看世界最強的企管顧問公司,如何讓新進員工擁有一生受用的工作力!
麥肯錫的畢業生為什麼能活躍於各個領域?
麥肯錫如何成為培養商業人才的大本營?
秘密,就在他們的「新人培訓」!
接受過這些訓練,你也能炙手可熱!
不用進入麥肯錫,就能學會麥肯錫的本事!
趨勢大師大前研一、讓IBM起死回生的路.葛斯納、重建波音公司聲譽的CEO詹姆士.麥諾尼、《從A到A+》作者吉姆.柯林斯、新生代管理大師唐納.薩爾、暢銷作家勝間和代……這些人之間有什麼共通點?
他們,全都是麥肯錫的畢業生!
這個不論實績或企畫力都堪稱世界最強的企管顧問公司,同時也是許多產官學名人的「母校」。但其實他們的在職時間,平均只有三至五年!
為什麼這些人離開麥肯錫後,能擁有在不同領域活躍的能力?
秘密,就在麥肯錫的新人培訓。
他們所加入的,不只是一間管理顧問公司,而是一間能讓他們在短短數年內脫胎換骨的公司。本書將精華呈現麥肯錫的新人培訓課程,包括他們獨一無二的「工作技巧」與「思考模式」。技巧人人可學,但無法讓所有的問題迎刃而解;唯有同時了解思考模式、面對工作的態度和專業風範,才能真正與眾不同。
麥肯錫的新人培訓這樣教:
麥肯錫的管理顧問除了是追求完美的職人,更是修行僧和藝術家!
問題解決不是打地鼠,重點在於「然後呢?」和「為什麼?」
分析架構不只能運用在問題解決,結婚、購物、找工作都能用!
想當一名稱職的管理顧問,「宅力」一定要夠!
問真的還是問假的?抓對問題核心,解決方案才能手到擒來!
不要被「應該」局限,而要常常思考「本來」。
現在就開始麥肯錫的「紙上訓練」,讓你成為「懂得找出答案的人」!
讀過這本書之後,終於了解麥肯錫的畢業生為什麼可以如此活躍。雖然不是人人都能進入麥肯錫,但是書中所提到的技巧,對任何工作都是很有幫助的。
──海馬君
每個人每天工作時都很認真地想解決許多問題,但總是有「怎麼做都做不好」的時候,如果可以放下原本的思維,用書中提示的「麥肯錫式思考法」重新審視問題,想必可以幫助我們突破盲點。
──小五
本書文字淺顯,語意明快,對於剛進入新公司的人來說很有用,更是在進公司前就該讀的書。
──優雅人生
本書所提醒大家的,除了麥肯錫式的工作技巧外,還有「提問」的重要性:不斷發問、不斷找出問題的答案,問得越深,工作的品質就越好。這是每個社會人都應該牢記在心的事情。
──恭平
印象中,麥肯錫的人總是在解決很難的問題,但事實上,他們只是把工作做得很「精實」而已。這是很基本的事,卻也是很多人做不到的事。
──卡瑪迪
作者簡介:
Senju Human Design Works社長。上智大學外文系畢業,並取得美國杜克大學福科商學院(Fuqua School of Business)MBA學位、美國芝加哥大學人文科學碩士學位。曾任職於麥肯錫、美世顧問公司(William M. Mercer)、惠悅企管顧問公司(Watson Wyatt)、環球創投(Global Venture Capital)、三和綜合研究所……等企業。2002年獨立創業,目前從事高階主管教練、組織改造,以及人才育成顧問服務。
譯者簡介:
輔仁大學日文系、臺灣大學日文所畢業。曾擔任碧湖劇場日文導覽人員、版權代理公司日文版權業務,目前為全職譯者。
譯作包括《麥肯錫新人培訓7堂課》《麥肯錫問題分析與解決技巧》《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》《再也不綁架了》等書。
各界推薦
名人推薦:
讀過這本書之後,終於了解麥肯錫的畢業生為什麼可以如此活躍。雖然不是人人都能進入麥肯錫,但是書中所提到的技巧,對任何工作都是很有幫助的。
──海馬君
每個人每天工作時都很認真地想解決許多問題,但總是有「怎麼做都做不好」的時候,如果可以放下原本的思維,用書中提示的「麥肯錫式思考法」重新審視問題,想必可以幫助我們突破盲點。
──小五
本書文字淺顯,語意明快,對於剛進入新公司的人來說很有用,更是在進公司前就該讀的書。
──優雅人生
本書所提醒大家的,除了麥肯錫式的工作技巧外,還有「提問」的重要性:不斷發問、不斷找出問題的答案,問得越深,工作的品質就越好。這是每個社會人都應該牢記在心的事情。
──恭平
印象中,麥肯錫的人總是在解決很難的問題,但事實上,他們只是把工作做得很「精實」而已。這是很基本的事,卻也是很多人做不到的事。
──卡瑪迪
名人推薦:讀過這本書之後,終於了解麥肯錫的畢業生為什麼可以如此活躍。雖然不是人人都能進入麥肯錫,但是書中所提到的技巧,對任何工作都是很有幫助的。
──海馬君
每個人每天工作時都很認真地想解決許多問題,但總是有「怎麼做都做不好」的時候,如果可以放下原本的思維,用書中提示的「麥肯錫式思考法」重新審視問題,想必可以幫助我們突破盲點。
──小五
本書文字淺顯,語意明快,對於剛進入新公司的人來說很有用,更是在進公司前就該讀的書。
──優雅人生
本書所提醒大家的,除了麥肯錫式的工作技巧外,還有「提問」的重要...
作者序
前言 沒有這門課程,就沒有今天的我
一生受用的麥肯錫式工作術
平均三到五年。
這是什麼數字?這是世界最強的顧問公司—麥肯錫的員工平均在職年數。對於包括我在內的許多麥肯錫畢業生來說,這個在內部流傳已久的統計數字,其實是很符合現實的。
以現實狀況來說,除非是非常優秀的人,不然工作只有三到五年,就想自行創業,或爬到經營管理階層,簡直就是不可能的事。
但是麥肯錫的畢業生幾乎都能在很短的時間內,於各領域中大鳴大放。
為什麼他們做得到?
其中一個秘密,就是他們都曾在麥肯錫(尤其是日本分公司)自創的「新人培訓課程」中學到獨特的工作術。
但是,這項課程不只是大家印象中的新人培訓而已。
新進人員在培訓課程結束後,馬上就能投身顧問服務的最前線,研究各種議題、磨練「自己找答案的能力」。他們將透過OJT(On the Job Training,實際從工作中所接受的種種訓練),逐漸體會麥肯錫式的工作術。
正因為他們擁有「自己找答案的能力」,所以不管工作年資長短,到世界上任何一個地方都能展現傑出的能力,而且得到的評價都是:「真不愧是麥肯錫出身的,好強。」
我想在這本書中傳達的訊息只有一個。不是「麥肯錫新人培訓課程的內容或工作術好厲害」,而是「接受過麥肯錫的新人培訓後,你能做什麼?」以及「為什麼你敢這麼說?」也就是「然後呢?」和「為什麼?」關於這點,我將在書中一併說明,並且適時加入能讓讀者一生受用的「麥肯錫式工作術」。
希望各位不要只把它當成一般的知識學習,而要把它變成自己的「武器」,這一點非常重要。很多人認為麥肯錫的「解決問題技巧」和「邏輯思考」的優異之處在於技術層面,但是空有這些技巧,並無法讓你站在第一線工作。
請大家一定要有一個觀念:我們不能只學習麥肯錫的「技術」,因為包括身而為人所展現的魅力,以及對工作的態度、面對事物的思考方式等等,也都和「麥肯錫式工作術」息息相關。
體驗麥肯錫式思考
在介紹「問題解決技巧」前,先讓大家體驗一下「麥肯錫式思考」。
下面有兩項資訊:
「新產品銷路好。」
「新產品銷路不好。」
請問:哪一項比較重要?
如果大家翻閱自家公司新產品的銷售資料時,滿腦子想的都是「嗯,賣得不錯」或「怎麼賣得這麼差」的話,那就要小心了。
因為,這兩項資訊都沒那麼重要。
用麥肯錫的話來說,它們都遺漏了「然後呢?」和「為什麼?」
新產品的銷路好或不好是既成事實,但是背後一定有造成這個事實的「原因」。了解原因之後,接下來還要擬定對策。
正確的思考方式應該是「銷路好→因為喜愛該產品的年齡層分布較原先預測廣泛→應討論是否增加生產」,或「銷路差→年長族群對該產品的認知度低→必須針對年長族群進行宣傳活動」。
不管哪種情況,都必須根據事實採取應對措施。
至少要思考到這個地步,這些訊息才能稱得上「資訊」,這是我們進麥肯錫之後就不斷被灌輸的觀念。
麥肯錫並不像一般企業一樣,設立事業部門(指各有各的特定職掌或業務)。因為公司的政策是「一體化」,把全世界所有的分公司都視為同一個組織在營運。所有分公司同仁共同的使命就是「替客戶解決問題」,並提供與顧問費具有同等價值的服務。
所以,即使是進公司不到一年的同仁,我們也要求他必須「比他所負責的客戶更了解該業界與相關業務的情況」。
不過,進公司還不滿一年的新人是無法投身戰場最前線的,因為他還幫不上忙。所以,如同軍隊的新兵訓練,我們有建立一套針對新人所進行的基礎教育,希望藉由課程的訓練,徹底熟悉麥肯錫式「解決問題技巧」。
我甚至認為,若沒有這門訓練課程,就沒有今天的我。
回想我過去從事的各種工作,每當遭遇到困難,都是靠著在麥肯錫學會的解決問題技巧和工作術來突破瓶頸。
與其說我下意識使用這些技巧,不如說它們已成為我思考模式的一部分。就像「哆啦A夢」從口袋中拿出道具一樣,當我面對問題時,腦中自然會浮現最適合的邏輯思考與本質性分析,接著再從中推論出解決策略。
我希望讀完這本書的人,不是只學會邏輯思考和本質性分析,結果變成一個「照本宣科的人」,而是能成為一個「懂得自己找出答案的人」。
前言 沒有這門課程,就沒有今天的我
一生受用的麥肯錫式工作術
平均三到五年。
這是什麼數字?這是世界最強的顧問公司—麥肯錫的員工平均在職年數。對於包括我在內的許多麥肯錫畢業生來說,這個在內部流傳已久的統計數字,其實是很符合現實的。
以現實狀況來說,除非是非常優秀的人,不然工作只有三到五年,就想自行創業,或爬到經營管理階層,簡直就是不可能的事。
但是麥肯錫的畢業生幾乎都能在很短的時間內,於各領域中大鳴大放。
為什麼他們做得到?
其中一個秘密,就是他們都曾在麥肯錫(尤其是日本分公司)自創的「新人...
目錄
前言 沒有這門課程,就沒有今天的我
第1課 麥肯錫的專業風範
顧客至上主義/以積極態度面對/專家就是要做到完美/修行僧與藝術家/獨特的麥肯錫人/外表也很重要/「回卷調查」不算工作/成為獨一無二的職人/別只是解決眼前的問題
第2課 解決問題的基本流程
什麼是「解決問題」?/解決問題的基本流程/解決問題時必須注意的重點
特別課程 分析架構入門工具箱
把分析架構放入腦袋裡/想在整體流程中掌握重點時──商業系統/想研究市場策略基本面時──3C/想重新評估組織時──7S/不知該怎麼選擇時──定位矩陣/想尋求根本解決策略時──邏輯樹
第3課 處理情報的技巧
掌握第一手資料/資料要用得漂亮/蝴蝶拍拍翅膀,地球會發生什麼事?
第4課 如何提高問題解決力?
不要頭痛醫頭,腳痛醫腳/永不放棄的「宅力」/磨練你的五感/邊放鬆邊集中精神/分析架構式思考術/跳脫自己的框架/分清事實和意見/從「發問」開始/問題的核心是什麼?/什麼是掌握核心的好問題?/問真的還是問假的?/別忘了用大格局看事情/電梯演說
第5課 這樣做,就能提高自我能力
提高自己的存在價值/由內而外散發的氣韻/文具力求簡單/找一個值得學習的榜樣/不要輕易下判斷/與其晚餐約會,不如一個月共進一次午餐
第6課 展現成果的能力
在限定時間內展現成果/即使不喜歡那個人,也能和他分享/主管還沒問,就要先報告/激發自己的存在力/不要被「應該」局限/別想一個人完成所有工作/設計你的工作/思考「本來」/設計會議/不說「我」,要說「我們」/用分析架構問問題
第7課 簡報的技巧
簡報的三項要素/不要一開始就使用PowerPoint/使用金字塔結構/傳達「天空、下雨、傘」的邏輯/讓訊息結晶化/一張圖表,一個訊息
結語 擁有分辨真偽的敏銳度
前言 沒有這門課程,就沒有今天的我
第1課 麥肯錫的專業風範
顧客至上主義/以積極態度面對/專家就是要做到完美/修行僧與藝術家/獨特的麥肯錫人/外表也很重要/「回卷調查」不算工作/成為獨一無二的職人/別只是解決眼前的問題
第2課 解決問題的基本流程
什麼是「解決問題」?/解決問題的基本流程/解決問題時必須注意的重點
特別課程 分析架構入門工具箱
把分析架構放入腦袋裡/想在整體流程中掌握重點時──商業系統/想研究市場策略基本面時──3C/想重新評估組織時──7S/不知該怎麼選擇時──定位矩陣/想尋...
購物須知
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