學會說話，你贏定了！：笑傲職場與生活的辯...

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〈推薦序：有所辯，有時辯，學會如何辯〉游梓翔（世新大學口語傳播系教授，任教辯論學多年）
辯論是一種溝通，它與其他溝通的最大不同，就是你希望向別人證明你是對的。
辯論很難。當對方與你對事情的看法不同時，證明你是對的就等於同時證明了他是錯的，他必須理解、承認他的錯誤，很少人能優雅地這樣做。
更麻煩的是，雙方愈相信自己是對的，情緒就更可能慷慨激昂，態度也更可能強勢高傲。即使最後真的有一方在道理上佔了上風，你們關係將因為贏家的趾高氣揚和輸家的惱羞成怒而遍體鱗傷。
正因為辯論和爭論只有一線之隔。不少人乾脆直接把辯論和爭論畫上等號，你想和他辯論，他卻說「我不想和你吵架」。
於是你就放棄與人辯論了嗎？且慢。辯論其實沒有你想得這麼糟。如果懂得如何進行好的辯論，辯論至少有以下三項好處：

•增進智慧，檢驗個人的信念立場的可靠性。
•相互理解，或是進一步化解雙方分歧。
•證明你是對的代表你有正當性，往往可以帶來更好的談判結果。

不過要發揮辯論的功能，你必須懂得如何辯論，那麼這本由英國牛津大學法律學者赫林 (Jonathan Herring) 所寫的《學會說話，你贏定了！》就非常有參考價值了。本書提綱挈領、言簡意賅地將與人辯論應注意的原則與技巧羅列出來，幫助讀者掌握有效辯論的精髓。
赫林教授在書中多處提醒我們，要和人辯論前你必須自問：

你真有辦法證明你是對的嗎？

你相信什麼是一回事，是否能找到對方能接受的證據，並運用對方覺得合理的推論來證明你所相信的事，才是辯論的關鍵。

證明你是對的真的有助於達成更重要的目標嗎？

如果你是想要公司主管支持你的看法，或是想要另一半別那麼生氣，證明你是對的有助於達成目標嗎？如果你辯贏了對方將更遠離你所要的結果，辯論就沒有意義了。
簡單地說，學習辯論最重要的一步就是知道有所辯有所不辯，有時辯有時不辯。
從《說文解字》的角度看，辯中的兩個「辛」代表雙方，雙方的言詞交鋒就是辯，而論則是有邏輯與秩序的談話，因此辯論是一種兩造的理性交鋒。但也有人戲稱辯中兩個「辛」就是雙方很辛苦地說話的意思。
我參與並教授辯論多年的經驗中，確實發現了辯論的兩個辛苦之處：言詞交鋒可能造成雙方情緒高漲甚至失控、爭勝落敗可能導致勝者自尊膨脹或是敗者自尊受傷。
赫林教授在書中也不斷提醒讀者注意這兩項風險。他提醒參與辯論的人要保持冷靜，避免衝動，他也不斷強調勝應不驕、敗則不餒。
辯論者要提醒自己，你之所以辯論是因為相信自己是對的，這時如果你的談話情緒失控，便代表情緒壓過了理性，對方其實將更難同意你是對的。而如果你讓對方情緒被你挑起，他將更難聆聽你的道理，遑論接受你的道理。
辯論者也要提醒自己，贏了辯論的同時千萬別忘了關係經常比誰對誰錯更重要，輸了辯論不必否定自己，你其實是透過對方的幫忙排除了某種錯誤看法，那是一場共同學習而不是相互否定。
除了包含上述重點的「黃金準則」，赫林教授在書中還提到了如何運用語言文字表達辯論立場，另外他也建議了和伴侶、孩子、同事，以及表達顧客抱怨的辯論原則。
這本小書雖然篇幅不大，但涵蓋面卻頗為廣泛，高度推薦給忙於工作生活，卻想提升自己理性思考與辯論技巧的讀者。