旅行業管理與經營（江）

本書從遠古到現代旅遊業的歷史觀，與世界各主要旅遊國家的旅行業特色之國際觀敘述，再以台灣的旅行業為主軸，交叉比較、深入闡述。
　　本書著重在旅行業的outbound、inbound、domestic tour之均衡業務經營與管理。首先介紹台灣及各旅遊國的旅行業定義、特性、組織、業務內容，以及了解我國出入境暨移民署、護照、簽證（出入境）等規定，並提供旅行業經營者及一般讀者如何規劃旅遊行程，尤其是旅程的估價與利潤設定；並以實際案例來探討，再論及如何管理出國團體O.P.的電腦作業流程，提高團控品質，使團體順利成團、出團；出團時，領隊與導遊具備的帶團技巧，以及搭配國內外旅遊供應商的連鎖相關業務完成旅程設計，再銷售給顧客。書中並附有國際禮儀、時差、醫療保健、急救等注意事項，以及意外發生時的緊急處理方法，有助於提升旅行業的經營品質。

作者簡介：

學歷：日本早稻田大學經濟研究所碩士
　　　成功大學會計統計系學士
經歷：考選部導遊人員外語日文及華語口試委員
　　　銘傳大學觀光學院觀光事業學系及語文學院應日系、應英系兼任講師
　　　醒吾技術學院兼任講師
　　　文化大學東方語言學系兼任講師
　　　中華觀光管理協會秘書長
　　　永盛旅行社顧問
　　　中華民國領隊協會顧問
　　　永運交通股份有限公司董事長
　　　森西餐股份有限公司總經理
　　　台北市紅十字會總幹事
　　　自立晚報日語講座
　　　俱有觀光局之旅行業領隊及經理人資格
　　　曾獲觀光局頒發之帶團領隊優等獎
　　　曾擔任觀光局主辦之領隊人員受訓班的講師
著作：《日本地理》
　　　《旅行業管理與經營》

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