談判是公關和說話技巧的基礎,學會談判的技巧和策略,自然就懂得如何公關或說服他人。
人生時時刻刻都需要談判,現實世界就是你的談判桌。
做老闆的,時時要和員工及客戶談判;做父母的,要和自己的孩子談判;做丈夫的,要和自己的妻子談判;做生意的,也要和你的對手談判;甚至談戀愛,也必須和自己的情人談判。
此外,你還可能要和債主或債權人談判,或和任何跟你有利益關係的人談判。有時,你還必須跟組織龐大的機構或企業談判,或用談判來化解各種衝突和危機,然而,你是否能大事化小或轉危為安,都取決於你的攻心能力。
從這個角度來看,懂不懂得〔攻心說話〕,是決定你人生成敗的關鍵。
在這個現實社會中,每個人都有自己內心的需求,大部分的人都不希望別人知道他的需求。事實上,這些不為人知的需求,就是他的死穴。如果你能攻進他的死穴,就能讓對方心服口服,否則,只靠聲音大或死纏爛打地詭辯,根本不算是〔說話高手〕或〔談判高手〕。
本書在這裡要介紹一套來自美國專家長期使用,卻又不為人知的「攻心說話系統」:IF定律。美國是個很早就進入商業戰場的國家,他們的演說或說服、公關談判方面的知識和技巧,也早就累積出有系統的理論
其中,IF定律就是很多公關專家用來說服他人或談判致勝的最佳工具。到底什麼是「IF定律」?為何「IF定律」可以讓無數公關或談判專家立於不敗之地呢?本書將用深入淺出的介紹和案例,告訴您所有的答案。
作者簡介:
羅毅
公關策略專家。曾任專欄作家、廣告公司企劃、企管顧問公司之策略總監,現為公關公司策略顧問。作者多年來專心致力於如何有效提高人際溝通,目前除了在民間社團中教授人際溝通學及語意策略外,亦以筆名在報紙、雜誌等撰寫專欄。著有【公關始終來自於人性】、【讓人無法NO的攻心說話術】及【第一次面試就成功】等書。
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