小學生必學社交力（全2冊）：人際溝通&網際...

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楊俐容／兒童青少年心理暨親職教育專家
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※推薦語
在現今，傳遞溝通的方式已經越來越多元化，這也代表著更要提升人際溝通的敏感度，和自身對世界的適應性。如果你正在煩惱怎...

點燃孩子的溝通欲望與學習熱情

文／楊俐容（兒童青少年心理暨親職教育專家）

該給孩子魚還是釣竿？
在這個瞬息萬變的AI人工智能時代，「該給孩子魚還是釣竿？」已成為不合時宜的問題，取而代之的是更朝向未來也更接近本質的教育思索——該如何點燃孩子想吃魚的動機欲望，以及渴望知道怎麼得到魚的學習熱情！
至於那「魚」到底是什麼，雖然見仁見智，但來自教育、心理與大腦科學的研究告訴我們，終身受用的一技之長或許不復存在，讓孩子健全發展、因應變化、樂在生活的素養倒是不難列舉。
21世紀一定要掌握的關鍵素養：「溝通能力」
例如「溝通能力 (Communication skills) 」就是全球注目的關鍵素養之一，雖然溝通方式不斷變革，溝通對象也不斷擴展，但只要能夠抱持熱情、掌握技巧、避開暗礁，無論人際或網際，都可以暢行無阻。世界經濟論壇指出21世紀學生需要掌握的16項技能中，就包含了溝通能力，臺灣的108課綱把「溝通互動」列為核心素養三大面向中的一個，其重要性更是可見一斑。
我投入兒童青少年社會情緒學習 (Social and Emotional Learning, 簡稱SEL) 推動工作已有二十多年，深知凡屬心理能力的培育，都需要系統化、生動活潑，並且聚焦於相關技巧的學習素材來支持，才能達到事半功倍的成效。為此，我特別想推薦《小學生必學社交力》給關切孩子未來的父母師長，因為這是一套符合上述指標，可以點燃孩子與人溝通、與科技溝通的欲望，又能激發與延續孩子學習熱情的好書。
彌補疫情時代錯失的人際經驗
除了符合當代教育需求之外，「人際溝通」和「網際交流」本來就是孩子每天的生活當中，最想學也最需要學的內容。本書展示了人際溝通的基本與進階技巧，涵蓋對孩子來說最重要的幾種人際關係，對於網際溝通的疑難雜症則有周全的列舉，這些都回應了孩子內心常見的困擾與疑惑。
書中大量的圖像、對話、譬喻，讓溝通這門看似生硬的「大人學問」，變成孩子也能夠輕易上手的「科普課堂」。幾位主角人物的設定，讓不同個性特質的孩子都能從書中得到同理、接納、支持與引導，閱讀的時候更讓人覺得暖心。
後疫情時代，部分生活或許會回到從前，人際與網際關係勢必加速走向未來。想要彌補孩子錯失的人際經驗、培養孩子善用科技的智慧嗎？千萬不要錯過小熊出版的《小學生必學社交力》！

編輯小語

2015年聯合國永續發展目標公布了「2030年永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs）共有17項，其中目標17：夥伴關係，它的內容是：「強化執行手段，重振全球永續發展夥伴關係」，可見有影響力的人際關係，早就受到世界的矚目。
這幾年很熱門的教育重點，「社會情緒學習」（Social and Emotional Learning, SEL），其中五大能力內涵：自我覺察、自我管理、社會覺察、負責任的決定、社交技巧，社交技巧也含括在內。這意味著，若能精準發揮溝通這個強項，影響大者必將解鎖國際困境，發揮深遠的影響力，小者必將造福親朋好友。
這套書正擔負著這樣的責任。看似簡單，卻將所有人際難題一網打盡。大量的生活實例和對話，將溝通技巧由淺而深，潛移默化，循循善誘，並且用圖表分析、專家總結等內容，一一解鎖人際溝通，是現在孩子必學必看，想學想讀的溝通寶典。
例如，書中提到阿拉伯之春、馬拉拉等有影響力的媒體或是素人，都是因為能清楚表達自己的想法和立場，在國際上發聲，受到世界的認同，進而產生龐大的影響力。但是，溝通不是能言善道而已，有時傾聽勝過表達，有時提問強過長篇大論，但這些溝通術並非天生，可以透過學習、練習和融會貫通，練就一身打遍天下無敵手的溝通技巧。
人生總會遇到不喜歡的人，書中提到不需要跟他正面對決，只需要保持距離，以策安全就可以，因為漫長的人生中，不可避免會遇到這樣的情形，若與他正面對決，受傷的會是孩子脆弱的心靈。又，在網路上遇到曖昧不明的邀請，該怎麼做才可以全身而退，如果在小學階段，孩子就慢慢建立保護自己的正確觀念，對未來的網路溝通絕對會有許多正面的幫助。
如果我們把自己、親朋好友、不同文化或領域的朋友、網路上的朋友，想像成一個四層同心圓，我們會發現要依序照顧的是：先把自己照顧好，再擴充到親朋好友，再來是不同領域的朋友，最後才是網路上朋友，然後高階溝通技巧5W1H（Who, When, Where, What, Why, How）來打通關，讓人際溝通和網際交流暢通無阻，這就是本套書的最終目的。
全球籠罩在COVID-19疫情風暴之中，父母自己也正在學習許許多多的新課題，然而這套書剛好可以勝任、為父母親分擔手把手教導孩子全面認識溝通這門課程的重要角色，也許哪天正陷入SNS風暴的大人們，會被讀過這套書的孩子拯救也不一定。（笑）

點燃孩子的溝通欲望與學習熱情

文／楊俐容（兒童青少年心理暨親職教育專家）

該給孩子魚還是釣竿？
在這個瞬息萬變的AI人工智能時代，「該給孩子魚還是釣竿？」已成為不合時宜的問題，取而代之的是更朝向未來也更接近本質的教育思索——該如何點燃孩子想吃魚的動機欲望，以及渴望知道怎麼得到魚的學習熱情！
至於那「魚」到底是什麼，雖然見仁見智，但來自教育、心理與大腦科學的研究告訴我們，終身受用的一技之長或許不復存在，讓孩子健全發展、因應變化、樂在生活的素養倒是不難列舉。
21世紀一定要掌握的關鍵素養：「...

【第一冊】
Lesson 1：適合自己的溝通技巧
前言
第1章——溝通的基礎
1-1什麼是溝通？
1-2溝通的兩個目的
1-3態度、表情、聲音是重點
1-4溝通就像是傳接球
〈專家的話〉說話的時候，眼睛應該看哪裡？
第2章——開始溝通吧！
2-1從互道「早安！」開始
2-2互相分享資訊
2-3想說的話不要憋在心裡
2-4確實表達自己的意見
2-5以善於傾聽為目標
2-6設法多了解對方
2-7和同伴組成團隊
〈專家的話〉使用語言是為了受歡迎嗎？
第3章——親朋好友之間的溝通方式
3-1和父母的溝通
3-2和手足的溝通
3-3和朋友的溝通
3-4和老師的溝通
〈專家的話〉「同吃一鍋飯」，感情真的能變好嗎？
第4章——溝通Q&A：這個時候怎麼做？
4-1如何和處不來的朋友相處？
4-2沒有朋友不行嗎？
4-3想要跟吵架的人和好
4-4原本就很怕跟人說話
4-5動不動就會發脾氣
4-6無法向父母說出真心話
Lesson 2：擁有跨越隔閡的勇氣
第1章——溝通是邁向自立的第一步
1-1什麼是自立？
1-2飛往廣闊的世界
1-3交到真正的朋友和夥伴
1-4和難相處的人的相處方法
〈專家的話〉人需要各種不同的精神支柱

第2章——和不同大人溝通
2-1有不同類型的大人
2-2找到可以商量事情的大人
2-3小心壞人！
〈專家的話〉在意他人目光，是自我意識過剩嗎？

第3章——戀愛的溝通
3-1有喜歡的對象
3-2向對方表達心意
3-3和心儀的人溝通
〈專家的話〉愛的力量

第4章——和各種文化溝通
4-1和不同文化族群交流
4-2和異文化的交流技巧
4-3什麼是環境溝通？
4-4和科技溝通
〈專家的話〉促進溝通，讓世界變得更美好

第5章——溝通Q&A：這個時候怎麼做？
5-1父母的過度保護
5-2固執的阿公好可怕
5-3喜歡網友時
5-4如何和身心障礙的朋友相處？
5-5朋友可能是LGBT
5-6獨處比較輕鬆


【第二冊】
Lesson 3：安全愉快的網際交流
前言
第1章——用網路來溝通
1-1使用網路的規定
1-2利用搜尋功能蒐集資訊
1-3用網路來聊天
1-4不小心看到討厭的資訊，怎麼辦？
1-5利用視訊通話的遠距教學
1-6陌生人的交流
1-7向全世界公開發表自己的意見
〈重要提醒〉面對面溝通和網路溝通的不同
誹謗中傷是犯罪！
〈專家的話〉期待和雀躍的感覺降低了？

第2章——網路溝通的技巧
2-1發表文章時，要花點心思
2-2什麼是「爆紅」？
2-3流行的「直播影片」
2-4想想觀看者的心情
2-5引用資料的規則
2-6發生糾紛時怎麼辦？
2-7思考引發論戰的風險
〈專家的話〉重視「不碰網路」的時間規畫

第3章——向各種溝通挑戰
3-1學會視訊通話
3-2在虛擬遊戲群組內的相處方法
〈專家的話〉業配、隱性行銷、公關行銷
網路專用語名詞索引

Lesson 4：活用溝通的進階技巧
前言
第1章——將溝通技巧學以致用
1-1更進一步的溝通技巧
1-2「傾聽和表達」沒有標準答案
1-3善用5W1H
1-4用誠實、坦率的言詞打動對方
1-5用「我」當主詞表達
1-6婉轉拒絕的技巧
1-7說出自己的感受
〈重要提醒〉看書增加溝通的深度
不要用太多5W1H
〈專家的話〉溝通時注意保持對等的關係

第2章——「傾聽」的進階技巧
2-1「聽懂」分兩種
2-2對方說的話要全聽進去嗎？
2-3用5W1H問出不足的資訊
2-4重複句子+肯定對方的技巧
2-5先聽對方說完最後的結論
2-6和對方達到「互相理解」
〈專家的話〉不是只有「表達」才是主角

第3章——「表達」的進階技巧
3-1如何提升表達能力？
3-2把自己說的話錄下來：傳遞資訊①
3-3先做結論再說話：傳遞資訊②
3-4將感情直接表現出來：傳達感情①
3-5選用具體的字詞：傳達感情②

【第一冊】
Lesson 1：適合自己的溝通技巧
前言
第1章——溝通的基礎
1-1什麼是溝通？
1-2溝通的兩個目的
1-3態度、表情、聲音是重點
1-4溝通就像是傳接球
〈專家的話〉說話的時候，眼睛應該看哪裡？
第2章——開始溝通吧！
2-1從互道「早安！」開始
2-2互相分享資訊
2-3想說的話不要憋在心裡
2-4確實表達自己的意見
2-5以善於傾聽為目標
2-6設法多了解對方
2-7和同伴組成團隊
〈專家的話〉使用語言是為了受歡迎嗎？
第3章——親朋好友之間的溝通方式
3-1和父母的溝通
3-2和手足的溝通
3-3和朋友的溝通
3-4和老師的...