定價:NT$ 580
二手價:72 折,NT$ 416
限量商品已售完
本書運用基本的邏輯架構來描述顧客關係管理的目標與相關元件,繼而說明達成目標的各項發展流程,且運用圖表與案例使讀者能更快深入瞭解。每章均有與該章主題相關之實務個案,以供討論,是一本相當適合大專院校進行行銷學、顧客關係管理等課程之教科書,亦可當作商管相關課程之參考書籍。
1.完整架構整合行銷概念:以淺顯易懂的說明,配合完整架構與實例說明,建立起讀者的行銷概念。
2.章前個案做衝鋒:運用個案帶出章節觀念,以問題討論加深思考邏輯,並配合案例導讀加以深入內文。
3.生活化而不嚴肅:每章節都有小專欄或小事典,以小常識、新聞案例、生活實務來呼應本書內文,讓讀者更能貼近理論意含。
4.圖片加強不死板:以圖片來加強內文說明、增加記憶點,使文章不死板,更能提升學習意願。
5.教學活動做後勤:此單元能增加導師與學生的互動,讓學生主動應用所學知識來完成任務,分組討論的同時更能學會分享。
6.自我評量加補給:每章自我評量都有選擇題、名詞解釋、及問題討論,多樣學習更快融會貫通。
關於二手書說明:
商品建檔資料為新書及二手書共用,因是二手商品,實際狀況可能已與建檔資料有差異,購買二手書時,請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片,收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理,無法換貨或再補寄。
商品版權法律說明:
TAAZE 單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。
退換貨說明:
二手書籍商品享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品10日內寄回。
二手影音商品(例如CD、DVD等),恕不提供10天猶豫期退貨。
二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則、二手CD、DVD退換貨說明。作者:耿慶瑞、陳銘慧、蔡瑤昇、江啟先、廖森貴、胡同來、田寒光、謝效昭
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本書運用基本的邏輯架構來描述顧客關係管理的目標與相關元件,繼而說明達成目標的各項發展流程,且運用圖表與案例使讀者能更快深入瞭解。每章均有與該章主題相關之實務個案,以供討論,是一本相當適合大專院校進行行銷學、顧客關係管理等課程之教科書,亦可當作商管相關課程之參考書籍。
1.完整架構整合行銷概念:以淺顯易懂的說明,配合完整架構與實例說明,建立起讀者的行銷概念。
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5.教學活動做後勤:此單元能增加導師與學生的互動,讓學生主動應用所學知識來完成任務,分組討論的同時更能學會分享。
6.自我評量加補給:每章自我評量都有選擇題、名詞解釋、及問題討論,多樣學習更快融會貫通。
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