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江榮原阿原肥皂創辦人
邱文仁品牌行銷專家
吳靜吉政大創造力講座／名譽教授
陳怡蓁趨勢科技創辦人暨文化長
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禇士瑩作家
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簡介
「成功」
常大笑開懷，滿心暢快；
獲智者敬重，得孩童喜愛；
贏得真摯評論的欣賞，容得虛偽朋友的背叛；
賞物之美，觀人之善；
讓世界變得更好，無論是培育健康的孩子、開闢園地，或改善社會狀況；
知道一個生命因你的存在而活得更加愜意，
那就算成功了。
—愛默生（Ralph Waldo Emerson）

第一幕終

我焦急地坐在辦公室裡，等著我辛苦工作一輩子所企盼的電話。終於，電話響了，是財務長打來的，他打來確認我幫忙創立的公司剛剛上市了。我握有許多股權，現在總算稱得上有錢了（至少帳面上是如此），多年來的辛苦打拚終於有了回報，但是此刻我覺得內心深處似乎缺了什麼。如果我那麼成功了，為什麼我沒有更快樂？
我開車返回不遠的住家，內心悵然若失，接著我突然頓悟，想到在這之前，我對成功的定義都是以自己為核心，一切都是為了俗氣的「我」。
我從以前就一直覺得愛默生為「成功」下了很有意義的註解，尤其套用在當今的動盪時代更是貼切。他對成功的動人描述直搗我心，我必須學習了解，真正的成功永遠需要關懷他人。成功的真正意義不只是住美寓華庭，開名車超跑，或是擁有令人歆羨的收入。
兩三年前，我和多數的美國人一樣，對這種狹隘的成功定義感到心虛。我是所謂的「成功」全球行銷高管，開BMW的敞篷車，住在美好的濱海華宅裡。我知道自己似乎欠缺了什麼，根據愛默生對成功的定義，我並不是很成功。我雖然賺了不少錢，卻沒創造多少意義，我顯然把鴻圖大展和美好人生搞混了。總之，我只在意績效有多好，多快達到；我還沒學到真正的成功不只是獲得你想要的，也要感恩你所得的。
《破折號》（Dash）的作者琳達．艾莉絲（Linda Ellis）說過，我們的墓碑上會有兩個日期：生日及卒日，中間就是我們在這世上如何過一生及發揮影響力的時間。我退後一步了解更廣義的成功以後，對人生有了一番新的體悟，我覺得光是在墓碑上刻下「羅伯．傅立德長眠於此，他賣了很多東西」是不夠的，我需要把改善人生… 工作的平衡變成使命，把人生變成最卓越的志業。了解這點以後，我開始變成人生的創業家。
但是，我要如何達到愛默生描述的那種成功呢？我思索這個問題時，開始發現我用在財星五百大企業及新創公司上的行銷原則，也可以應用到人生上。簡言之，任何優良行銷計畫的基本原則都可以套用在人生中，創造出更平衡、充實、有意義的人生。指引企業朝正確方向發展的商業藍圖，也可以用來指引我們。有太多人把最好的自己奉獻給工作，卻從來沒想過把這些精雕細琢的技巧充分應用在自己的生涯上。因此，我覺得我們應該把生涯大計當成企業的行銷計畫來規劃，我稱這個人生… 工作流程為「人生行銷計畫」。
人生就像事業，偶爾需要盤點。我們每半年會開車去檢查一次，或是雇用園藝師定期來公司照顧草木，但很多人卻放任人生發展，毫不關注，對此我一直感到相當訝異。同樣令人驚訝的是，很多情侶可能為了婚禮和喜宴籌劃了一年，卻不太規劃他們要共度的餘生，這也難怪如今的離婚率會那麼高。
本書的前提非常簡單：如果我們規劃人生時，投注的時間、精力和專注力跟規劃事業生涯一樣多，我們可以過更平衡、有目的、有意義的人生。這一切聽起來都很簡單，但實踐起來不是那麼容易。那不是一蹴可幾的事，而是一個流程，但是只要你堅持下去，人生… 工作的規劃流程會幫你啟動真正的目的和熱情。

以職業生涯界定自己

成功和財富成就向來是美國生活模式的一大組成，但如今我們比以前更需要退一步思考，長久以來我們對成功的定義是否太狹隘了。即便是在現今的商業圈裡，我也必須學習：事業的重點不光是追求獲利而已，更要堅守真正的價值。多年來，我們為了事業而賣命打拚，那一向是實現美國夢的方式，我們需要學歷和過人的技巧才能出人頭地，飛黃騰達，有時甚至為達目的，不惜一切代價。當我們高興地跨過眼前層層高升的專業門檻時，也難怪很多人只會以職業生涯來界定個人成就。
你的職業代表你做什麼，但不見得就代表你是誰。你的核心是什麼？本質是什麼？當你褪去光鮮亮麗的包裝時，你只是理財顧問？職業婦女？臨床心理醫生？教師？消防員？作家？行銷高管嗎？很多人對職業標籤很執著，頂著那標籤而活，但是那也是絆腳石：當你只頂著職業標籤而活時，你無疑是為自己設了限，限縮了你真正成功的方式。擁有出色的職業生涯只是成功的一項標準而已。
行銷計畫流程裡的商業面，有部分是源自哈佛商學院、我昔日在摩托羅拉的恩師，以及我自己從磨練中累積的經驗（例如哪些作法在現實中可行，哪些不可行）。這流程已經成功套用在摩托羅拉、Quasar 電子、馬蘭士音響（Marantz）、洛拉（Laura Ashley）、艾迪鮑爾眼鏡（Eddie Bauer Eyewear）、露華濃（Revlon）、比比眼鏡（bebe eyewear）、美樂家（Nicole Miller）、鸚鵡螺礦業公司（Nautilus），以及矽谷的新創企業上。
幫這些公司打造品牌的系統化流程，也可以幫你打造個人品牌。以下綱要列出這個人生… 工作規劃流程的運作方式，後續的章節將逐一說明每一點。

生活／工作計畫的好處

現在是展開這趟興奮之旅的時候了，這是一趟勇敢的旅程，自我發現的旅程。我不是只來湊湊熱鬧而已，而是要陪你走完全程。我們不需要找到所有答案，探險或旅程本身就是答案的一部分。
當我們一起讀完這本書時，你已經準備好獨自規劃與啟動你的人生計畫，不過這裡要提醒你一點：這計畫是活的，不該放在書架上蒙灰，或是擱在你智慧型手機的記憶體深處。它就像商業的行銷計畫一樣，需要至少每半年檢討一次。人生就像市場，不斷在改變，所以需要至少半年檢討一次計畫，以確定計畫仍呼應你人生的真實目的或志業。
沒人說人生很容易，有時人生走起來相當辛苦，但我們往往是在辛苦中找到人生的真義。滾石樂團的首席吉他手基思．理查茲（Keith Richards）被問道，身為活生生的傳奇是什麼感覺，他回應：「傳奇的部分簡單，難就難在活著。」

第一章
定義你所在的事業、找出自己是誰及想成為什麼

找尋人生或事業的真正目的或志業，可說是再重要不過了。
行銷計畫流程的第一步，是定義你所在的事業。回答這個問題可以逼公司清楚闡述他們在做什麼及存在的理由，那也是公司日後賴以發展的扎實基礎。
這個看似重要的問題，我們不該輕易低估其重要性。例如，如果賓州鐵路公司（Pennsylvania Railroad）知道他們是運輸業，而不僅是鐵路業，也許今天他們仍在營運。一九○○年代初期死守馬夫業務的傢伙，在福特第一台T型車問世時也很可憐。你想想，凱文．克萊（Calvin Klein）是在什麼產業？他自己說：「我不設計衣服，我設計的是夢想。」麥當勞不是真的在漢堡業，它主要是在房地產事業。
迪士尼收購ESPN時，很多股市分析師大感意外，他們早該知道迪士尼那項收購是很自然地拓展他們既有的事業—亦即家庭娛樂業。還有什麼比體育賽事更適合闔家同樂的呢？你也知道ESPN不是只會公布賽事成績而已，他們是以有趣的娛樂方式播報體育活動。其他公司也清楚定義或重新定義了自己，例如谷歌不再只是搜尋業的巨擘，而是跨入媒體業。蘋果自然地進入消費性電子產業，IBM是在資訊科技業，我想這樣說你就了解了。
早年我為備受推崇的馬蘭士音響公司提供諮詢服務時，需要為公司定義他們所在的事業。當時馬蘭士音響亟欲恢復往日的榮光與獲利，為此我們規劃了行銷計畫。經過幾週的研究與分析後，我定義馬蘭士音響應該是在「好音色的事業」裡。簡言之，我主張，如果產品沒有提供好音色，公司就不應製造該產品。當我向聰明但暴躁的七十歲執行長提出此看法時，他無法接受，馬上不耐地質問：「你是說你花了四週的時間，只寫出這些我早就知道的東西？」雖然他也同意「好音色」的確是馬蘭士所在的事業，但他覺得我的主張毫無想像力，尤其他又付了我大筆的顧問費，幫他重振這個一度卓越的品牌。
當時我年輕氣盛，馬上回他：「公司裡有四大事業部門，但只有一個和好音色有關，這又是哪門子的想像力？」我強烈建議公司出售另外三個和好音色完全無關的事業，把那些錢挹注到核心的好音色事業中。老闆一聽，露出了充滿活力的微笑，認同我的論點。後來，公司出脫了其他事業部門，我們成功讓公司恢復了往日榮景。
之後，我到一家頗有前景的小公司擔任行銷長，那家公司是配銷眼鏡鏡框給全美的眼科醫生。我剛加入公司時，問了一個問題：「我們是屬於哪個事業？」大家的答案讓我嚇了一跳，這家小公司的管理高層認為，他們是在銷售「裝上矯正鏡片的醫療器材」。別忘了，他們賣的是眼鏡鏡框。後來我們淘汰了醫學術語，把公司從「醫療器材」事業重新定義為「時尚配件」事業。當時，鏡框看起來都大同小異，要不是走書卷味的風格，就是走中性風格。當我們定義公司其實是在時尚配件業時，我們賦予了每個鏡框獨特鮮明的個性，以鎖定幾個行銷的利基市場。我們授權給洛拉品牌，打進女性化的利基市場；授權給艾迪鮑爾品牌，取得戶外活動的市場；授權給比比眼鏡，成為自信的代名詞；授權給美樂家，成為紐約時尚設計師的專屬品牌。重新定義事業以後，公司的業績大幅飆漲，為光學業重新定調，讓他們以時尚導向自居，不再是醫學導向。

不斷地重新定義

激勵大師吉格．金克拉（Zig Ziglar）說過一個凱迪拉克汽車業務員的故事，他在阿肯色州的小岩城賣出的汽車數量打破紀錄，因為他是採用跟同事迥異的方式來定義他的事業。暱稱「凱迪拉克小傑」的他，不只把自己視為業務員，也是「交通專家」。所以他提供顧客許多符合那定義的服務，以下是一些交通服務的例子：
● 顧客的車子需要送修時，他去顧客的住家或上班地點取車。
● 提供顧客免費的拖車服務。
● 顧客萬一無法開鎖或搞丟了車鑰匙，他會提供一套新的鑰匙。
● 免費幫顧客充沒電的電瓶。
● 幫顧客更新汽車登記。

凱迪拉克小傑的驚人業績不僅來自老客戶的再度光臨，也來自口耳相傳及顧客推薦。他是真的對自己所在的事業瞭若指掌。
就連享負盛名的包裹快遞公司UPS也重新定義了他們的事業。他們把公司的定位從滿足顧客的國內包裹遞送需求，改變成同步全球商務。基本上，UPS現在是在做分秒必爭的全球遞送事業。
重新定義事業後，UPS大幅成長，從幾年前在美國的二十七州營運，變成在全球的兩百多國營運。截至本書撰寫之際，UPS的營業額已從十億美元大幅膨脹至三百億美元，目前仍在成長。UPS的執行長艾斯谷（Eskew）表示：「對我們來說，全球化是令人興奮的全新事業，我們每天都面臨前所未見的挑戰：飛往新地點，因應不同的政府，開闢國與國之間的新貿易。」
不是只有大公司或超級業務員才需要重新定義事業。我的朋友迪米崔是世界一流的廚師，也是相當好客的餐廳老闆。當他的餐廳生意不像以前那麼熱絡時，他把事業重新定義得更廣，從只做餐廳生意變成涵蓋整個餐旅業。他和一家豪華的養老中心合作，提供院友美味營養的膳食，溫馨舒適的居住環境，充滿創意的閒暇娛樂及旅遊活動。如此一來，迪米崔不僅拓展了事業版圖，也提升了人生目標，「我喜歡看到，我幫客人做他們在意的事情時，他們臉上露出的微笑。」他說，「那可能只是在廚房關火已久後，幫他們榨杯蘋果汁或手做餅乾之類的小事。」
別忘了，雖然迪米崔擴大了事業的定義，但他仍留在核心競爭力的範圍內，亦即他最擅長的領域裡—提供美食及親切的接待服務。

找出自己是誰及想成為什麼

人生在世，重點不是我們身處何地，而是我們邁向何方。
—美國詩人奧利弗．溫德爾．霍姆斯（Oliver Wendell Holmes）

就像在事業裡一樣，我們也需要自己定義或重新定義我們是誰，更重要的是，我們真的想成為什麼。我們往往會發現，真實的自己和夢想的自己之間有落差，這世上可能有一些會計師夢想成為世界頂尖的廚師，很多服務生夢想成為百老匯的明星，有些律師可能不想在法律界執業，有些行政助理想成為劇作家。我們需要了解自己是誰，也要了解自己的夢想。

定義自我

我們都需要定義或重新定義人生的真正目的或真義。如果甘地繼續當律師，從未解放印度，那會是什麼樣子？如果邱吉爾決定當個全職藝術家，而不是解救歐洲脫離希特勒的暴行，那會是什麼樣子？如果貓王決定繼續開卡車，不成為搖滾之王，那會怎樣？如果已經競選失利五次的林肯就此放棄他的從政夢想，決定不競選美國總統，那會怎樣？如果金恩博士沒有夢想呢？如果歐巴馬總統不相信改變的力量呢？
這些人的人生都有目的，他們定義了目的以後，便起身實踐。我們都需要知道自己的真正目的是什麼。朵娜．馬可娃（Dawna Markova）在發人深省的著作《死而無憾》（I Will Not Die an Unlived Life）中探索目的：「目的是讓人串起那個圓、完成那首歌、搔動那癢處、銜接那落差的動力，那是每個人都有的自然能量，驅動我們成長。」馬可娃鼓勵我們自問以下幾個重要問題，來探索人生的目的：

● 什麼事情我尚未體驗？
● 什麼東西我尚未施予？
● 什麼事物我尚未學習？
● 什麼傷痛我尚未療癒？

以下是我認為我們應該自問的額外問題：

● 我現在走的路是否指引我邁向人生的真正目的？
● 我正在做我真正想做的事情嗎？
● 我知道我真的想做什麼嗎？（這是令人意外的陷阱題。）

別指望你的腦中馬上閃過答案，探索人生目的是個過程，本書將協助你展開這個探索的旅程。

過有意義的人生

就像公司需要有使命或目的一樣，我們個人也需要找出自己存在的理由。我們需要找出人生的真實目的，有目的就會產生意義。目的幫我們發現對我們最重要的是什麼，為下面的問題提供答案：「為什麼我在這裡？我的使命是什麼，或人生的真正志業是什麼？我的主題曲是什麼？為什麼我會來到這世間？」
華理克（Rick Warren）在暢銷書《標竿人生》（The Purpose-Driven Life）裡更進一步地探索目的：「少了目的，人生就變成毫無意義的動作，毫無方向的活動，毫無道理的事件。少了目的，人生就變得微不足道、瑣碎低微、了無生趣。最慘的悲劇不是死亡，而是毫無目的的人生。」
偶爾，遇到寫作瓶頸的時候，我會回到撰寫本書的初衷：激勵與鼓勵大家追求對自己最重要的事。我說服自己，我不只是在寫書而已，我是在幫大家鎖定目標，完成夢想和願望。這樣做或許也可以幫我自己完成人生的旅程。當然，我不只是想要賣更多的東西而已，我開始了解到真正的成功遠遠超越自我，我開始釐清個人的真正目標，能如此清楚地了解個人的方向，感覺真好。
本恩的話一語道盡了核心：「人生的意義在於有意義的人生。」
但是，我們該如何發現人生的目的呢？如何過有意義的人生呢？這些是我們上路追尋最重要的東西時，需要跟自己做的勇敢對話。
坡．布朗森（Po Bronson）在暢銷書《這輩子，你該做什麼？》（What Should I Do With My Life?）裡提到，每個人都有真正的目的，只是需要努力找出來，因為我們不見得都會突然頓悟。「目的不會像命運一樣，已經完整打包好等著你，」他寫道，「我們只會聽到悄悄的低語，感受到一股莫名的衝動，目的就是那樣開始的。」
你開始思考自己的真正目的時，就已經踏上探索的旅程了。當然，目的是存在我們心靈的深處，要哄它出來並非易事，需要下很大的工夫。
作家朱莉．喬丹．絲科特（Julie Jordan Scott）指出，想了解你如何定義目的，有一種方式是先釐清「什麼不是你的目的」。她寫道：「目的不是腦袋放空著生活，不是躲在義務的面紗之後。有意義的生活有明確的焦點，是發自內心深處的衷心回應，呼應你心中最高的志業，堅守真實的自我。」
當你的人生有目的時，本質上你是在定義真實的你—亦即你一直想變成的那個人。有了目標讓你確切鎖定對你最重要的事物，你對於自己選擇要做及不要做的事情會變得非常講究。
如果我們無法定義人生的真正目的或志業，就很難找到人生的方向。不過，一旦找到以後，我們就很清楚自己要前往何方及原因了。
在真實故事改編的電影《心靈投手》（The Rookie）裡，有一幕非常鼓舞人心。丹尼斯．奎德（Dennis Quaid）飾演一位四十歲的棒球投手，二十年前曾試圖躋身大聯盟，但失敗了，如今仍不放棄夢想。為了再度嘗試，他需要放棄教職，那也對家裡的經濟狀況產生了很大的衝擊。他去找父親指點迷津，父親告訴他：「在你找出天賦以前，放手做你覺得該做的事情沒有關係。」結果他在四十歲那年，以新手之姿擠進了大聯盟。

人生的目的在於忠於自我。
—坡．布朗森

顯然，定義真實目的不是一蹴可幾的過程，前面提過，那需要下很大的工夫。我們大都對於自己為何會在這個世上一無所知，事實上，心理學家威廉．莫頓（William Morton）做過一項研究，詢問三千位受訪者：「我為了什麼而活？」高達94%的受訪者表示，他們的人生沒有明確的目標。果真如此的話，我來告訴你什麼是「不快樂」吧：不快樂就是不知道自己想要什麼，為了找出答案而把自己逼到絕境。切記，如果你不知道自己的目標在哪裡，選哪條路都行。卡爾．桑德堡（Carl Sandburg）曾寫道：「我是理想主義者，我不知道我要走到哪裡，但我正在路上。」

激發熱情

目的召喚我們不屈不撓的精神，指引我們邁向正確的方向；熱情提供我們動力，讓我們持續朝真正的志業邁進。熱情就像指示燈，一旦點亮，可以幫我們克服人生沿途的坑洞與阻礙。熱情則是讓我們一早起床，啟動世界的能量。但丁曾說過：「星火燎原。」
熱情可以啟動人心。經典著作《小王子》的作者聖修伯里曾說：「真正用心才能看清事物。」巴爾札克（Honor蓋伊．川崎（Guy Kawasaki）在他發人省思的著作《迷人》（Enchantment）裡，鼓勵大家追求熱情，並把熱情投射到外界。他主張我們應該把熱情視為首要之務，而不是擱在一邊。他建議：「告訴世界你熱愛烹飪、曲棍球、NASCAR賽車或針織，無論是什麼都行，因為追求熱情會讓你變得更有趣，有趣就很迷人。」
當你真的對自己做的事情充滿熱情，時間似乎過得飛快，你不會一直盯著時鐘，不介意多做幾個小時，因為熱情就能提供你持久的能量。當你熱中某個事物時，工作和玩樂之間的分界通常會開始模糊起來。
知名釀酒師蓋瑞．皮索尼（Gary Pisoni）就是在工作與玩樂之間達到熱情平衡的典範。許多葡萄酒愛好者暱稱皮索尼是「黑皮諾之王」，他創立知名的皮索尼葡萄園，讓聖盧西亞高地（Santa Lucia Highlands，位於加州中部海岸）一躍成為知名的葡萄酒產地。皮索尼的個性熱情，全身上下洋溢著活力，有人說他古怪，但沒人質疑他釀造全世界最棒黑皮諾的熱情。他不會老是強調他有多愛葡萄酒，他的格言是：「如果你喜歡，就繼續喝；不喜歡，就停下來。最棒的一杯酒，永遠都是你手中那杯。」
皮索尼不僅對他做的事情充滿熱情，他投入熱中的事情時也興致盎然。不過，你可別誤會了，他對自己的釀酒事業相當認真（他和兩個兒子馬克〔Mark〕和傑夫〔Jeff〕一起經營），他喜歡說：「葡萄酒是上帝在葡萄園裡釀製的 & &我只是細心守護土地的守衛。」
皮索尼的夢想是釀造頂級的黑皮諾，對此他非常投入，堅持了九年，才在原住民的協助下，從家族放牧的土地上探尋到足夠的水源，以栽種頂級的葡萄。記者馬克．安德森（Mark C. Anderson）造訪皮索尼的葡萄園以後，在報導中描述了皮索尼的熱情，他寫道：「皮索尼以傳教士的熱情，宣傳他對美酒的喜愛，雖然耶穌可能把水變成酒，皮索尼是從原本沒水的地方變出酒來。」
皮索尼對黑皮諾的熱情毫無極限，他相信葡萄酒常帶我們回到某個非常時期的特殊地方，好酒令人想起跟摯愛在一起的難忘體驗、某個特別的人物、親朋好友。如果我們都能有皮索尼那樣無盡的活力與熱情，那有多麼美好。

讓你所愛，成你所為。
—魯米（Rumi）

邁克．辛格（Michael Singer）在他發人深省的著作《起飛》（The Untethered Soul）中頌揚熱情的美好：「真正賦予人生意義的，是充實過生活的意願，不是某個特定事件，而是去體驗事件的意願。」有時候重點不在於你做什麼，而是你有多熱情地投入其中。
我想提醒一點，你先天擅長某件事，並不表示你對它就有熱情。我認識一位年輕的教區神父，他剛好也是優秀的搖滾歌手，但是那不表示他就應該放棄真正的志業，加入搖滾樂團。
熱中某事和沉迷某事有很大的差異，熱中是提供可掌控的正面能量，沉迷則是負面、難以掌控的。我可能很愛吃義大利千層麵，但是那不表示我需要每週吃五次。我可能很愛葡萄酒，但我不需要變成酒鬼。至於職業生涯方面，我確實很愛我的工作，但我還是努力維持工作… 生活的平衡。
總之，定義你的真正志業及人生的真正目的並非易事。事實上，那是很難的任務。不過，辛苦正是你踏上豐富旅程的重要跡象，那表示你已經朝發現目的邁進了。
我們只有在追求真正的人生目的及熱情時，才算是真的成功。說到真正的目的和熱情，你要注意心之所欲，發現什麼對你來說真的很重要。當你達到甜蜜點時，活力和生產力都會飆升到你意想不到的境界。當你聆聽內心的召喚時，你也會快樂許多。切記，成功不是快樂的關鍵，快樂才是開啟成功大門的鑰匙。如果你對人生充滿熱情，熱愛你做的事，就會找到愛默生歌頌的「真正成功」。

以下是幫你發掘與激發熱情的一些思考點：
● 知道自己最擅長什麼。你需要誠實面對自己，甚至需要稍微吹噓一下，你在哪方面做得跟多數人一樣好，或比多數人好？可能是烤蘋果派、熱舞、做吸引人的商業簡報、服務社群、關懷他人、熱情的情人。李小龍曾經如此完美地詮釋：「愛情如同友情著了火！」
● 回想喜悅。想想你人生中滿心開懷的時刻，那是什麼情況？什麼環境？什麼特殊事件讓你產生共鳴？是嬰兒誕生嗎？獲得期待已久的升遷嗎？通過考試嗎？你最愛的球隊贏得冠軍嗎？（想想二○○四年波士頓紅襪隊等了八十六年，終於贏得世界杯冠軍的情況）。你在花園裡照顧玫瑰的時候嗎？
● 找出時間飛逝的時候。什麼事情讓你每次都做到忘了時間？是看電影或讀好書？寫作？畫畫？有意義的專案？做焗烤茄子？陪孩子玩耍或教孩子做功課？想想你何時忘了看時鐘，你可能很投入那件事。
● 回想兒時的夢想。還記得你小時候充滿好奇嗎？你以前夢想什麼？你夢想成為舞者嗎？小說家？名廚？好父母？發明家？創業家？有時候回想過去有助於邁向未來，點燃內在的熱情。
● 縮減熱情清單。列出你的熱情清單，接著鎖定其中一兩項讓你燃起興趣、增添活力的事物。你可以使用評分系統：一分代表最高，五分代表最低。切記，熱情不適合擱著，你應該騰出時間，努力追求。

美國對運動的熱情

我和很多人一樣，非常熱愛體育運動。我之所以那麼投入，是因為運動在很多方面跟人生很像。你想想，比賽是北對南，東對西，地主隊對客隊，通常是以小敵大（弱隊對抗強隊）。運動不像有腳本的電影、莎士比亞的戲劇或你讀過的書，我們無法預知結果，尤其團隊競賽時特別刺激。邁可．曼德鮑（Michael Mandelbaum）在見解獨到的著作《運動的意義》（The Meaning of Sports）裡指出：「運動就像最古老的文學形式—史詩。例如史詩中最卓越的《奧德賽》，有主角面對一連串的挑戰，必須一一克服挑戰才能達到最終的目標（在運動裡，主角就是球隊）。」運動比賽非常在意分數，那些統計數字可以拿來比較球員或球隊之間的表現，這種比較往往會引起大家爭論哪隊或哪位球員表現最佳。
「運動」（sport）意指轉移自我，讓人把心思抽離混亂的時代，推崇我們迫切需要的英雄，尤其是在這個動盪的時代。
我雖然不是整天癱坐在電視前的懶骨頭，但是觀賞比賽把我的心思拉回到無憂無慮的年少時光。以前我也是運動員，現在打球或觀看比賽幫我維持競爭力、體力和精神。總之，運動點燃我的熱情。
本書的每一章接近尾聲時，我會提出七個秘訣（或思考點），幫你針對那一章的關鍵要素或相關重點採取行動。我的目標是要讓你直接鎖定每章的精華。

找出真正目的的七個秘訣

1.定義什麼對你最重要。列出讓你有更好的理由起床，並以期待與興奮的心情征服每一天的人物、理念、活動、商業興趣和夢想。
2.定義你對美好世界的遠景。寫下你覺得最能服務他人的理念或有意義的活動，例如環保、政治，關心孩童肥胖問題、關心遊民困境、關心虐童事件或癌症治療。你關心的事可以像「改善特殊教育」那麼重要，也可以像「讓人發笑」那麼簡單，總之就是你的遠景，你要去追求。
3.用心看得更清楚。接觸那些點燃你熱情的東西、理念或活動。精進你擅長的事物，那些帶給你無限樂趣、讓你忘了時間飛逝的東西。
4.消去法。有時候用消去法，淘汰顯然跟你的目標和熱情不符的東西比較容易。很多人被困在跟自己的志業或熱情不符的事物中。例如，我們窩在角落的辦公間裡，心想：「我是怎麼來這裡的？」了解你不想變成什麼樣子，朝著你想要的人生邁進。
5.列出你的「崇拜」清單。寫下你崇拜的名人或非名人，以及你崇拜他們的理由。你可能因為歐普拉善於激勵人心而崇拜她，或是因為勞勃．瑞福（Robert Redford）以日舞基金會（Sundance Foundation）鼓勵創意而崇拜他。你可能因為父母或家族成員對你幼時的啟發，以及灌輸你現在的核心價值觀而崇拜他們。當你了解你崇拜他人的原因時，可以直接引導你往自己的目標邁進。
6.留意心之所欲。列出你為了實現志業，需要採取的短期行動和長期行動。你可能想要重新思考你目前的工作，你可能想要創業或加入一家比較符合你的目的和熱情的公司。重點是採取行動，留意內心的召喚。
7.獲利之外也要創造意義。人生的一大挑戰，是在獲利之外也創造意義，那平衡很難拿捏，但很值得你花心思讓你的目的與荷包相互呼應。