Part1　走進情商的神祕地帶
　　你比很多人都聰明，卻只能眼睜睜地看著別人成功，而自己屢屢碰壁；你工作優秀，但你的薪水、職位與你的能力絲毫不匹配；你曾經胸懷理想，但如今只能以「適應不了社會」為由，將夢想藏匿……成功並非偶然，那些在社會中表現得遊刃有餘的人，關鍵就在於他們有著高情商。

什麼是情商
　　「情商」一詞由美國的心理學家彼得．沙洛維和約翰．梅耶在1990年首先提出。他們認為：情商就是情緒智力，包括個人的恆心、毅力、忍耐、直覺、耐挫力、合作精神等方面的內容，情商與人的心態密切相關，它是一個人感受、理解、控制、運用自己以及他人情緒的一種情感能力。
　　「情商」這個概念一經提出，便引起了人們的普遍關注和重視。許多企業管理人員都把情商理論積極地應用到實際工作中去。
　　「紐澤西州傑出工程師資料庫」AT&T貝爾實驗室的一位負責人，就曾經用情商的有關理論對他的職員進行分析，結果發現，那些工作績效考核優秀的員工，的確不都是具有高智商的人，而是那些能及時回應對方傳遞情緒的人。
　　這表明，與社交能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳了解他人情緒、善於控制自己情緒的人，更可能得到那些為達到自己的目標所需要的工作，也更可能取得成功。
　　擁有超越常人的智慧固然是一件令人高興的事，因為過人的智商的確能給人生的起步階段提供良好的基礎，它讓人學得更多、更好、更快。然而，這並不代表你的一生就被定格了，你依然要在漫長的一生當中去學習學校課程以外的很多知識，而這才是決定一個人能否掌握自己命運，實現自我價值的關鍵所在。
　　所以，擁有高智商的人並不一定就能夠適應社會生活，這就是許多智商高的人仍然在社會的底層苦苦掙扎的原因所在。10年前的傑克就是他們當中的一個。
　　傑克最初是一名汽修技師，但他的智商並不低，甚至可以說很高。他以前在學校的學習成績一直名列前茅，可是他現在的處境卻跟他當初的成績嚴重不成正比。
　　傑克當然對自己的現狀不滿意，和他的朋友相比，他的境遇簡直糟透了：他兩位以前的鄰居，已經搬到高級住宅區去了；兩位以前的同學，也都有著令人羨慕的好工作。
　　他搞不懂，和這四個人比，除了工作比他們差以外，自己似乎沒有什麼地方不如他們。論聰明才智，他們實在不比自己強，而且他們當時在學校的成績遠遠不如他。於是他再也待不住了，他想要擺脫這種境遇。一次，他在報紙上看到一則應徵廣告，休士頓一家飛機製造公司正向全國廣納賢才。他決定前去一試，希望自己的命運可以就此改變。
　　在面試的前一天晚上，傑克思考了自己的人生，他想了很多，往事歷歷在目，一種莫名的惆悵湧上心頭。
　　傑克又想起了自己的四位朋友，他知道自己並不比他們差，可是他現在的生活之所以如此不堪，肯定是有原因的。他開始冷靜地分析自己的缺點：很多時候自己不能控制情緒、愛衝動、遇事不冷靜，甚至有些自卑，不能與他人順利交往……而這些就是他沒有成功的根本所在。
　　整個晚上傑克就坐在房間裡檢討，他還發現自己從懂事以來，就是一個缺乏自信、妄自菲薄、不思進取、得過且過的人。他總認為自己無法成功，也從不想辦法改變性格上的缺陷。傑克痛定思痛，做出一個令自己都很吃驚的決定：從今往後，他絕不允許自己再有不如別人的想法，一定要控制自己的情緒，塑造一個全新的自我。
　　這個晚上對傑克來說無疑是命運的轉捩點，第二天早晨，傑克一身輕鬆，就像換了一個人似的，滿懷信心前去面試。結果不用說，他當然被錄用了。傑克心裡很清楚，他之所以能得到這份工作，就是因為自己的醒悟，他對自己有了一份堅定的自信。
　　兩年後，傑克在業界已小有名聲，人人都知道他是一個樂觀、機智、主動、關心別人的人。在公司裡，他一再得到升遷，最終成為公司的核心人物。即使在經濟不景氣時期，他仍是同業中少數可以拉到業務的人。
　　幾年後，公司重組，傑克得到了可觀的股份，他的人生正式步入成功的旅程。
　　聰明的傑克最後還是成功了，但這似乎並不符合我們的題旨。可是你要知道，在並不成功的那段歲月裡，傑克的聰明才智也同樣存在。這說明，如果僅僅依靠高於常人的智商，成功依然只是一個未知數。想要成功，需要你動腦筋，尋找辦法，這並不是說所有的成功都來自你的智慧，更重要的是你要將自己的智慧發揮出來，這就需要你發現自己性格當中的缺陷。只有當你將自己的缺陷彌補上來，調整和完善好自己的情緒之後，你的智慧才能得到充分的發揮，你才可能離成功越來越近。
　　聰明人不一定是成功者，可是聰明人可以透過調整自我，為自己開闢一條通往成功的道路。而開闢的過程就是調整自我的過程，也就是情商在發揮作用的過程。而且你還要相信的一點是：你的智商也許無法改變，但是情商一定還有提升的空間，情商可以伴隨著你的成長而增長，你完全有時間和機會讓自己的情商變得越來越高！

Part1　走進情商的神祕地帶
　　你比很多人都聰明，卻只能眼睜睜地看著別人成功，而自己屢屢碰壁；你工作優秀，但你的薪水、職位與你的能力絲毫不匹配；你曾經胸懷理想，但如今只能以「適應不了社會」為由，將夢想藏匿……成功並非偶然，那些在社會中表現得遊刃有餘的人，關鍵就在於他們有著高情商。

什麼是情商
　　「情商」一詞由美國的心理學家彼得．沙洛維和約翰．梅耶在1990年首先提出。他們認為：情商就是情緒智力，包括個人的恆心、毅力、忍耐、直覺、耐挫力、合作精神等方面的內容，情商與人的心態密切相關，它是一個人感受、...

前言
　　哈佛大學教授丹尼爾．高曼曾說：「成功=20％的智商＋80％的情商」。在這個競爭日益激烈的時代，情商的高低已經成為事業和生活成敗的關鍵，甚至決定了我們一生的幸福。
　　情商深刻影響人的認知和實踐活動，它與社會生活、人際關係、健康狀況、婚姻狀況有密切關聯，並透過影響人的興趣、意志、毅力，加強或弱化人們認識事物的能力。
　　情商是一種能力，可以透過後天的努力來提高。既然是技巧，就有規律可循。只要我們多點勇氣，多點磨練，我們也會像「情商高手」一樣，建立起屬於自己的交際圈，創造出更適合發揮自己才能的空間。
　　當然，高情商者不但容易建立良好的人際關係，而且易於為自己營造良好的工作環境，進而更容易在職業生涯中取得成就。
　　一個人情商的高低，雖然有先天遺傳的因素，但與後天的培養也息息相關。智商不高而情商較高的人，學習效率雖然不如高智商者，但有時會比高智商者成績更好，成就更大，因為他們有鍥而不捨的精神，勤能補拙。我們無法改變智商，卻可以提高情商。一個傑出的人未必具備高智商，卻一定擁有高情商。
　　本書結合情商方面的成功案例，並以諸多寓意深刻的故事，深入淺出地闡述了情商理論。同時，本書提出了許多提高情商的具體方法，為讀者朋友送上一道營養豐富的心靈雞湯。相信本書一定會對讀者大有裨益。祝願本書的讀者朋友都能成為高情商人士，事業成功，人生幸福！

前言
　　哈佛大學教授丹尼爾．高曼曾說：「成功=20％的智商＋80％的情商」。在這個競爭日益激烈的時代，情商的高低已經成為事業和生活成敗的關鍵，甚至決定了我們一生的幸福。
　　情商深刻影響人的認知和實踐活動，它與社會生活、人際關係、健康狀況、婚姻狀況有密切關聯，並透過影響人的興趣、意志、毅力，加強或弱化人們認識事物的能力。
　　情商是一種能力，可以透過後天的努力來提高。既然是技巧，就有規律可循。只要我們多點勇氣，多點磨練，我們也會像「情商高手」一樣，建立起屬於自己的交際圈，創造出更適合發揮自己才能的空...

前言
Part 1　走進情商的神祕地帶
　　什麼是情商
　　情商越高，社會生存能力越強
　　真正的幸福源於高情商
　　心理暗示決定你的行為
　　情緒週期變化定律
　　情緒究竟有多少種狀態
　　微軟的情商測試題
Part 2　認識自己：提高情商的必修課
　　發現自我，完善自我
　　接受不完美的自己
　　用自我欣賞找回迷失的自我
　　不要因自我懷疑錯失機會
　　正確看待他人的批評
　　內省：讓心靈照照鏡子
　　有目標才不會讓心靈走失
Part 3　管理情緒，用高情商增加魅力
　　情緒好壞影響身體狀態
　　你的幸福正在被情緒化謀殺
　　心態平和才能取得成功
　　事情遠沒有想像的那麼可怕
　　控制自己的負面情緒
　　99％的憂慮都不會發生
　　主動選擇自己的情緒狀態
　　為壞情緒找一個發洩口
　　及時調整壞情緒的小方法
　　調節神經鏈，改變負面情緒
　　用好反向心理調節法
　　清空情緒垃圾
Part 4　激勵自我，挖掘情商潛能
　　自身的潛力就是最大的寶藏
　　建立自信，克服自卑
　　自我激勵的神奇效果
　　學會欣賞自己
　　能站起來就是一種自信
　　天助自助者
　　擁有自信才能發現自己的價值
　　樂觀是獲得成功的基石
　　換個視角看問題
　　為人生列一張夢想清單
　　追逐夢想什麼時候都不晚
　　你的情商為什麼比別人低
　　做一個自律的人
　　反向調節法幫你擺脫困境
　　空杯心態有助更快成長
Part 5　社交情商，建立良好人際關係
　　人際交往是生活不可或缺的內容
　　關心和欣賞他人
　　好人緣需要親密感
　　如何培養自己的幽默感
　　掌握給予時的最佳方式
　　名字值千金
　　高情商者是這樣回答問題的
　　「投其所好」也是門學問
　　用微笑照亮他人
　　主動認錯更能贏得尊重
　　讚美的話說對了才有效
　　自衛也可以擁有高情商
　　寬容不是軟弱
　　讓述情能力促進理解
Part 6　愛情婚姻情商，男女大不同
　　情感的力量
　　如何恰當表達愛意
　　了解男女情感差異
　　為彼此留一片心靈空間
　　治癒愛情結束的痛苦
　　怎樣擁有完美的愛情
　　夫妻情商的認知模式
　　夫妻交流需要同理心
　　用幽默維持家庭心理和諧
　　學會做個聰明的「經營者」
Part 7　職場情商，找到最佳工作狀態
　　熱忱是最有效的工作方式
　　「做對的事」比「把事做對」更重要
　　蝴蝶效應也能創造職場奇蹟
　　利用好職場中的馬太效應
　　你需要對上司瞭如指掌
　　忠誠是職場生存的一大準則
　　不為自己的失利找藉口
　　大智若愚，維護他人的「自我」
　　成果需要分享，千萬別吝嗇
　　學會拒絕，才能更好地完成分內工作
　　學會做職場中的「懶螞蟻」
　　壓力適度才有效率
　　你需要「適度宣洩」
　　「鈍感」是職場人的必備能力
　　走出自己的舒適區

前言
Part 1　走進情商的神祕地帶
　　什麼是情商
　　情商越高，社會生存能力越強
　　真正的幸福源於高情商
　　心理暗示決定你的行為
　　情緒週期變化定律
　　情緒究竟有多少種狀態
　　微軟的情商測試題
Part 2　認識自己：提高情商的必修課
　　發現自我，完善自我
　　接受不完美的自己
　　用自我欣賞找回迷失的自我
　　不要因自我懷疑錯失機會
　　正確看待他人的批評
　　內省：讓心靈照照鏡子
　　有目標才不會讓心靈走失
Part 3　管理情緒，用高情商增加魅力
　　情緒好壞影響身體狀態...