用對方法，打擊職場小人！
你總是在辦公室替人揹黑鍋？沒做錯任何事，卻躲不開背後的冷箭？職場小人百百款，如果不想再當職場受氣包，就得先認清身邊小人的真面目，學習自保之道。
《我恨小人》這本書就像是一面「職場照妖鏡」，讓你看清潛伏在辦公室的各種小人，學習巧妙避開小人所設下的陷阱，從專橫跋扈、卑劣無恥的一群小人中脫困而出，把工作順利完成的教戰手冊。
這本書提供了許多職場上的真實面貌，包括在《財富雜誌》排名前五百大國際級企業，如寶僑家品、IBM、谷歌等CEO及經理人的私密分享，透露他們在職場中的親身經歷，以及有效遏止這些人阻撓工作表現的妙招。作者強納森‧李特曼（亦為《決定未來的10種人》的作者之一）教導上班族如何有效對付身邊10種小人，找回工作的品質與效率，重新擁有上班的好心情。
有似曾相識的感覺嗎？ 10種職場小人速速現形——
1.打擊手：擅長潑冷水，阻止好點子、好產品誕生，口頭禪就是「不行、不要、不可以」。
2.吹牛王：很會編理由和說故事，經常要人幫他做牛做馬，讓你累死也做不完。
3.堆土機：習慣把人踩在腳底下，經常拍桌子、發飆、高聲吼叫，專長是把同事逼瘋。
4.笑面虎：皮笑肉不笑，讓人毛骨悚然，猜不透面具底下有什麼密謀。
5.白賊七：天生愛說謊，最會推卸所有責任，反正騙到底就對了。
6.雙面諜：出賣和背叛是他最擅長的事；他前一分鐘跟你喝啤酒，下一分鐘捅你一刀。
7.催狂魔：嘴裡說只要耽誤你一分鐘，卻拚命燒掉你所剩的時間，纏到你抓狂。
8.胡謅鬼：自以為很懂，其實不過是「假會」，只會不停發表淺薄意見。
9.迂腐蟲：墨守成規，搬出一堆明文規定來煩你，深信行事有序才是最好的辦事方法。
10.橡皮人：怕事偷安，開會時毫無建樹，避開敏感問題，每天五點就等下班。
作者簡介：
強納森‧李特曼（Jonathan Littman）
強納森‧李特曼著有多本非小說類暢銷書，包括《網路犯罪實錄：頂尖駭客與FBI的電子戰爭》（The Fugitive Game）、《守護者》（The Watchman）、《美麗遊戲》（The Beautiful Game）等；亦是《IDEO物語》（The Art of Innovation）、《決定未來的10種人》（The Ten Faces of Innovation）等書的合著者。此外，他亦身兼《花花公子》雜誌（Playboy）協力編輯，更是雅虎運動網（Yahoo! Sports）的專欄作家。
馬克．賀維（Marc Hershon）
馬克‧賀維是一位品牌專家，曾協助為許多流行商品命名，如黑莓機（Blackberry）、威拂除塵好幫手（Swiffer）、nuvi汽車衛星導航系統等無數深具影響力的產品。他同時也是一名資深喜劇演員，與唐娜．卡羅（Dana Carvey）、比爾．馬赫爾（Bill Maher）、羅賓．威廉斯（Robin Williams）等知名演員合作密切。
各界推薦
名人推薦：
面對小人，化被動為主動
──黃麒容 多意田（設計小人）有限公司負責人
多年前我還在廣告公司任職時，下班之餘總喜歡和朋友們約在喜歡的咖啡店裡，分享工作與生活中的點滴。每次聚會，我們拚命把工作上的情緒垃圾倒給對方，我常想，如果這些即將爆發的委屈和憤怒沒有抒發出來，真不知如何面對下個工作的挑戰。
久而久之，我們發現自己並不特別。我們常偷聽到鄰桌大吐苦水，不外乎說老闆的壞話，或是描述辦公室各式各樣的小人和客戶，如何長期打擊與折磨他們，讓他們身心俱疲，心想乾脆辭職不幹；或是鬱卒到自我懷疑：怎麼老被同一類小人給設計，難道是命中註定？
「一直被小人設計」這句話傳到我們作設計的耳裡，彷彿靈光乍現：面對職場霸凌，不如化被動為主動，讓我們去設計小人？
有了創業的點子，我們積極展開商品的設計與開發、品牌授權等，把小人的圖像設計到文具與生活用品，每次使用如同「報復小人」般有瞬間的慰藉和絲絲竊喜，想像自已正狠狠地反擊回去。這些產品一推出頗受好評，看來傷痕累累的上班族亟需療傷止痛，去平衡受虐的心情。我們也樂得搭上「小人商機」，繼續設計各種在不傷人的情境下去「對付小人」，隨時在辦公桌就有情緒的出口。
讀到智園出版推出的《我恨小人》這本新書時，我不禁莞爾。這本書以詼諧口吻描述各種職場小人的可憎樣貌，竟是如此傳神，每頁讀來有種熟悉的快意：對！就是這種人！我們所認識的辦公室大小惡魔幾乎都在書中輪番出現。更難能可貴的是，它並非和讀者一起痛罵就罷了，而是真實的剖析小人的面目、性格、習慣與行為，毫不拐彎抹角的建議你，要對付這種惡魔應先具備哪些心理建設，才不會被擊倒，還有對付他們如何快狠準，包括在關鍵時刻所用的語言，迅速堵住他們的嘴，搶下他們要砍在你身上的刀子！
《我恨小人》這本書不僅是職場自衛書，更是上班族重拾對辦公室人際信心的好書，當工作的主導權在你身上，而不是在這些小人身上，你的日子不但會快活一點，也會健康一些。如果你已被小人壓得喘不過氣、抑鬱終日，不妨買這本書回去好好細讀，保證身心得以紓解，小人也會敬你三分，退散得遠遠的！
迎戰小人，從此平步青雲
──黃友輔 知名命理老師
過去數十年來，我經常受託實地勘察職場風水，前後服務了許多老闆級的客戶，協助他們改善辦公室的風水，這些改變除了提供減少官司纏身、對手抨擊的風水建議，當然也包括提供開拓新局、財源廣進的開運作法。然而，近幾年來，有更多的上班族對自己工作的磁場頗有自覺，開始關切如何改變辦公室風水，以增加升官發財的機運，而他們殷殷探詢的程度，恐怕不亞於這些老闆們。
「為何我即將到來的官運，總被小人破局？」「這些鼠輩到底要和我糾纏多久，我才有出頭的一天？」「我為人正直敦厚，卻總在職場遭人排擠和妒忌，真理何在？」 這些急於出頭、或龍困淺灘的上班族們跑來找我，道盡在公司的委屈與憤恨，臉上寫滿了「憂」字，彷彿這些辦公室小人可以輕易主宰他們的職場人生，怎麼努力都難以翻身！
在我的專業領域中，辦公室風水與當事者的事業發展、升官發財息息相關，但我在指導受託人如何逐步改善風水的過程中，難免也聆聽許多創業與職場的辛酸故事，這些故事摻雜著許多是是非非，每一件事情都離不開「人」，由於長期累積與受困於這種鬱結中，成為職場上過不了的關卡；輕者讓人終日抑鬱，重者甚至因此潦倒不得志，誰說「人」不是事業最重要的因素呢？
我和智園出版締結的緣分，是在智園創設之初請我為其寶號命名，如今很開心看到它與讀者共同走過第一個年頭。歡欣之際，適逢智園推出《我恨小人》這本職場勵志的好書，跟我服務的風水專業領域不謀而合：都是為了給予在職場上有鴻鵠之志的青年才俊們，在面對小人的排擠、中傷、詐騙、造謠等傷害時，能有明哲保身之道，甚至改採反守為攻的態度，以保衛自己好不容易打出的江山，再創事業的高峰。書中風趣詼諧與理性分析的寫作風格，讀來有笑有淚，也有幾分深思：只要你找對了方法，管他小人頻頻上門，你也可以輕鬆打發這些紛擾，從此平步青雲。
名人推薦：面對小人，化被動為主動
──黃麒容 多意田（設計小人）有限公司負責人
多年前我還在廣告公司任職時，下班之餘總喜歡和朋友們約在喜歡的咖啡店裡，分享工作與生活中的點滴。每次聚會，我們拚命把工作上的情緒垃圾倒給對方，我常想，如果這些即將爆發的委屈和憤怒沒有抒發出來，真不知如何面對下個工作的挑戰。
久而久之，我們發現自己並不特別。我們常偷聽到鄰桌大吐苦水，不外乎說老闆的壞話，或是描述辦公室各式各樣的小人和客戶，如何長期打擊與折磨他們，讓他們身心俱疲，心想乾脆辭職不幹；或是鬱卒到自我懷...
章節試閱
小人類型：吹牛王（FlimFlam）
這是一種從不盛裝打扮但總能在平凡中見俐落的工作人，他進辦公室的時間是零零星星的，總用含糊其詞的方式為其缺席及遲到強辯出一堆理由，包括去拜訪客戶、到展覽會場巡視，以及到公司外頭開會等。
吹牛王愛用說故事的方法來餵食你，讓你認可他口述的種種理由。他有一個需要你來完成的專案，「那很容易的。」他這樣說：「你所要做的只是去參加一些客戶端的會議。」那麼你要曉得自己正在與一個吹牛王交手。他想要你作出承諾、加快完成期限、把產品功能加倍、擴張服務範疇。他不善於細節管理，為什麼呢？因為在很多方面，他的確跟他那位精於騙術的表兄弟一樣，擁有愛騙人的特質，只不過他想要騙取的是你的時間及生產力。
吹牛王的靈魂沒有犯竊盜罪，光就這一點就值得寬恕了，不過說實話，有沒有犯罪，只是程度上的差異罷了。以刑事案例來說，吹牛王會偷取實質上的東西，但在職場上他想要盜取的並非金錢，吹牛王有時候將竊光你所有的時間，把一個亟需用好幾個禮拜、或者好幾個月才能完成的專案負擔留給你。
正如騙徒絕少與他的身分證件分開一樣，吹牛王亦常避開細節部分。要進行這份專案是如此地肯定，還親自跑來告訴你，再不然就火速捎給你一封快速的電子郵件。吹牛王是精於操弄同事壓力的大師，他們會把要求你協助的事，講成是跟整個團隊及公司都扯上關聯，這種人經常以鞭子捉住現場目擊者並且操弄局勢，要你接下噩夢專案，乖乖回答一句「我願意」。雖然他是真心試著賣給你一台閃閃發亮的車子，可惜你很快就會發現：這輛車子配備了一個壞掉的排氣閥，以及撥回頭的里程累計表。
有些企業的管理模式變成了滋養吹牛王的溫床。一位曾飽受吹牛王欺凌之苦的匿名上班族在雅虎財經網（Yahoo Finance）上指出：「我在微軟公司（Microsoft）任職過許多年，在那裡，管理者總是蓄意地派給員工超過負荷量的工作。他們的邏輯是：最重要的任務往往都會自動分派給組織裡的更上層人員；換句話說，對於那些你從未接觸到的任務，顯然都不怎麼重要。而且，不管你是被誰要求進行這份工作，它最終都將被改變、被修正，或者是被遺忘。」
這種體制上的保護殼遊戲，存有一個問題，它的被動性，讓員工彼此間會就一些不論是否要緊的小事上，提高大量而齷齪的過錯可能性。
吹牛王嘗試利用起你的才能。「有很多次，這些人總是視我為他們的工作成果。」為DG快通廣告代理商公司（DG FastChannel）工作的系統分析員凡儂．赫德（Vernon Hurd）說過：「他們要我去幫他們做他們的工作。」於是，他處理的方式如下：他會把這項要求丟回給那些吹牛王並講明：他們得先了解如此做法會產生的後果後，才願意提供協助。況且，如果要他率先幫忙這些本該由吹牛王自己完成的工作，這需要用到額外的工時，因此，針對他延遲完成任務的這一回事，當事人得做得出解釋。赫德肯定地表示：公司高層將明白他在幫忙掩護這群人的偷懶行徑。「屆時，他們才能曉得：自己的分內事還是得由他們自己來做。」
中型企業的專案經理雪莉（Shelly），講到他公司裡的吹牛王均擅長突襲他們的受害者。「他一直試著不經意地與我交談，好像這件事並不值得開一個真正的會議來討論它。他往往會因為客戶的干擾，或是一個內部會議的行程，而把他講到一半的通話掛掉。」這種人經典的推銷法就是那一句行之有年的老台詞：「你能做一下這件事嗎？它真的只是一件很小、很快的工作罷了。沒啥大不了的。」
經過一而再、再而三地被他公司那名吹牛王哄去從事那些糟糕又冗長的任務後，雪莉才學會不要再立刻答應幫他的忙。一旦他開始提出詳細的疑問後，那名吹牛王便跟著裝起傻來，不是假裝沒聽到，就是試圖簡化他的問題。把對方的請求敷衍了事一番，果然是一門好招數。後來有很長的一段時間，他都沒有再回來找他麻煩了。他笑道：「他必定是找到下一個倒楣鬼去做他的工作了。」
有一個我們訪談過的高科技公司主管發現到，這些吹牛王一族的最新伎倆是：身處會議中的他們，會透過電腦或其他電子裝置發出網路的即時通訊（Instant Messaging, IM），叫喚其他人來協助他們完成那些骯髒事。「我就跟這樣的女性同僚共事過。我們就要開始一個電話會議了，不過他卻不想由自己提出一個爭議點，她便發即時通訊給其他同仁，試著說服他們把這個問題點出。」他稱他為腹語表演者，並說他用此法欺騙過他兩次。一旦他意識到對方從來未真正做過她該做的事後，他決定把這樣子的行為劃下句點，反過來他發了封即時通訊給她：「妳實在應該自己來做這件事的。」
要想對抗吹牛王要求你跳到其他任務上，最好的防禦法就是：別立刻在當下就答應他；而且，你還必須用清晰無比的態度來對付他。吹牛王的本意，就是要讓一切事物呈現著彷彿是夏日午後般的朦朧感受。
反過來要求他們得先提供你一張細節清單，並估量一下這些任務所需花費的工時。最出色的吹牛王會嘗試透過電話或是親自登門拜訪跟你談論這些細節，切記要退後一步喔，你必須堅持先看到他以白紙黑字完成的文件才行；而此時，他們也許就會把那套不怎麼高明的騙術收回去，縮退到辦公室走廊的另一頭，去發掘下一個更天真的受害人。而假如他們真交出了書面答覆，你還是得往後退一步！倘若沒有其他緣故，足以讓他們把你標記為「不易上當」之列，那麼可以保證的是：他必定會帶著更可憎的案子，再度回來找你。
小人類型：吹牛王（FlimFlam）
這是一種從不盛裝打扮但總能在平凡中見俐落的工作人，他進辦公室的時間是零零星星的，總用含糊其詞的方式為其缺席及遲到強辯出一堆理由，包括去拜訪客戶、到展覽會場巡視，以及到公司外頭開會等。
吹牛王愛用說故事的方法來餵食你，讓你認可他口述的種種理由。他有一個需要你來完成的專案，「那很容易的。」他這樣說：「你所要做的只是去參加一些客戶端的會議。」那麼你要曉得自己正在與一個吹牛王交手。他想要你作出承諾、加快完成期限、把產品功能加倍、擴張服務範疇。他不善於細節管理，為什麼呢...
目錄
引言：我恨職場小人
第1部 上班族的最痛：10種職場小人面面觀
第1章 他什麼都不做，就愛絆著你
第一類、打擊手 (Stop Sign)
擅長潑冷水，阻止好點子、好產品誕生，口頭禪就是「不行、不要、不可以」。
第二類、吹牛王 (FlimFlam)
很會編理由和說故事，經常要人幫他做牛做馬，讓你累死也做不完。
第三類、堆土機 (Bulldozer)
習慣把人踩在腳底下，經常拍桌子、發飆、高聲吼叫，專長是把同事逼瘋。
第2章 猜不透他的下一步，要怎麼整死你
第四類、笑面虎 (Smily Face)
皮笑肉不笑，讓人毛骨悚然，猜不透面具底下有什麼密謀。
第五類、白賊七 (Liar Liar)
天生愛說謊，最會推卸所有責任，反正騙到底就對了。
第六類、雙面諜 (Switchblade)
出賣和背叛是他最擅長的事；他前一分鐘跟你喝啤酒，下一分鐘捅你一刀。
第3章 在他眼裡，你的時間不值一文錢
第七類、催狂魔 (Minute Man)
嘴裡說只要耽誤你一分鐘，卻拚命燒掉你所剩的時間，纏到你抓狂。
第八類、胡謅鬼 (Know-It-None)
自以為很懂，其實不過是「假會」，只會不停發表淺薄意見。
第九類、迂腐蟲 (Spreadsheet)
墨守成規，搬出一堆明文規定來煩你，深信行事有序才是最好的辦事方法。
第十類、橡皮人 (Sheeple)
怕事偷安，開會時毫無建樹，避開敏感問題，每天五點就等下班。
第2部 團隊至上？只想有點黏，又不會太黏
第4章 獨奏家
發散性思維／尋找你的獨奏家之根／新型態的叛變／創建你的合奏團／被聘雇的獨奏家／從獨奏家到獨奏家
第5章 獨奏專業化
你邁向獨奏專業化的動力包／在會議中進行的獨奏專業化／會議中的傻子／把合奏團移到你的辦公室／天然合 奏／用來「擺脫人群」的好牌／X部門／破繭而出／獨奏專業化的促成者／獨奏專業化的綜效／快速十分鐘
第3部 辦公室生活
第6章 別再不停的打斷我了！
手機／老傢伙一族／採用者一族／全年無休一族／讓數字說話／掛斷電話／打電話找不到人／與干擾者戰鬥／
喋喋不休的廢話／他們到底想要什麼？
第7章 把雜事剔除
委託／拖延／否定／清盤子要聰明／清盤子要聰明／當天不從人願時／練習部分控制
第8章 第十一種職場怪胎──破壞者
第9章 別管規則了
重寫不成文規則／沒有更多的規則／創造力是沒有規則可循的
第4部 喘口氣，經營一個棲息的空間
第10章 為自己找一個「窩 」
打造個人化空間／荒蕪的死角也可以重生／辦公室外的「窩」／再見！權威式的辦公空間／星巴克現象／躲在 你的車裡忙／在家效率照樣好／漫步在不同的「窩」
第11章 職場跳島術
找到你的群島／大島／自發性跳島／在你的辦公桌上跳島吧／計畫性的跳島術／在水下思考／玩音樂之島
後 記：是該獨奏的時候了
引言：我恨職場小人
第1部 上班族的最痛：10種職場小人面面觀
第1章 他什麼都不做，就愛絆著你
第一類、打擊手 (Stop Sign)
擅長潑冷水，阻止好點子、好產品誕生，口頭禪就是「不行、不要、不可以」。
第二類、吹牛王 (FlimFlam)
很會編理由和說故事，經常要人幫他做牛做馬，讓你累死也做不完。
第三類、堆土機 (Bulldozer)
習慣把人踩在腳底下，經常拍桌子、發飆、高聲吼叫，專長是把同事逼瘋。
第2章 猜不透他的下一步，要怎麼整死你
第四類、笑...
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