業管法則三
認出業力事業夥伴
【古老智慧】
業力定律一：你想從人生得到什麼，首先就得為別人那麼做。
──宗喀巴（一三五七∼一四一九）
第一世達賴喇嘛的老師
回音的效應
如何讓業力事業在你身上發揮效用？
記得我們說過，業力是指我們做的任何事情：我們所做、所說、甚至所想的任何事情。但現在，我們要稍微澄清並補充：「任何我們『為其他人』所做的事情」，因為我們只能透過從別人身上彈回來的業力，來把業力種入自己的心識田裡，少有例外。這就是為什麼古老西藏典籍常把業力比做回音：你可以站在海洋邊緣，把嗓子喊破，還是沒有回音；最好找個洞穴，裡頭有很多石牆，這樣才能夠讓聲音回彈。也可以說，其他人就像古時候用來種植農作物的棍棒，我們用它來把業力種子推入我們的心識田中。
沒有其他人，就沒有種子種下土壤；沒有種子，就不會成功，因而又回到賭勝算的遊戲。我們「需要」其他人。
公平對待萬物的業力
業力的運作方式（亦即要怎麼收穫，先怎麼栽），其實是業管學的世界觀中最令人滿意的原則。我們內心深處「渴望」世界具有某種公平正義：事情如何進行「總得」有個道理；成功不只是隨機發生的，人生不只是樂透；利益別人者，應得好果報。
如果一報還一報是萬物的運作方式，那麼應該永遠如此。也就是說，不可能百分之五十八的成功人士是因為業力而成功，因為他們先助人成功，而剩下百分之四十二的人只是因為幸運才成功，這麼一來，又是在賭勝算，而我們玩勝算遊戲已經玩膩了。
現在應該暫停一下，提醒自己業管學的概念並不是空中樓閣，不是不切實際的慈善家的綺麗夢想，而是真實不虛、切合實際、腳踏實地的經商策略，能夠帶來顯著的財務報酬，而這樣的報酬一定會帶來個人的成就感和快樂感。你利益別人，然而不僅如此，你利益別人，是會得到報償的，這就是業管原則的運作方式。因此你利益他人的同時，也一直在幫助「他人」成功，這讓他們快樂，也讓你很有成就感，讓大家喜歡你：每個人都快樂，每個人都成功。讓我們開始做吧！
業力事業夥伴
現在正式進入業管法則三：認出你的業力事業夥伴。業力事業夥伴是業力管理學的核心，他們即是「把你所付出的再回報給你」的人，是會把你的業力彈回到你身上的人。他們會把業力種子種入你的心裡，因此後來當業力以成功機會的樣態出現時，你會看得到，但別人（沒有造善業的人）卻會錯過。
對於每一位業力事業夥伴，你都要做一件事：幫助他們成功。這點請銘記在心。你將集中所有力氣幫助這些人成功，然後你的事業就會成功（對於自己的事業，你不用擔心，甚至也不需想太多）。讓你所有的業力事業夥伴成功，於是十萬個（什麼來著？排球嗎？）就會在一週之內銷售完畢，讓你的公司賺取最高利潤。
所以，誰是你的業力事業夥伴呢？一共有四組，你需要讓他們全部人都成功。
※同事
你的同事或職員是第一組業力事業夥伴。請記得，老闆派了十二個人到你的專案小組，以便銷售十萬份產品。也許你過去幾乎把這些人視為工具：雇員，是你「僱用」或使用以便完成工作的人。
不過來到業力管理學，事情就得有所轉變，你和周圍同事必須進入一種新的關係，你「必須」從你這邊送出業力，「送給」他們。你「必須」留意，好讓這件專案幫助「他們」成功。為了賣掉十萬份產品，就需要這樣的業力，而助人成功是種下這種種子的唯一方式，因為我們在尋找回音。
促成成功→
我 同事
←帶來成功
在運送和販售這十萬份產品的整個過程中，你必須讓專案小組的十二個成員都成為公司的英雄，讓他們更好、更有能力和更快樂。
※顧客
一份工作或專案的目的，顯然是提供某人某樣物品或服務：這個某人可能是顧客，但在這裡也可以指上司或股東。你可能會認為替顧客服務並不是什麼了不起的概念：你早就知道了，要不然那十萬份披薩你以為是給誰吃的？
但我們說的不是這點。
如果你要業管原則在你身上發揮效用，就得百分之百迷戀以下這個想法：真正讓你的顧客「成功」。你銷售完十萬份產品時，你的主管在「她」上司的眼中將成為天才；投資的股東將因為這次的專案而獲得額外的利潤；同時你得想辦法讓顧客以更便宜的價錢買到每一份披薩，而且還要降低每一片披薩的膽固醇含量。
好，你剛剛啟動了多少回音？
※供應商
假設你認為你之前對「員工」的看法是不好的，請看看你如何對待供應商──肯定是單向關係：他們要給我最低價的高品質麵粉和番茄醬，隨叫隨到，一次送齊。他們是如何辦到的，以及為了這麼辦到而採取什麼行動，是他們的問題，那是供應商份內的事。
在業管法則裡，這樣的想法也要徹底轉變。任何一項專案（幾乎是所有的成功或失敗），有很大一部分的業力來自我們待人的方式，尤其是讓專案成為可能的人──也許是為冰箱製造馬達的公司，或是幫我們家油漆廚房的承包商，或是熬夜替軟體寫最後程式碼的電腦怪胎。
你必須利益他們，你要關心他們，你得為他們留意，務必讓這項專案也為他們帶來成功。你幫我製造冰箱馬達，利潤夠多嗎？（啥？從來沒有人問我這種問題！）我幫你找到另一個案子：我鄰居的廚房也要油漆。你寫電腦程式一定要每九十分鐘休息一次、做些瑜珈伸展運動，如果沒辦法證明你有做到，我就扣你下星期的工資。
※世界
你的最後一種事業夥伴相當龐大，也就是外頭的整個世界。前三種夥伴都是離家近的，雖然他們通常是與你共事的人，但依然是跟你很像的個體。也就是說，不管你做了什麼幫助他們，就已經算是在幫助自己了，因此回音不會那麼響亮，就像是往家裡的一個空櫥櫃吶喊一樣。
我們必須走到外頭，到更大的地方，遠離自己的地方，以得到響亮的業力回音。要在這個世界成功，就要採取讓世界成功的行動。我們的專案必須為世界做點事情。
請不要以為畫大餅、做大夢或對人友善，就等同於公司捐助一筆小善款給可靠的慈善機構！然而，爽快地開出一張一千美元的支票，捐贈給「聯合勸募協會」（United Way），然後把這件事忘得一乾二淨，也從來沒有讓任何公司成功過。你要集中所有資源（你和整個團隊的所有才能和創意，以及專案經費中的一大部分），用來從事專案之外的另一個計畫──幫助努力完成類似事情且真正需要協助的人。
「如果」你幫助鄰居，讓「他們」的廚房裝修成功，或更好的是，如果你先和一個為鎮上貧窮家庭做免費廚房裝修的組織機構接洽，那麼你的廚房裝修計畫就會成功。如果你走到這一層樓的另一頭，幫助廣告團隊寄出他們的冬衣清倉大拍賣的廣告傳單，或更好的是，如果你的小組能夠說服管理階層製造額外的一萬件泳衣，然後捐給第三世界國家的一名企業家，幫助他成立自己的事業，那麼你們生產小組的十萬件泳衣，就一定會成功運送出去。
奇怪吧？忘掉你自己，為別人做事，一切就會如意順遂。但憑心而論，你不是本來就一直希望世界這麼運作嗎？
胡瑞伯 真人真事
在加拿大帝國商銀，我們部門發展了最為成功先進、且前所未見的方法來分析銀行貸款的風險和收益性。現在回顧，我發現部門的成功是因為我建立了四種業力事業夥伴：
◎同事
打從一開始，把同事視為業力事業夥伴就是我們銀行的公司文化。我依然記得第一次參加會議的情況。我們坐在會議室裡，加帝商銀權力最大且最資深的高層職員高霍克先生（Mr. Goldhawk）忙進忙出。雪白的頭髮梳得很有品味的他，以前曾是投資銀行的業務主任。他是我上司的上司的上司，因此跟他共處一室讓我有點緊張，也在納悶他為什麼那麼忙。
然後他來到我身邊詢問：「你想喝什麼飲料？我來幫你拿。」這句話就像個秘密武器，像顆炸彈在我腦中爆炸：為了成功，我們必須為人服務。
後來在紐約市的一個下雪的晚上，主管請我幫忙行政助理處理一件專案。助理沒有完成大學學業，但是正在開展人生的新一階段，也開始組織家庭。
這件專案涉及一些複雜的計算演練，將會決定不同經濟方案的投資組合結果。我大可以下班回家，讓助理自行完成，但我留下來了。我們工作了整個晚上，隔天辦公室同仁來上班時，我們剛好完成。我完全沒想到要先行離開，因為那時我已開始瞭解業力管理學的運作方式：我們必須希望他人成功，程度就跟希望自己成功一樣。後來助理的確成功了，不管在銀行業務上或養兒育女上都是。幾年後我回顧一番，發現自己能夠那麼快速地爬上企業晉升階梯，是因為我總是把幫助同事當成分內之事。
◎顧客
你通常不會把公司的高階管理階層視為你的顧客，也不會認為他們是地位同等的工作夥伴，但我們銀行正是如此。
我們新部門的成立，是為了提供情報給組織的資深委員會，讓他們知道銀行處理兩百億美元企業貸款的細節。關鍵在於，雖然這些人是我們的頂層上司，但我們盡量把他們視為業力事業夥伴；也就是說，我們知道必須讓他們成功。
我們提供給他們的報告相當精確，而且遙遙領先市場的分析，不久之後，所有高層主管都明白這樣的資訊能夠幫助本銀行的其他許多部門。
於是我們每週固定製作報告，提供給整個機構的所有投資銀行業者和交易締結者參考；上司和銀行成為我們的顧客，也是我們的業力事業夥伴──我們的確讓他們成功。
◎供應商
我們其實有兩種不同的供應商。一是提供我們信用分析資料與即時市場數據的主要軟體廠商；二是投資銀行業者，他們每年延續數百億的貸款，而把大筆金錢投入我們的投資組合。
我們廠商發展了一個新方式，能夠分析並整合各家公司的概況，所以一家公司如果即將拖欠貸款，我們能夠提早在同行發現之前就預測出來。但由於技術新穎，軟體故障的次數頗多，使得有數百個小時的工作時間浪費在維修上。
但同樣的，我們明白他們是我們的業力事業夥伴，我們也要讓他們成功，因此我們繼續支持他們，投注大量時間讓他們的軟體運作正確。最後他們的確獲得成功，改變了整個業界對於信用風險的看法，軟體也被銀行業最大的信用分析機構購買下來。
我們和投資銀行業者的關係比較複雜。我們的工作是保護銀行和股東免於安隆（Enron）、通用汽車（General Motors）或雷曼兄弟控股公司（Lehman Brothers）等金融風暴的傷害，不過投資銀行業者的目標只是得到炒得最熱、金額最大的交易。
我們努力找到一個解決之道，讓我們銀行和投資銀行業者雙方皆成功，而非一賺一虧。我們訓練銀行業者使用一項新產品──信用衍生性商品，使得借貸雙方都能夠得到保障。龐大的安隆企業破產時（我們部門早已預測且警告商銀了），這項措施讓加帝商銀免於損失幾千萬美金。
◎世界
幫助公司的同事、顧客和供應商是一回事，業管法則表示，為了成功，我們也得踏出公司，盡量幫助整個世界成功。
我當時就知道我必須找機會服務更大的群眾。我非常幸運，得到社區中心的董事長一職，該中心面積一百英畝，原本是成立聯合國兒童基金會的墨利斯•培特（Maurice Pate）的宅邸。他奉獻自己的生命幫助全世界的小孩，最後拒絕接受諾貝爾和平獎的提名，認為光榮應歸聯合國兒童基金會所有，我從他身上得到很大的啟發。
經年下來，本中心為世界大眾提供教育課程、舉辦全球和平活動。我發現愈是貢獻自己及承擔社區中心的責任，工作時就愈快樂，事業也變得更加如意順遂。
我開始練習瑜珈，當我的同事看起來愈來愈老、服用藥物以應付生命的各種壓力時，我卻覺得自己愈來愈年輕快樂。雖然社區服務讓我更沒有時間實現所有的度假美夢，然而，把所有空閒時間奉獻給社區中心，讓這位最大的業力事業夥伴（世界）成功，我得到的回饋是更健康、快樂、平衡的人生。
在這四則跟業力事業夥伴有關的成功故事裡，有一個共同主題──無所求地幫助他人成功。
你的工作清單
□ 接下來要做什麼，你應該很清楚了：又是跟自己去咖啡廳的時候了。把業管口袋型筆記本拿出來，在四張頁面的頂端，分別寫下四組業力事業夥伴的名稱：同事、顧客、供應商、世界。
□ 接下來，當然是在每一組項下寫上一個人的名字──你為了創造回音而需要的那個人；你從事業管計畫時，將助其成功的那個人。
□ 在名字後方，清楚描述你幫了他之後，他會得到什麼樣的成功。也許不是什麼豐功偉業，但是非常明確。
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