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凝鍊成熟的處世智慧（代序）
現代世界的急遽變遷，電腦網路的無遠弗屆，科技的推陳出新，讓人們表面上互通訊息，實際情況卻是離群索居。這些趨勢顯示人際接觸的機會正在慢慢消失，科技蔓延的運作既冷漠無情，又難以察覺，人們表面相互連結，實際卻是疏離斷絕的相處方式，也潛藏著不可知的風險。因此，培養新世代的「人際智能」或「社會智能」變得格外重要。SQ（社會智能或人際智能）的積極面，教導人們理解他者、調整自己，超越狹隘的個人得失，以愛和同理心，為他人的利益設想，與人調適呼應，就能造福彼此。消極面也提醒我們，如何運用同理心，察覺他人情緒的微妙轉變，做適當的「社會情境盤算」，以適切的表達方式，使情況轉危為安。人際溝通是一門藝術，無法單靠知識與技巧傳授，卻可嘗試結合教材文本的閱讀策略與問題設計，讓學生從文本觀看世事人情，學習應對進退的原則，透過設身處地去體驗與思考，讓I世代走出3C宅環境，學習通情達理，訓練人情練達。基於上述觀點，本書從「人際溝通與處世智慧」的面向切入，觀照人間世情，培養挫折容忍力與合宜應對力，各單元主題訂名為「人間．世情．釀歲月」。在文本的規劃選取上，呼應OECD／PISA對閱讀能力的組成定義—閱讀不同種類的文字內容，完成不同種類的閱讀任務；在文本選取上不拘一格，容納結構不同的文體。除了文學類的小說、散文、新詩外；也配合學生的專業屬性與實際需要，納入小論文、報導文學、演講稿等論述性文字或闡明觀點的說明性文字；並從中外經典裡取材，不只將符合主題的古典篇章列入教材，也將外國寓言詩、哲思小品等經典名著，按主題編列，嘗試綜覽古今中外，拓展學習者觀看世界與人生的視野，加深人文素養。
「人間」單元的選文主旨，在於透過散文與小說，呈現天地不仁、人生無常，但有情有愛的人間印記。郭漢辰《揹山的人》選深入其地訪談歷經莫拉克風災，慘遭滅村的那瑪夏、小林村人走過劇變後重生重建的過程。沈從文〈靜〉寫春日美好的景致下，那潛藏的殘酷悲劇與無言的憂傷，即使如此，亦得學會安靜地面對騷動的現實。蕭紅《呼蘭河傳．第七章》以童稚眼光描寫拉磨的馮歪嘴子與王大姐這對患難夫妻，儘管外界訕笑生活困苦，但卻互相珍愛體諒，純真無邪的文字裡有著悲天憫人的蒼涼。而章緣〈丹尼和朵麗絲〉從一對才貌雙全的華裔美籍情侶的離奇死亡案件寫起，以抽絲剝繭的回溯手法，一方面探討親子溝通與學用落差，一方面深刻剖析移民族群與當地文化價值觀的差異。而紀伯侖的《先知》寓言詩，則以輕靈文字、深邃意涵、飽含哲理和對人生的思索，提出面對人生各樣課題的態度與思索。
「世情」單元的選文主旨，在於反映世事詭譎、人情百態，如何通權達變？如何通情達理？如何敏銳地察言觀色，體諒別人難處？如何以同理心說服他人？蔣勳《手帖：南朝歲月》選錄如：〈姨母帖〉講東晉王羲之身逢亂世先祖墳塚被掘、親人牽攣乖隔的悲痛；〈新月帖〉講王徽之、獻之兄弟的個性與命運；以及〈永和九年〉講王羲之如何委婉躲避殘酷政爭的經過，作者以歷史解讀書法，由書法解析心靈、品味世情，同時兼具藝術與文學賞析。白行簡〈李娃傳〉的男主角，從天之驕子淪落到路旁乞丐，領略世事險惡也備嘗人情冷暖。曹雪芹《紅樓夢》第55回〈辱親女愚妾爭閒氣 欺幼主刁奴蓄險心〉、第56回〈敏探春興利除宿弊 賢寶釵小惠全大體〉，以平兒為觀看主角，學習她圓融卻貼心的處事手法與不卑不亢的合宜話語。戰國策〈觸讋說趙太后〉則呈現觸讋以同理心說服上司，使國家處境化險為夷的過程。
「釀歲月」單元的選文主旨，乃呼應「老年化」社會的趨勢，從「老年書寫」與「生死學」兩大課題選文。簡媜〈宛如流沙〉寫出年長者的老化特徵，及如何與老人應對的技巧；〈銀髮服務有限公司〉則歸納長者生活的種種不便，天馬行空地想像各種新式發明與新興行業。李家同〈陌生人〉以失智症患者為主角，卻引出「被陌生人服務會由感激而快樂」的義工哲學。傅偉勳〈現代人的死亡問題〉則觸及當代醫學倫理的諸多議題，包括安樂死、安寧緩和療護、器官捐贈等，可供新世代多元論辯，從人本角度學習尊重生命的起始與終結。生與死、成與敗有沒有一定的道理或準則？中國俗諺云：「眼看他樓起，眼看他樓塌」，西方〈傳道書〉謂：「生有時，死有時。栽種有時，拔出所栽種有時。殺戮有時，醫治有時。拆毀有時，建造有時。」人生無常，是因為人們太執著於「擁有」，捨不得放下；萬事有定期，是因為天時有序，否極泰來，福禍相生。人生不如意事十常八九，人無法決定環境，也無法掌控未來，卻可以選擇用什麼態度與觀點面對不如意；唯有轉變心念，才能看到生死迷障後的新路。「人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全」，經歷過生命的挫折與磨難，經驗了情感的相逢與離散，人生的稜角從尖銳到平滑，也從中領悟出讓生命更趨圓滿的積極能量與正向理念。歲月如酒，且讓老去的生命得到安頓，愈陳愈香！
生命是一條長河，所有的愛恨悲喜、挫折與幸運、錯誤與錯過，都涓滴匯流成生命的大河。有些生命澎湃激烈如瀑布，卻是一瀉即盡；有些生命雖然暗礁處處，卻能蜿蜒流長。每一處彎道，每一處轉折，都導引了河流的不同趨向與樣貌。在滔滔長河中，逝去的時間無法回頭，也不會再度觸及相同的點，唯有把握每一個當下，珍惜每一寸氣息猶存的時光，讓生命盡情揮灑，為世界增添色彩。
王靖婷
謹識於中華醫事科技大學
2024專利防護中