使命居首
【三國啟思：劉備的人生使命】
東漢末年，吏治不彰，宦官與外戚混亂朝政，導致天下大亂，戰事不斷，又以黃巾賊之亂為著。劉備初識關羽和張飛，相談甚歡，後更道出個人對黃巾黨作亂降禍蒼生的憤怒感慨，意欲組織義勇軍征伐之，理念與關羽和張飛相同，三人遂於桃園結拜成異姓兄弟，史稱「劉關張桃園三結義」。此時劉備和關羽、張飛義結金蘭，情同手足，進而齊心為復興漢室共同努力。
後來劉備舉兵鎮壓黃巾賊，屢立戰功，遂獲升遷任職平原相，左右助手關羽與張飛則分獲派任別部司馬，職統領兵馬軍。劉備、關羽、張飛三人情同手足，情深義重。關羽與張飛則成日護衛侍立在劉備兩側。
1.1 目標導向的人生
【生活漫步：比爾‧蓋茲的人生目標】
微軟（Microsoft）創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gates）出生於西雅圖，年幼時喜歡待在父親書房中閱讀，父親經常讀一本世界圖書百科全書給他聽，由於此書又大又笨重，不容易隨身攜帶。比爾‧蓋茲遂想：「若是有本可以隨身攜帶的百科全書，那該有多好，那爸爸就可以隨時隨地講故事給我聽。」
有一次，戴爾泰勒牧師挑戰說：「誰能背完《聖經‧馬太福音》第五章到第七章的內容，就可以到西雅圖太空塔餐廳用餐。」幾天後，11歲的比爾‧蓋茲舉手，完整背完〈馬太福音〉耶穌登山寶訓的內容。
比爾‧蓋茲在太空塔餐廳中用餐時，發想願景目標：「若是能開創一種界面平台，直接和他人對話，那該有多好，那我就可以隨時隨地和我的好朋友聯繫。」
由於以上兩個願景目標，比爾‧蓋茲後來創設微軟公司，開發「微」型電腦與作業「軟」體，啟動他的圓夢旅程。其中微型電腦可載入百科全書，作業軟體語言可和全球人士對話。
比爾‧蓋茲說：「只要設定遠大目標並盡心盡力執行，在上帝面前，必然能夠完成想要完成的事【1-1】」，基於清晰的目標規劃，造就出卓越不凡的比爾‧蓋茲。
進行個人目標規劃，需要同時考量事業、家庭、健康、社會四個層面，這正如一張椅子有四個腳，一旦缺少一腳，椅子就容易傾倒。
【問得好】我希望三年後的我，能夠達成哪些目標？
1.願景、使命與目標
人生宛如一條彎彎河流，從嬰孩時期奔流至老年，直到死時。這條人生河流會流經人生每個階段，會流過人生不同的事件，遇見不同的人事物。在這個時候，我們可以選擇留下（流入），也可以選擇跳過（流出），這是上帝給世間人的自由意志。而當我們選擇流入時，便開始和這個人或這個事件開始生命對話，經歷其間的酸甜苦辣，這就是我們人生中的生命故事。
每個人都有自己的生命故事，這些生命故事便構成人生的刻痕，也形塑現在的你我，要揭開這些生命故事，便是「管理與人生」所要探討的主題。首先，在人生的各個旅程，會有許多叉路，使我們難以抉擇。在這個時候的路標，正如天空中的太陽和北極星，以及地面上的山崗和河川，使我們不致迷路。因此，若能訂定若干人生目標，便有如在人生中設置路標，可指引旅人方向，不致上週向東、本週向西、下週向南、後來又向北，團團轉後仍留在原處，徒然耗費許多時日。因此，管理人生勢必需要做好目標規劃。
例如，當你大學畢業面對台灣社會的大學生平均薪資25K水平，在30歲前，你即需要進行「目標規劃」，來滿足你在工作目標和家庭婚姻目標的追尋。
在目標規劃中，需要先有願景、使命與目標，故在此先說明願景、使命與目標三者：
(1) 願景
願景（vision）是一種我們想要實現的理想或夢想。願景或稱視野，是在我們腦海中，「預先看到未來的光景」想像，是我們心智才幹的高品質呈現，它代表我們的夢想、期望、渴盼、願望與標竿焦點。
例如，我願意看到我的工作順遂，實現我的夢想；我願意看到我的兒女成群，圍繞桌前；我願意看到我的父母健在，我能在旁孝順等。當然，也可以訂定全球性的願景，如我希望擁抱和平、我希望尋得永恆、我希望追求平等與自由等。
(2) 使命
使命（mission）是完成與落實夢想的方式。使命可視為個人或企業存在的目的（purpose），是經年累月長期持定的努力方向，直到願景實現為止。管理學之父彼得杜拉克說：「使命是管理活動的開始，使命必然居首。」告訴我們要將個人的生命願景，轉換成可執行的努力方向，使之能夠有效管理，是人生管理的重要開端。
例如，我的使命是熱愛工作，敬業樂群；我的使命是建立幸福美滿的家庭；我的使命是孝順父母，使父母安享天年。同樣的，全球性的使命如，秦始皇興建萬里長城防禦匈奴以擁抱和平、埃及法老王建築埃及金字塔以保肉身不滅直到永恆、紐約豎立自由女神像象徵追求自由與平等的普世價值等。
願景與使命充滿高度內在驅力色彩，詳細內容請參見本書第七章第一節。此處先由具體的目標來說明。
(3) 目標
目標（goal）意指在特定時間點所要達到的結果、成績或地點，是達成使命與願景的過程標竿。在其中，目標包括兩個因素，即時間與空間因素，茲說明如下：
(a) 時間因素：即達成某一希望成果的特定時間點。此時即需制定明確的數字，代表某一特定時間點，從而我們能確認是否已如期達成所訂的目標。例如，我的目標是在三十歲的時候，賺到人生的「第一桶金」（指特定金額的財富）。我的目標是在三十歲的時候，生下第一個寶寶。我的目標是在五年後結婚等。
(b) 空間因素：即在某一時間點，所欲達成的目的地。此時的目的地或為成果水準、成績水平，或實際目的地處所皆可。惟同樣需要一明確數字，以表示特定的績效水準，從而我們能有所依循，進而自我審視是否已達成所訂的目標。
以上時間與空間的因素，實缺一不可。而此一目標，若是能夠妥善考量，甚至若能由上帝處獲得靈感，則是美事一樁。理由是我們立志行事，都會是上帝的能力在我們心裏運行，為要成就上帝的美好心意，更何況是沒有異象，民就放肆【1-2】。至於何者是目標，何者並非目標，更需加以釐清。以下說明的是，夢想和願望皆非目標。茲說明如下。
基本上，夢想或願望是我們的想望，並不是目標。例如，某人想要飛上枝頭、想要工作升遷、想要日進斗金、想要神仙美眷、想要家庭美滿等。然而，上述的願望並非目標，理由是夢想或願望皆過於模糊不清；至於目標則是已有明確的數字水平，進而可以判定是否已經成就。例如，某人期望成為一位律師，此並非目標，他尚需要加上兩、三件事務將之轉換成為目標。例如，需要加上在兩年內就讀法律或法學等研究所，或是四年內考取律師高考等。
基於目標是一個有特定底線的夢想【1-3】，因此，夢想或願望需要限縮範圍至某個更明確的區域，再加上一個明確的時間點，即能成為一項目標。例如，我們夢想未來有一天要住在歐洲地區，但是歐洲地區範圍很大，它是一整個大陸板塊，故需要縮小範圍，成為一個國家、一個區域、一個州、或是一個城市，並且加入待完成的時間點。理由是唯有夢想的內容十分清晰，方能引導我們的內心，朝向某特定目標來移動，因此我們的夢想方能成真。又如，某人夢想未來有一天要當上企業執行長（chief executive officer, CEO），但是當CEO的範圍太大，它是一整個管理階層，需要縮小範圍，成為某一個行業、某一個地區、某一個部門、以及某個管理階層（如經理、副理、協理、襄理、主任等），方能使我們心力有一個著力點。
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