消費者行為：顧客至上

1.理論本土化
本書以國外經典消費者行為理論為主軸，以三大類因素剖析影響消費者行為因素，加上台灣和中國本土案例，清楚易懂。

2.行文淺顯化
本書撰寫力求將嚴謹學術理論淺顯化，行文風格盡量白話，並以案例輔助解釋，以利讀者學習。

作者簡介：

鄭紹成

　　【現職】中國文化大學國際貿易學系暨研究所副教授
　　【學歷】中國吉林大學管理學博士
　　　　　　中國文化大學國際企業管理研究所博士
　　　　　　中國文化大學企業管理研究所碩士
　　　　　　成功大學企業管理系學士
　　【經歷】中國文化大學觀光學系暨研究所專任副教授、中國文化大學國貿系兼任講師、震旦集團管理中心財務企劃組、海外事務組、經營企劃組襄理、震旦行總經理室襄理、行銷企畫處襄理、專員、台灣玻璃公司銷售業務員、立法院國會助理、士林證券研究助理

王雪瀞

　　【學歷】國立交通大學經營管理研究所博士
　　【經歷】 中國文化大學兼任助理教授、國科會專題研究計畫研究助理、中國文化大學資訊中心中華百科部門、花旗銀行催收部行政助理、佳來語文珠心算短期補習班導師

吳敏華

　　【學歷】中國文化大學國際貿易研究所碩士
　　【經歷】 攝影工作室負責人、行政院國土安全辦公室助理研究員、富邦商業銀行人資部助理、2008 全國大專優秀青年、2007 救國團優秀服務員

高于歡

　　【學歷】中國文化大學國際貿易研究所碩士
　　【經歷】 攝影工作室負責人、行政院國土安全辦公室助理研究員、富邦商業銀行人資部助理、2008 全國大專優秀青年、2007 救國團優秀服務員

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