第一篇 科技與行政改革
第一章 從全球化探討網際網路時代的政策管理／宋學文、陳鴻基
第二章 資訊科技與政府轉型：社會建構的觀點／江明修、曾德宜
第三章 運用資訊科技再造政府：以臺北市政府線上服務的推行為例／吳秀光、廖洲棚
第四章 電子化政府在公共行政研究的定位與價值：議題連結的初探性分析／李仲彬、陳敦源、蕭乃沂、黃東益
第五章 電子化政府與網路化社會／曾淑芬
第六章 由全球化觀點探討臺灣電子化政府之發展／崔灝東
第二篇 電子化政府政策與架構
第七章 各國推動電子化政府之比較：整體資訊建設指標的觀
點／蕭乃沂
第八章 建立交互運作的公共網路服務／黃朝盟、趙美慧
第九章 政府e化十年的回顧與展望／林裕權
第十章 優活政府：無限大未來／吳昭男、楊宗羲、曹孝櫟、曾建超
第十一章 於無線網路建立安全信任的電子化政府／謝續平
第十二章 行政機關推行電子化政府政策之研究：以海巡署為
例／王百合、王謙
第十三章 「問題廠商」還是「問題政府」？電子化政府公私合夥協力困境之個案分析／曾冠球
第十四章 電子化政府創新與整合服務／李國田
第三篇 數位化行政與管理
第十五章 行政資訊系統管理架構之研究：電子化政府之
基礎／郭耀昌
第十六章 公務人員與行政電子化：高雄市戶政事務人員對行政電子化認知的調查研究／蔣麗君
第十七章 政府組織的知識管理現狀與挑戰／黃朝盟
第十八章 鄉鎮市層級行政體系地理資訊系統發展的經驗分析：以臺東市多目標地理資訊系統的發展為例／王聖銘、陳富美、賴坤成、林峰田
第十九章 流程再造於電子化政府之應用：以建構臺北市政府衛生局聯合稽查單管理系統為例／吳立雅、姜郁美、莊芳甄、蔡禮同、林獻堂
第二十章 官僚回應性與內部顧客關係管理：臺北市政府市長信箱個案研究／陳敦源、黃東益、蕭乃沂、郭思禹
第二十一章 擴大公文線上簽核落實節能減紙資安／宋餘俠、林輝誼
第四篇 數位化公共服務
第二十二章 評論「電子化政府政策下行政機關生產力衡量模式與民眾滿意度落差之比較」／朱斌妤
第二十三章 民眾使用網路報稅的評估：計畫行為理論觀點的初探／蕭乃沂、盧志山、趙文彬、賴怡君
第二十四章 基層官僚提供線上申辦服務之評估：以臺北市政府為例／廖洲棚
第二十五章 電子化政府影響評估／黃朝盟、吳濟安
第二十六章 顧客導向與資通科技對公共服務之影響：國外實例淺析／陳悅宜
第二十七章 優質網路政府主動服務新思維：民眾e管家／陳怡君
第二十八章 單一窗口服務機制之推動／楊秀娟
第五篇 數位化民主與公民參與
第二十九章 數位化民主及其基礎條件／項靖
第三十章 電子化政府與商議式民主之實踐／黃東益、陳敦源
第三十一章 數位民主之實踐與挑戰：網路電子投票之析探／黃朝盟、王俊元、許耿銘
第三十二章 應用資訊通訊科技可以改善公眾接觸嗎？臺灣個案的分析／陳敦源、李仲彬、黃東益
第三十三章 邁向電子化民主新階段：我國政府網站民主化功能之評估／羅晉
第三十四章 資訊通訊科技下的審議式民主：線上與實體公民會議比較分析／陳敦源、黃東益、李仲彬、蕭乃沂、林子倫
第三十五章 推展公民導向的電子化政府：願景或幻想？／曾冠球、陳敦源、胡龍騰
第六篇 數位化政府資訊公開
第三十六章 連續性政府出版品電子化應用機制之策略規劃／邱炯友
第三十七章 從行政院公報新制談資訊公開與民眾參與／葉俊榮
第三十八章 政府公報電子化發行初探：以歐盟公報、法國公報與比利時公報為例／楊曉雯
第七篇 資訊社會相關議題
第三十九章 電子化政府的無障礙空間：行政院直轄機關網站可及性評估／黃朝盟、林家如
第四十章 數位化政府的城鄉差距：以我國鄉鎮市公所為例／項靖
第四十一章 電子化政府資通安全發展策略與展望／葉俊榮
第四十二章 資訊社會發展議題與政策比較研究／曾淑芬
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