職場修練心法：越轉職，越厲害

名人推薦：王莉茗，朋友們都叫她「咪咪」，是我人生至今最感念的貴人之一，我在節目製作生涯當中的輝煌時刻，都有她的身影存在，從台視到東森，咪咪的職務從企畫、監製到總監，總是以新穎的創意及獨到的市場敏銳度，一次又一次地幫助我推出高收視率的節目。咪咪從無線三台跨足有線電視，源自傳統媒體又深耕新媒，綜藝、戲劇無不精擅，每換一個崗位，都能大放異彩、備受肯定，如同鑽石在任何環境皆能閃耀光芒。《職場修練心法：越轉職，越厲害》這本書，集其在業界近30年的歷練與智慧，讓人一窺電視圈的秘辛趣事之外，更透過她歷次轉職都能...

電視台人生25年
說我在電視台待了25年，感覺很過氣？明明四分之一世紀聽起來很神聖吧？但是你知道能夠「過氣」表示曾經風光嗎？真正的過氣，是停在原地不抬頭、不肯動也不改變，好嗎？如果我跟你說，過去25年的經驗法則，在新媒體一樣適用，你信不信？
我大學唸的是大眾傳播系，記得新生訓練第一天，當時的系主任皇甫河旺先生說了一段話：「大眾傳播的英文是Mass Communication，Mass是大眾、大多數人，Communication是溝通，所以我們這個系要學習的是和大多數人溝通的事情。」這段話讓我印象深刻，且畢生受用，即使現在已經分眾到這麼多新媒體的程度，和每一個載體上的最大多數溝通，依然是不變的原則。
出社會工作初期，我在華視做節目，有幸接觸當時收視率最好的幾個節目《百戰百勝》、《鑽石舞台》、《綜藝萬花筒》，乘著前輩的翅膀，順水推舟地跟著做節目，好像收視率好是天經地義的事情，身為製作單位的最底層員工，就是把老闆交代的事情做好就好。1995年我開始進入電視台體系，從TVBS、台視、東森、三立，最終回到TVBS，25年的電視台工作，不管是無線電視台還是有線電視台，收視率成了每天上班第一件最重要的事，因為收視率等於廣告數量和價格，沒有這些，就等於沒有錢支持電視台做節目，而收視率就是觀看節目的人數和時間，因此，怎麼掌握最高收視率，等於怎麼和最多數觀眾溝通，這其實很難，因為我們是觀眾，但是我們只代表一個觀眾，而我們是否屬於多數人群體中的一員？未必。
看節目容易，做節目難，做好節目更難，做收視率好的節目難上加難。
我們會說，我們都是觀眾，節目好不好看自己不知道嗎？嘿！如果知道的話，怎麼會有些節目收視率高，有些節目收視率低？有的節目明明覺得不好看卻還能播出來？有些節目為什麼做幾集就停播了？最重要的關鍵就是收視率啊！節目好看的定義，必須是「足夠多人覺得好看」才能換來收視率，有了收視率才有存活率。你說「我覺得好看」、「我覺得不好看」、「我身邊的人不喜歡」或「我朋友覺得好」，但是你究竟是不是這個時段、這個媒體／頻道、這個節目想要訴求的觀眾？如果不是，那你喜不喜歡並不重要。那麼你說收視率準不準？我說真的，以全台灣人口數量、人口比例、看電視比例這些來看，它還是有一定的科學理論。
以八點檔來說吧！它通常是一家電視台除了新聞之外收視率最高的節目，也許你並不看，但是你多少會聽說這檔戲的名字吧？這就表示身邊有人看有人討論，以致於你會聽說過這劇名。再更實在一點，當你走到市場間、走到台北市天龍國以外的地方、接近那些婆婆媽媽們時，你會發現他們都知道，或者有不少人在看這部劇，那不就是了嗎？以台灣現在的超高齡社會結構，會打開電視的人確實大多是年長者，因為使用新媒體對不少年長者來說有點麻煩，而看電視是幾十年來的習慣動作，所以八點檔的主力觀眾群，當然就是會打開電視看的這些人。再以非都會區來說，不少家庭是與長者同住，於是就形成了長者掌握了遙控器，第二代偶爾順便陪著看，第三代跟著看的收視輪廓，所以收視率高，並沒有不合理，收視率的掌握，只是看我們服務的是哪個時段，目標是哪些觀眾而已。
收視率的概念，其實可以應用到現在大家常說的「同溫層」。自從電視台由只有台視、中視、華視和民視幾家無線電視台，開放成百家爭鳴的大量有線電視頻道之後，我們就進入分眾的時代。有線電視頻道這麼多，如何得到觀眾的青睞，頻道定位當然是最重要的，觀眾可以選擇自己偏好的頻道，有大量喜歡的節目類型24小時輪播，比如：新聞台、電影台、體育台、日本台、戲劇台……，即使是綜合頻道，都還是會有主力觀眾的取向。像是TVBS（56頻道）因為在TVBS新聞台（55頻道）隔壁，定位就是比較偏新聞類型的談話、政論、深度報導類節目為主，比如早期李濤主持的《2100全民開講》，現在的《少康戰情室》，還有《一步一腳印，發現新台灣》。像是三立台灣台，就是以發揚本土精神為主的頻道，說的是「咱台灣人的電視台」，所以除了台語八點檔之外，還有《戲說台灣》、《超級夜總會》、《台灣地理雜誌》系列。這樣的頻道定位，其實就是頻道的「人設」，道理和自媒體是一樣的，所以只要定位清楚，自然能吸引同好，這就是我們的目標觀眾，而他們就是這個頻道的同溫層。
當我們定位好頻道的調性，接下來就是尋找同溫層的需求，這才是最難的。因為電視頻道是24小時播出，所以這個同溫層是廣義的同溫層，同溫層如果不夠厚、人數不夠多，其實所呈現出來的收視率還是無法支撐一個頻道的生存。換成現在的自媒體來看，其實也是一樣的道理，每一個自媒體的粉絲，其實也是認同這個自媒體主持人的人設、想法、價值觀、所提供的資訊或者喜好，所以要怎麼極大化這個粉絲數，就和極大化頻道觀眾時一樣的道理。所以搞懂同溫層，才能對症下藥，提供他們想要的內容。這個定位過程有點像是配眼鏡的過程，驗光師用一片一片的鏡片來讓視野越來越清晰，找觀眾也是要一層一層地去對焦，這個同溫層的年齡層最主要是集中在幾歲到幾歲？男女比例是多少？城鄉比例差距是什麼？職業學歷分布在哪裡？透過這些基本訊息，我們再來分析這些人的生活習慣、樣態，大概都是幾點上班幾點下班，收入和花費習慣，娛樂消費習慣又在哪裡？追日星、韓星還是追美劇？有了這些，我們再來結合社會脈動、市場經濟變化，我們都必須先嗅到這個氣息，然後在節目上做準備和調整，才能符合觀眾的需要。對觀眾來說，當他打開電視時，他心裡的感受好像被撫慰了，他的需求好像被聽到了，他想要看到的東西在眼前了，他會產生連結和共鳴，那，他就是你的收視率了。
寫到這裡，怎麼好像老師在上課？還是分享點實戰經驗吧！不然觀眾都跑光了。

電視台人生25年
說我在電視台待了25年，感覺很過氣？明明四分之一世紀聽起來很神聖吧？但是你知道能夠「過氣」表示曾經風光嗎？真正的過氣，是停在原地不抬頭、不肯動也不改變，好嗎？如果我跟你說，過去25年的經驗法則，在新媒體一樣適用，你信不信？
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推薦序

第一章　到底是愛離職才厲害，還是厲害才愛離職？
小時了不了，長大佳不佳？
連打工都很燒腦

第二章　電視台人生25年
女人女人誰最大？
上了主戰場才能成為主將
成為偶像之前
偶像劇王國
東森大樹底沒有好乘涼
菜鳥在最老電視台生存記
翻轉老人電視台

第三章　漂向北方
這就是流量
萬萬沒想到
誰都是導演
披荊斬棘上春晚
14億雙眼睛的壓力
以假亂真的世界

第四章　老闆們
「綜藝坦克」王鈞
「綜藝教母」張小燕
「文青老爹」小野
「偶像劇教母」蘇麗媚
「電視教父」王偉忠

第五章　向年輕人學習
把你的寂寞交給我—─直播
暫時忘了我是誰—─劇本殺

第六章　在轉運站的節點上

推薦序

第一章　到底是愛離職才厲害，還是厲害才愛離職？
小時了不了，長大佳不佳？
連打工都很燒腦

第二章　電視台人生25年
女人女人誰最大？
上了主戰場才能成為主將
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東森大樹底沒有好乘涼
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第三章　漂向北方
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