師,在工作之餘,巡迴大陸各地,於上百家企業舉辦關於人脈、業務、開發……等主題的講座,以生動活潑的說話方式、犀利精闢的見解分析深受大家喜愛。
【繪者介紹】
王湘婷 Debby Wang
■ 主業是設計師,業餘興趣是畫圖。
■ 曾在角川漫畫學校學習2年,參與過幾部漫畫製作,特別擅長可愛的插圖。
■ 2016年擔任臺灣虎航吉祥物Kuroro的繪師與Kuroro的夥伴「魚星人」的設計者。
■ 2017年參與《舞法天女2》漫畫連載團隊。
■ 2017年參與上海西洋棋機構吉祥物設計。
■ 繪有《圖解大人的心理學:30個不算計也能佔先機的生存法則》、《圖解管理36計:管理有道,成功之鑰》(易富文化)、《會說話,世界聽你的:跟世界演講冠軍學「公眾演說」、「即興演講」、「主持簡報」、「開會激勵」,一開口就打動人心》(我識地球村)。
章節試閱
攻略13 給人面子,留著裡子
說明︱ 常言道「得饒人處且饒人」,任何人都沒有權利去踐踏別人的尊嚴。無論是責人之過或教人之善,都必須站在對方立場上設想,要在其可以接受的範圍內去指正過失、教人行善,否則過猶不及,只會白費苦心。
運用︱ 試著站在對方的角度思考,體貼設想他人的感受,避免讓人感到尷尬或不適,並常以讚美認同對方的成果或理念。
一句或兩句體諒的話,對他人的態度做寬大的理解,這些都可以減少對他人的傷害,保住他人的面子。有時候,給別人留面子才能更好地解決人與人之間的問題。
在一家著名國際飯店,某位外賓在吃完最後一道餐點時,順手就把精美的筷子悄悄地插進了自己西裝內的口袋。
這幕恰巧被服務小姐看到了,只見她不動聲色地迎上前去,雙手捧著一個裝有一雙筷子的小盒,對外賓說:
「我發現先生在用餐時,對我們的筷子愛不釋手,非常感謝您對這款精細工藝品的賞識。為了表達我們的感激之情,經餐廳主管批准,我代表本飯店,將這雙圖案精美,並經過嚴格消毒的筷子送給您,並按照飯店的優惠價記在您的帳上,您看這樣如何?」
外賓自然聽出服務小姐的弦外之音,在表示一番謝意後,說自己不勝酒力,多喝了兩杯,就頭腦發暈地誤將筷子插入口袋。然後,外賓聰明地借此下「臺階」說:「既然這雙筷子沒有消毒就不好使用,我就以舊換新吧!」說著,便取出口袋裡的筷子,將其放回到桌上。
■ 指出別人錯誤時,別忘了留個臺階給對方
人們都有一時衝動做錯事、說錯話、得罪人的時候。但是,為了保全面子,多數人都會為其尋找各種藉口,如果不講究方式,直言相對,只會使事態變得更嚴重。給對方留個面子,一般來說,對方都會買你這個面子,而且,會對你的口下留情深表感激。
某家商場來了一位女顧客,要求退換她幫丈夫買的一套西裝。其實她已經讓丈夫穿過了,只是她丈夫不喜歡;但她仍堅持說「絕沒穿過」。店員檢查了西裝外套後,發現確實有明顯乾洗過的痕跡。但是,直接向顧客說明這一點,顧客是絕不會輕易承認的,甚至可能會因此發生爭執。
於是,機靈的店員說:「我想知道是否你們家的某位成員曾把這件衣服誤送到洗衣店乾洗過了!記得不久前我家也曾發生過同樣的經歷,我把一件剛買的衣服和其他衣服一起放在沙發上,結果丈夫一時沒注意,就把這件新衣服和一大堆髒衣服全部塞進洗衣機。不曉得您是否可能也遇到這種情況呢?因為這件衣服的確有明顯被洗過的痕跡。您可以和其他件衣服比一比。」
顧客比較了一下後,知道無可辯駁,而店員又為她的錯誤準備好藉口,顧及了她的面子,給了她一個臺階下,於是她便順水推舟,乖乖地收起衣服走了,一場可能的爭吵就這樣避免了。
每個人都會有走不出的時候,都會遭遇尷尬,當別人爬不上來時,遞一把梯子給對方,那麼,你得到的不僅是自己的成功,更多的是別人對你的尊敬。但是有人往往認識不到這點,非得要爭個勝負,弄個一清二楚,最後常常把一件好事弄得不歡而散。
我的同事老王是一個很喜歡表現的人,在某次同事間的聚會上,大家談論起自己的母校。新來的小孫為了面子謊報自己的學歷。老王正好熟知這所學校,為了表現自己,他就不斷地逼問小孫關於學校的情況。結果呢?當然是小孫的謊話被當場拆穿,聚會也因此不歡而散了!
一件快樂的事情就因為老王的不懂進退,導致了另一個極端的進展,不僅如此,還傷了同事之間的感情,何苦呢?為什麼不學學那兩位聰明的服務小姐和店員呢?
指正他人錯誤是一門學問,拿捏不準語氣反而會招致反感,下次遇到這種情況不妨試試「三明治法則」!將建議夾在讚美之中,降低對方的不信任與不適感。
■ 你要學會偶爾往別人臉上貼金
有些人之所以那麼注重外表服飾,甚至囊中羞澀也要趕時髦,原因之一,就在於服飾能直觀地表現出一個人的面子。衣服是人的外表,當然是面子的象徵,所以只要是稍微體面點的高級場所,都會在門口掛出告示:「衣冠不整,恕不接待。」
道理很簡單,就因為面子非常重要,沒有面子,就不夠體面,不體面就吃不開。西楚霸王兵敗烏江的時候,就悲歎:「縱江東父兄憐而王我,我何面目見之!」所謂「何面目見之」,也就是「沒臉見人」,更文雅的說法便是「無顏見江東父老」。
所以,每個人都需要面子,而且也都希望自己有面子,有面子就能被別人看得起,表明他在人群中有優越感。懂得這個道理,交友就方便許多,只要你能放下自己的面子,給朋友一個面子,相信絕對會獲益匪淺。
面子要讓給朋友,不要去爭,爭面子於己於友,都沒好處,只會白白傷了和氣。
西晉的富豪石崇與王愷鬥富,就是典型的面子之爭。王愷用麥芽糖摻和米飯擦鍋,石崇就用蠟燭煮飯;王愷用紫絲布做布障四十里,石崇就做錦布障五十里;王愷用赤石脂塗牆,石崇就用花椒和泥來塗。最後,弄得晉武帝也來幫忙,他賜給王愷一支二尺高的珊瑚樹,枝椏扶疏,世間少見。沒想到石崇根本沒將它放在眼中,拿起他的鐵如意就敲過去,珊瑚樹應聲而碎,他則是回頭吩咐左右隨從回家取出珊瑚樹,讓王愷任意挑選,有三尺高的,四尺高的,弄得王愷顏面無存,垂頭喪氣。
石崇不會忍讓朋友,一下讓王愷的面子丟盡。他比王愷富有,這是一個事實,他卻還非比不可,結果自然是他面子十足。無論王愷接不接受珊瑚樹,有一點是肯定的,面子傷了,交情就更談不上了。石崇大可不必做得如此絕,假如他肯處處讓人一分面子,那就是另一種情形。
交朋友,要懂面子,首先就是要懂得如何照顧朋友的面子。倘若自恃自己的面子大,不把別人放在眼中,碰上死要面子的朋友,就可能不吃你那一套,甚至可能撕下臉皮和你對著幹,這樣常會把友情搞糟。
西晉時,鐘會去拜訪嵇康,卻遭到冷漠對待。原來嵇康當時「揚鏈不輟,旁若無人」(舉起鐵錘,不停地打鐵,一副旁若無人的樣子),經過好長一段時間,都沒和鍾會交談。之後當鍾會起身要離去時,嵇康才開口問鍾會說:「你聽到了什麼來看我?又看到了什麼要離去呢?」鍾會回答說:「我聽到了所聽到的而來,看到了所看到的而離去。」讓鐘會感覺被輕視。他嚥不下這口氣,於是就報復嵇康,向司馬昭進讒言,讓嵇康上了法場,人頭落地。
這叫以牙還牙,以眼還眼,有些人就是這樣:無論恩仇,都要回報。因為,老子早就說過「來而不往,非禮也」,不但要回報,而且回報的級別,往往還大於給予者。人敬我一尺,我敬人一丈。同樣,你傷了我的面子,我也一定要還以顏色。
其實,既然是以恩報恩,那麼與其傷了朋友的面子,不如給他
一個面子,讓他欠下恩情,他日後回報的面子一定大於你給他的,畢竟滴水之恩,必當湧泉相報。
諸葛亮在《出師表》中說「臣本布衣,躬耕於南陽,苟全性命於亂世,不求聞達于諸侯,先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于茅廬之中,咨臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅馳……。」
諸葛亮之所以一生追隨劉皇叔,就是因為劉備給了他太大的面子。劉備前兩次去見諸葛亮,都未能見到,一直到第三次,臥龍才與他攀談,如此大的面子,不報不行,這位歷史上最出名的謀士,被請出山時還是滿頭青絲,等到他去世的時侯,已是白髮老翁了。最後他不僅回報劉備,也回報其兒子阿斗,死在戰場上。
朋友相交,也要懂得會用面子。面子用多了難免會磨損,所以拉下自己的面子給別人,無異於補一下朋友的面子,更通俗點來說,就是往朋友的臉上貼金,貼金的事,相信不會有人拒絕,朋友只會高興,只會感激你。比方說,你有喜事臨門,朋友來向你道賀,你要說,「沾您的光,托您的福。」這樣一說,雖然會使你自己的光彩暗些,但朋友的面上則會光亮許多。
即使你對朋友的所作所為有些微意見,但在說的時候也要給朋友面子。你總得先說「你的某某事做得很棒,效果、反應都不錯」,然後再用「就是」、「但是」、「不過」等來做文章。其實,誰都知道,「但是」後面的才是真正要說的話,但前面的話一定要說,因為它不是假話,也不是廢話,而是為了營造和諧氣氛的客氣話。你若直來直去,對方必然會覺得你掃了他的面子,心中難免會大起反感。所以,委婉的話少不了。
■ 給對面子好做人,馬屁一定要拍準
而在給面子時,還得要給得恰當,不恰當就是不給面子。如果被請之人面子很大,而又未受到應有的待遇,那就成了極傷面子的事情。
魯國大夫公父文伯在一次宴會上,特別請大夫露睹父作為貴賓。然而,在上菜的時候,放在露睹父面前的一隻鱉,不知怎麼竟然比其他客人的小了些。露睹父的修養也不是很好,他看著四周的鱉,大為惱火,在眾多賓客面前不禁大聲說:「等這隻鱉長大以後再吃吧!」說完便拂袖而去,搞得公父文伯十分尷尬,好好的宴會鬧得不歡而散。
為了一隻鱉,導致主客翻臉,看起來十分不可思議,但你要是明白吃鱉就是吃面子,就不會覺得奇怪了,在現實生活中要面子的又不是只有露睹父一人。謙虛、恭敬是給面子的良方,它的好處在於你具有的美德,在朋友那,則成了給他面子的一種表現。
假如在交際的過程中,傷了人家的面子,你還得學會補償。
倘若你的傷害是無意的,傷害的程度又不大,這時,立即去補償,一般都能化解矛盾,不致釀成大禍。但是,該怎麼補呢?一是趕緊說對不起,真誠地向對方道歉。二是如果對方的面子本來就大,那麼便只好自己責備自己了。總之,就是以貶損自己,來相應地抬高對方,補償他的面子。
以上用於平輩,或卑對尊,若是尊對卑,則是尊者要給卑者一個更大的面子。
《紅樓夢》有一回講到:賈母聽了鴛鴦的哭訴,知道她的大兒媳邢夫人幫大兒子找小妾後,氣得渾身發抖,因見王夫人在旁,便向王夫人道:「你們原來都是哄我,外頭孝敬,暗地裡卻盤算我……。」王夫人連忙站起來,不敢頂一句話。
探春是個有心人,想來王夫人是有委屈不敢辯,薛姨媽不好辯,寶釵不便辯,李紈、鳳姐、寶玉不敢辯,迎春老實,惜春年幼,看來只有她了。於是探春便賠笑地向賈母道:「這事與太太有何相干?老太太想一想,大伯子要收進屋裡的人,小嬸子如何知道?便知道,也推不知道。」賈母笑道:「可是我老糊塗了,姨太太別笑話我,你這姐姐她極孝順我,不像我那大太太一味怕老爺,婆婆跟前不過應個景,可是委屈了她。」賈母對寶玉說:「你快給你娘跪下,你說太太別委屈了,老太太有年紀了,看著寶玉罷。」寶玉聽了,忙走過去,便跪下要說,王夫人忙笑著拉他起來,說:「快起來,快起來,斷乎使不得。難道替老太太給我賠不是不成?」
賈母錯怪了王夫人,又當著眾人面,不但傷了王夫人的面子,也傷了自己英明的面子,但她不能向王夫人賠禮,因為她既放不下身段,王夫人也消受不起。而王夫人丟的面子,必須由賈母為她找回來,於是才有這麼多的拐彎抹角。薛姨媽在血緣上是王夫人的妹妹,在身份上又是親戚,所以賈母先拿她作轉彎的契機,面子就比較好看。寶玉是王夫人的兒子、賈母的孫子,輩分最低,而血緣最親,拿他作代罪羔羊,既不傷面子,又不傷感情,既賠了王夫人禮,自己又不虧。
賈母的如意算盤,實在打得不錯,然而這裡面最明智的,就數探春了,若沒有探春提醒,王夫人怎會從老祖宗那賺足了面子?是以探春給了王夫人一個大大的面子,王夫人就欠了她一個人情,所以,你會明白,為什麼探春儘管出身低下,卻在姑娘們中有很高的地位,甚至她連她的親生母親趙姨娘都不屑一顧,這全是因為王夫人格外恩寵呀!
面子像人的衣服一樣,可以遮掩身體,可以作偽,但情感卻必須是真實的。面子有大有小,情感亦有深有淺,但情感的大小不以面子的大小為轉移,只以內心的體驗為依據,因而比面子更真實。出於面子而為人辦事,難免敷衍,或盡力不盡心;出於情感而為人辦事,則會盡心盡力,兩肋插刀。所以,面子的善用,不是拿來辦事的,而是為了讓朋友欠你個人情,即是欠下了情,這是真實的東西,就不怕他辦事會不盡心,交友會不誠心。
▍如何「拍馬屁」拍地自然不油膩?
1. 尋求建議的方式──例如:「最近有很多客戶打來詢價欸,你怎麼想到這個點子的啊?」
2. 間接讚美──在背後讚美他人(如對周遭朋友說他的好話),效果不僅更好,感覺也更真誠。
3. 先認真回饋再附和、讚美──別人每說一句就馬上奉承不免做作,應先真誠回饋再讚美,感受較為自然。
▍攻略摘要
爭強好勝,使對方下不了台,常常不會有好結果。對於明智的人來說,即使自己會做得很好,也絕不逞一時之強,做出使他人難堪的蠢事。也就是說,給人面子是聯絡感情的最好方法。而傷人面子,受害的最終是自己。
在現實生活中,我們常會遇見一些無法讓步來照顧對方自尊心的事,又該怎麼做呢?那也要給別人留一點餘地,就像下圍棋一樣,「贏一目是贏,贏一百目也是贏」(一目相當於0.5個棋子),只要能贏就行了,何必讓人家滿盤皆輸?比如與人爭辯,以嚴密的辯論將對方駁倒固然很好,但也沒必要將對方批駁得體無完膚。這樣做不但對自己毫無好處,甚至會自食其果,遭到對方的反擊。可見,我們做事情千萬不能太過分,不能由此而傷別人的心,要給對方留有餘地。這一點在處理人際關係時非常重要。
攻略13 給人面子,留著裡子
說明︱ 常言道「得饒人處且饒人」,任何人都沒有權利去踐踏別人的尊嚴。無論是責人之過或教人之善,都必須站在對方立場上設想,要在其可以接受的範圍內去指正過失、教人行善,否則過猶不及,只會白費苦心。
運用︱ 試著站在對方的角度思考,體貼設想他人的感受,避免讓人感到尷尬或不適,並常以讚美認同對方的成果或理念。
一句或兩句體諒的話,對他人的態度做寬大的理解,這些都可以減少對他人的傷害,保住他人的面子。有時候,給別人留面子才能更好地解決人與人之間的問題。
在一家著名國際飯店,...
作者序
在念書的時候,每天看著厚厚一疊參考書,看著離聯考的倒數計時,備受考試苦毒的我,曾天真的以為離開學校、進了社會,人生就能一切順遂。但殊不知進了社會,學科有正確答案,做人處事沒有,社會必修的「人脈學分」比學校必考的「國英數史地」更難。
大家都知道「社會在走,人脈要有」,但所謂的人脈不是指「交朋友」而已。現在網路通訊軟體這麼發達,在各種場合新認識一個人,掃個QR Code,加個臉書、LINE、Wechat好友,看似擴展了人脈,但其實只是把這個人納進了你的手機通訊錄,如果沒有經營、沒有維持關係,這個人就成為你人生的過客。
在這本《把半徑3公尺內的路人變貴人:打造世界最強的16種黃金人脈攻略》書,我想傳達的想法是:「每個人都是貴人,只要好好經營,別人眼中的路人就是你人生的貴人」。
有些人總是覺得自己運氣不好、懷才不遇、覺得缺少貴人賞識,看到別人平步青雲,內心酸溜溜地想:他運氣真好,碰到貴人了。不可否認,成功需要一點契機、一些運氣,但如果沒有先前的努力,就算運氣再好,仍無法成事。
以我一個朋友的例子來說,她曾在某場發表會認識一名親子界的KOL(Key Opinion Leader),兩人在現場聊得很開心,也交換聯繫方式,分享生活近況、兩家人也常一同出遊。後來她轉職到一間專門進口親子用品的貿易公司,剛入職時,公司正要舉辦新品上市的體驗活動,她邀請KOL一同參與,對方雖然請經紀人代為洽談合作事宜,但因為兩人的私交不錯,合作案的推進十分順利,行銷活動的成效超出公司預期,公司高層也對我朋友另眼相看。
我朋友剛認識這名KOL的時候,KOL的粉絲才不到3,000人,但至今已達數十萬人了。在兩人認識初期,誰會知道這名KOL未來會成為我朋友事業上的貴人呢?
例子中的KOL可以換成任何角色,「貴人」不會在身上貼個牌子,「貴人」是要用心挖掘的。我舉這個例子,並不是希望大家從功利的角度經營自己的人脈,而是想要表達現在社會,認識人比以前容易許多,但也讓人輕忽了經營人脈的細節,其實只要好好經營,你碰到的每個人、認識的每個新朋友都能成為你的貴人。
用心經營、真誠相交是經營人脈的不二法門。在努力向外擴展社交圈之前,要記得向內經營自己與身邊的朋友圈,經營人脈,沒有奇蹟,只有累積。願大家都能順利取得社會必修的「人脈學分」。
吳睿政Wu Rui-Zheng
在念書的時候,每天看著厚厚一疊參考書,看著離聯考的倒數計時,備受考試苦毒的我,曾天真的以為離開學校、進了社會,人生就能一切順遂。但殊不知進了社會,學科有正確答案,做人處事沒有,社會必修的「人脈學分」比學校必考的「國英數史地」更難。
大家都知道「社會在走,人脈要有」,但所謂的人脈不是指「交朋友」而已。現在網路通訊軟體這麼發達,在各種場合新認識一個人,掃個QR Code,加個臉書、LINE、Wechat好友,看似擴展了人脈,但其實只是把這個人納進了你的手機通訊錄,如果沒有經營、沒有維持關係,這個人就成為你人生的過客。...
目錄
作者序
Level 1 學待人之前,先做好你自己!
剛到新手村,當然要先好好裝備自己。與人交際之前,必須先釐清觀念、樹立原則,才能好好保護初心與熱情。在這一關裡,你必須學會堅持自己的底線,不受外界影響,並秉持尊重的精神待人。
攻略01 你的善良必須要有底線
專治︱常常無意中得罪他人,或過度為他人犧牲自己的時間、精力者。
說明︱底線是什麼?有人說底線就像是地平線。你看得到的時候,它就在你腳下;你看不見的時候,它仍存在你心底!
運用︱面對各種情況,都要保守自己的原則、底線,並且不要觸碰別人的底線,方能在社會中長久存活。
攻略02 優秀做人,成功做事
專治︱感覺自己一直原地踏步,卻又找不出原因者。
說明︱人們常說:「三分精力做事,七分精力做人。」當然做人和做事一樣,有它的原則和技巧。只要做人成功了,那麼想成事也就容易多了。
運用︱除了以基本的誠實、尊重原則待人之外,小細節也不得馬虎,要知道一個人的品格和態度往往展現在細微之處。
攻略03 轉變心態,攻守交換
專治︱一遇到責備或挫折就手足無措、覺得害怕或憤怒者。
說明︱要想擁有好人脈,首先要有成功的心態。只有保持良好的心態,平靜祥和的心情,才能挺過人生的風雨,到達勝利的彼岸。
運用︱懂得改變自己的視野,就能看見與眾不同的世界,遇見過去未曾預期的人。
攻略04 吸引力法則,讓你心想事成
專治︱在生活中常覺得倦怠,交友也相當消極被動的疲憊幽魂。
說明︱不只是貧窮勞累會讓人覺得苦,在生活中找不到堅持下去的理由更苦。成功的人即使遭遇失敗,也從未熄滅對生活的熱情。
運用︱在挫折面前,除了悲傷怨嘆還有更多選擇,透過轉念以及維持自己的能量,你也可以在生活中找到更多快樂和美好。
Level 2 呵護關係,人人都是養成系神隊友!
找到隊友後,還必須細心保持關係才不會眾叛親離。在這一關中,你會學到如何透過一些不起眼的動作維護我們習以為常的關係,並保持謙遜、躲避潛在的危險與敵人。
攻略05 換位思考,不是說說而已
專治︱好勝心及自尊過強,常將氣氛弄僵的冷低壓人。
說明︱保持謙遜,遠離驕傲。只有懂得謙虛向上的人,才能夠在生活中立於不敗之地,招來好人脈。
運用︱鼓勵自己很重要,但切勿因為小事而自滿,保持謙遜的態度可以為你帶來好人緣,並免於到處樹敵。
攻略06 抽離當下,別讓情緒控制你
專治︱容易被言語刺激,對有關自身話題特別敏感的炸彈人。
說明︱恬靜以修善自身,儉樸以淳養品德。只有能控制住自己情緒的人才能夠成功。錯事可以改正,但傷害是不會磨滅的。與其在傷害別人後道歉,不如學著控制自己的脾氣。
運用︱當情緒猛然衝擊我們的內心,先別急著做出反應或牽連他人,透過幾次深呼吸,就能避免許多衝突與懊悔的發生。
攻略07 永遠保持謙遜,你不是世界的中心
專治︱擁有莫名的自信心,態度總高人一等的孤獨國王。
說明︱認識自己,方能認識人生。所以,要先能正確地估量自己,做自己能力所及的事情,切勿好高騖遠。只有在我們做好能力範圍內的每件事後,才能讓自己繼續進步。
運用︱當一個人膨脹得太大,就沒有空間容納朋友和貴人了。在經營人脈時,得先好好認識自己,並把守本分與界限,才能免於危機。
攻略08 低頭不等於輸,吃虧要懂得占便宜
專治︱總想爭一口氣,無法綜觀情勢、做出妥協的固執石頭。
說明︱敢於碰硬,不失為一種壯舉。可是,胳膊畢竟擰不過大腿,硬要拿著雞蛋去與石頭鬥狠,只能算作是無謂的犧牲。懂得順勢低頭的人,才能算得上真俊傑。
運用︱退讓不是認輸,而是聰明、成熟的表現,不失為一種延遲的勝利。
Level 3 主動出擊,取得珍貴專業人脈!
儘管集結了人馬,但還是缺少關鍵的夥伴。想結識具有專業技能的人才,只靠謙虛待人是不夠的,還必須主動出擊留下印象!這一關裡,你必須藉由一些小技巧,才能在運用讚美的同時從複雜關係中全身而退。
攻略09 蹲得愈低,跳得愈高
專治︱常擺顯自己,喜歡炫耀知識、背景的出頭鳥。
說明︱低調做人,就是在為人處世中擺正自己的位置,像水一樣,謙虛一點,友善和氣,甘於讓人。然而身處低地,並不代表低人一等;低調其實是為了更好地看清整個世界、邁向成功。
運用︱以低姿態待人接物可以化解許多不必要的麻煩,也較容易與人親近。
攻略10 嘴甜讓你處處逢源
專治︱講話未經修飾、過於直接和尖銳,沒有考慮對方感受者。
說明︱成全他人的好事,也就是要設法幫助他人實現其美好的願望。贈人玫瑰,手有餘香。讚揚不僅給聽者帶來極大的滿足,也給自己帶來極大的愉快。
運用︱透過第三者或問答方式的讚美,能夠讓對方自然地擁有好心情,能看見他人優點的人,往往擁有好性格與好人緣。
攻略11 處理好人,事就好辦
專治︱明明很努力,卻不得其門而入,無法接近對方者。
說明︱每一個人都渴望成為重要人物。沒有人願意別人將自己看做是可有可無的。請記住,別人看待他自己跟你看待你自己一樣重要。
運用︱聆聽、觀察別人的需求,適時給予幫助和建議,久而久之,你就成了不可或缺的存在。
攻略12 別再咀嚼閒話,有八卦請冷藏
專治︱忍不住談論他人私事,以嚼舌根為樂者。
說明︱不分場合一味胡言亂語,帶來的往往是適得其反的後果。在自己無法把握說話分寸的時候,那就閉上你的嘴,不要說一些不合時宜的話,空惹人反感。
運用︱話語可以幫助你推銷自己,經營人際網,卻也可能讓你丟了工作和機會,因此開口前的選擇需要謹慎,勿將所想全數吐露。
Level 4 90%的困難,都可以靠同伴過關!
得到了黃金人才,還得學會運用,並且保有自己,才能鞏固人脈實力。在這一關中,你得培養自律的態度,和對自己的信心,並且維持基本的防人之心,適時予人面子,才能笑到最後!
攻略13 給人面子,留著裡子
專治︱只在意貫徹自己的想法,使場面不歡而散的正義魔人。
說明︱如果仗著自己有理,就嚴厲地去苛責別人的過錯,完全不顧及對方感受,只會讓人覺得你得理不饒人。必須站在對方立場上設想,在其可以接受的範圍內指正過失,否則過猶不及,只會白費苦心。
運用︱試著站在對方的角度思考,體貼設想他人的感受,避免讓人感到尷尬或不適,並常以讚美認同對方成果或理念。
攻略14 想做人平安,得保持適當距離
專治︱容易交付真心,卻往往因此受傷的人。
說明︱有句俚語說:逢人只說七分話,不可全交一片心。向他人過度公開自己祕密的人,往往會吃大虧。因為世界上沒有不變的事,人與人之間的關係也不例外。
運用︱過度的信任與依賴可能導致反效果,記得和他人保持一點禮貌的安全距離,保護自己,也留給他人舒適的空間。
攻略15 相信人,不如「相信對的人」
專治︱習慣性依賴他人幫忙,無法完成獨立作業者。
說明︱受傷時我們需要倚仗拐杖的協助,但當拐杖帶給人太多的依賴和保護,就會讓人們沒有勇氣去面對困難的挑戰,只有拋棄拐杖,靠自己的力量戰勝困難,才能取得成功。
運用︱慢慢訓練自己獨立完成任務、解決問題,避免因為過度依賴或恐懼,在人際關係中感到患得患失。
攻略16 勇敢做一次聰明的傻子
專治︱害怕未知,只想待在舒適圈,過度寬容對待自己的馬鈴薯人。
說明︱人生應該是積極向上的,在前進的過程中要正確認識自己的缺點,並加以改正,才能避免或者擺脫失敗,最終走向成功。請記住,失敗往往來自你自己犯下的錯誤。
運用︱不要害怕嘗試;不要害怕失敗,或者說不要害怕成功,相信自己,你有能力;也值得完成自己想做的事。
作者序
Level 1 學待人之前,先做好你自己!
剛到新手村,當然要先好好裝備自己。與人交際之前,必須先釐清觀念、樹立原則,才能好好保護初心與熱情。在這一關裡,你必須學會堅持自己的底線,不受外界影響,並秉持尊重的精神待人。
攻略01 你的善良必須要有底線
專治︱常常無意中得罪他人,或過度為他人犧牲自己的時間、精力者。
說明︱底線是什麼?有人說底線就像是地平線。你看得到的時候,它就在你腳下;你看不見的時候,它仍存在你心底!
運用︱面對各種情況,都要保守自己的原則、底線,並且不要觸碰別人的底線,方能在社...
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