2021導遊領隊實務（二）（華語導遊/華語領隊...

★2020年最新修正法條收錄！★收錄最新107-109年導遊領隊歷屆試題，100%題題解析！【常見問答】Q1：本書內有包含題庫嗎？A1：本書除了重點整理以外，還包含107～109年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試歷屆試題共6份，100%題題詳解。Q2：請問本書是最新的法規嗎？A2：本書收錄至出版日前之最新法規。【本書適用】這本《導遊領隊實務（二）》適用於專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試（華語導遊、華語領隊、外語導遊、外語領隊）。【考試簡介】這是份適合喜愛接觸人群、熱愛可以到處行走的工作，不管是新鮮人、中年轉業，或是新住民靠語言優勢在台帶團，都是值得先入手的一張證照。領隊導遊可加入旅行社或私人帶團、兼差或專職，讓遊客在旅行中展現開心滿足的笑顏，除了獲得收入也能感受帶團的成就感。華語導遊、華語領隊考試只考三科，且全為50題選擇題型，考試採及格制，三科平均達60分即可考取。已領有外語或華語導遊或領隊考試及格證書者，若想再報考其他語系的導遊、領隊考試，筆試科目只需考「外國語」一科，提供民眾更多彈性和執業機會，特別是「新住民」在外語導遊證照之取得上擁有先天的語言優勢，更適合報考有提供14國外國語（英、日、法、德、西班牙、韓、泰、阿拉伯、俄、義大利、越南、印尼、馬來、土耳其）選擇的外語導遊！※應試正確資訊請以考試簡章為準※【工作內容】（一）導遊接送團員出入境作業、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理、團員各式服務（房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務）、團員安全事項宣導。（二）領隊出發前簡報作業、團員出入境動線領導、飲食住宿的安排與確認、旅遊景點導覽、地理人文的專業解說、突發事件的處理及團員各式服務、團員安全事項宣導、旅行中之相關服務作業（房間與座位之安排、外幣兌換、額外旅遊之安排、購物服務）、團體結束後相關作業及製作（預支報告表、團體報告表、旅客調查表）。【本書優勢】．沒有法學基礎也能看懂「發展觀光條例」等法條嗎？．每年法規都有最新修法，哪些條文最重要？．導遊領隊實務（二）法規考得又廣又雜，最常考哪些法條？．選擇題怎麼選才能兼具效率與正確性？以上關於考生對《導遊領隊實務（二）》這科所面臨的問題，三民輔考老師都知道，本書將帶您解決困惑，取得高分！一、統整常考法條規定本書《導遊領隊實務（二）》第一部分統整「觀光行政與法規、出入境相關法規、外匯常識、民法與國外旅遊定型化契約、兩岸關係相關法規、兩岸現況」常考重點，重要觀念使用表格整理，最新修法內容採用特殊元件標示，深入淺出，即便非法律系的一般讀者也能在作者的諄諄引導下循序漸進，厚積薄發。二、口訣、雙色加強記憶內文裡艱深的法律條款使用「口訣」加以記憶，將拗口的法律觀念用口語白話解釋，用更貼近生活口語的方式記憶內容，縱使非法律系的考生也能輕鬆讀懂。本書採雙色印刷，答題關鍵字以藍色標記，利用黑白藍三種色調，進行系統性學習。多一種顏色，多一道區隔，就是要使瑣碎的法規條文，在讀者腦海中更見清晰。三、100%題題詳解考古題第二部分歷屆試題詳解，收錄107～109年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試試題共6份，100%題題詳解。讀者可透過演練考古題來檢驗自身實力，不明白處可研讀解析進行強化，熟能生巧，當練習到對題目有題感時，代表對法條的直覺越來越精準，即便非法律相關科系畢業，也能輕鬆自學備考。四、最新修法補充考生練習過往法科考古題常要克服舊題目考點與現行規定有出入的棘手問題，這點作者都貼心幫考生「超前部署」好了，本書第三部分整理最新規定，除免去考生費時費心查找新修法條文的麻煩，也進一步突顯最新修法動態，更免去不小心誤記舊法而陷入事倍功半的窘境。【本次改版修法重點】本書收錄至出版日前之最新法規，改版修法重點包括：1.旅行業管理規則（108.09.23修正公布）（1）明確規範乙種旅行業之經營業務範圍。（修正條文第三條）（2）調降乙種旅行業實收之資本總額為新臺幣一百二十萬元；增設分公司則調降為須增資六十萬元。（修正條文第十一條）（3）配合一百零七年八月一日修正公布之公司法第四條業廢除外國公司認許制度，爰將外國旅行業設立分公司之規定酌作文字修正。（修正條文第十七條）（4）配合一百零七年八月一日修正公布之公司法第三百八十六條業將外國公司申請代表人辦事處「備案」之規定，修正為「登記」，爰將外國旅行業設置代表人之規定酌作文字修正。（修正條文第十八條）（5）配合第三條修正乙種旅行業之經營業務範圍，規定辦理取得合法居留證件之外國人、香港、澳門居民及大陸地人民國內旅遊者，不適用旅行業應派遣或僱用導遊人員之規定。（修正條文第二十三條）（6）因應電腦及網路科技運用資料存取方式多元，刪除旅行業辦理旅遊業務其旅遊文件、繳費收據及旅遊契約書應設置專櫃保管之規定。（修正條文第二十五條）（7）規定旅行業以商標招攬旅客，其商標所有權及申請備查之主體，限於以旅行業名義申請商標註冊者。（修正條文第三十一條）（8）增訂旅行業不得販售未記載出發日期之旅遊行程。（修正條文第四十九條）2.護照申請及核發辦法（109.03.13修正公布）因配合內政部推動「首次申請護照親辦一處收件全程服務便民措施」，即首次申請護照民眾至戶政事務所辦理人別確認後，得備妥申請護照之應備文件在該戶政事務所送件，並得在同戶政事務所領取護照，或自付郵遞費用由外交部寄送護照至申請人指定地址，爰配合修正本辦法第十二條規定。3.民宿管理辦法（108.10.09修正公布）因應發展觀光條例於一百零八年六月十九日修正公布民宿定義等相關規定，本辦法有配合修正之必要，爰擬具本辦法第二條修正條文，酌為修正民宿定義之文字。4.護照條例施行細則（108.08.09修正公布）茲因國家語言發展法業經總統於民國一百零八年一月九日制定公布，本細則第十四條規定須配合修正，將國語讀音修正為國家語言讀音，並增訂以外文姓名音譯與國家語言讀音不符為由申請變更外文姓名者，以一次為限，以維護護照姓名之穩定性及護照之公信力。另配合實務作業需求酌修文字，以臻明確。【考生上榜心得1】上榜生：彭盛樹導遊實務（一）：86分導遊實務（二）：90分導遊觀光資源概要：80分領隊實務（一）：92分領隊實務（二）：78分領隊觀光資源概要：74分　　隨著年紀漸長，心中有股聲音催促自己追求真正喜歡的工作，為了給自己的生活有個不同的改變，因此便興起了一個嘗試突破舒適圈的念頭，所以我決定報考導遊領隊證照考試，希望能讓人生能更添豐富的色彩。分享各科準備方法【導遊領隊實務（一）】在課程內容中航空票務是比較難的部分，有很多專用術語及計算，這部分需要靠勤做練習題，來找出自己不熟悉及缺漏的盲點；另外，旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀及急救常識所出的題目常變化不大，可以盡量熟讀以把握得分機會。【導遊領隊實務（二）】實務（二）是「背」多分的科目，考前可以多分配時間看此科目，來爭取較高的分數。因為本科都是法規法條內容，這部分必須跟隨老師上課的腳步，老師上課中會提醒各法條中特別需要注意的地方；但近期條文修改部分是出題的重點。【導遊領隊觀光資源概要】觀光資源概要範圍太廣，準備不易，但只要上過高老師的歷史及陳老師的地理，應該在史地部分可以拿到平均值以上的分數；觀光資源維護部分可從課本多讀、多記並多上觀光局的網站，了解當前的觀光政策及其相關的數據。【考生上榜心得2】上榜生：周玄武導遊實務（一）：84分導遊實務（二）：68分導遊觀光資源概要：68分領隊實務（一）：92分領隊實務（二）：72分領隊觀光資源概要：52分外國語（英語）：50分　　之所以會報考導遊領隊是因為我從考上教師甄選後，已教書近10年，認為自己還年輕，覺得人生必須要有一些突破，也希望能創造出更多生命的價值。在許多因緣際會下，覺得自己很適合導遊領隊這個工作，就開始對這個考試做了一些研究及了解，單純希望在我的工作之餘，還能有更多人生不同的嘗試，增加自己生命的色彩。　　會選擇三民輔考當然是因為與坊間其他補習班做過了許多比較，首先一定是先了解教材，光看教材的部分我就不得不推薦三民輔考，因為他們編排的教材是非常非常得宜，所謂得宜就是：他們教材版面非常之清晰，重點很清楚，歸類明確，在讀、寫及參考方面會讓人比較能夠接受及喜歡，再加上三民的服務人員都很親切，所以我就選擇了三民輔考。　　基本上，如是已經報名了三民輔考課程的學生，其實只要照著三民的老師和班內所提供的教材，按部就班的準備，保證一定考取通過！雖然三民輔考他們給的課程和補充資料，並不是能完完全全的到位，但因為以導遊領隊的考試性質來說，你也不可能準備到百分之百，例如：觀光資源、實務經驗、歷史、地理甚至一些常識的部分，這些東西準備起來是沒有範圍的，需憑個人長年累積下來的經驗，然後再去備考。　　三民輔考教歷史、地理的老師都非常的優秀！因為在沒有範圍的情況之下，老師們在有限的節數裡面只能用大略性的方式把所準備的東西給予同學，我以一個身為學校老師來講，三民老師教的東西真的非常明確！例如歷史的部分，老師就把每個朝代的重要事蹟整理歸納好給你，在一個沒有範圍的情況之下，他能這樣子教已經是非常極限了。

作者簡介：

【審訂者介紹】游勇訓
現職
聖約翰科技大學　觀光與休閒管理系　助理教授

專長
旅運管理與遊程規劃、觀光行政與法規、觀光學、領隊導遊實務、觀光資源、文史觀光、旅遊糾紛與風險管理

經歷
微風旅行社　總經理
雅泰旅行社　業務經理
行家旅行社　專任領隊
各大學、公協會、勞動部、補習班等證照輔導　講師
交通部觀光局　領隊導遊職前訓練班講座

著作
領隊導遊　法規與試題解析
領隊導遊　實務一

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