第一篇 以病人為焦點之查證方式(PFM)簡介與應用
Chapter 1 以病人為焦點之查證方式介紹
‧臺灣發展「以病人為焦點之查證方式」的背景因素
‧「以病人為焦點之查證方式」的發展歷程
‧PFM的主要步驟與要素
‧PFM查證的參考路徑
‧醫院如何看待級準備PFM
Chapter 2 經營管理組之PFM查證方式與因應方法
‧經營管理組之追蹤查證模式簡介
‧系統查證方法之實務應用
‧藉由PFM評鑑方法提升醫院管理政策與規範之遵循度
‧藉由PFM評鑑方法建立跨組委員之共評機制
‧如何因應PFM評鑑方法
Chapter 3 實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(一)
‧實際案例介紹與評鑑作業的連結
‧PFM的核心概念與醫院管理的提升
‧未來運用:如何搭配評鑑制度與PFM提升醫院照護品質
Chapter 4 實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(二)
‧建立醫院評鑑日常管理系統2.0經驗分享
Chapter 5 醫療照護組之PFM查證方式與因應方法
‧醫院評鑑中醫療照護組的面向及項目
‧如何將PFM評鑑方法與醫療照護結合
‧醫療照護之實際審查模式
‧PFM實務審查與病例討論（Case Conference）之比較
‧成功因應PFM評鑑之技巧
Chapter 6 實地評鑑運用PFM於醫療照護A組之實例分析
‧PFM查證重點與應用
Chapter 7 實地評鑑運用PFM於醫療照護B組之實例分析(一)
‧醫療照護B組委員查證的範圍與重點
‧醫療照護B組委員查證的方式與過程
‧醫療照護領域應用PFM查證的限制與建議
Chapter 8 實地評鑑運用PFM於醫療照護B組之實例分析(二)
‧醫療照護B組委員查證的流程與設計
‧醫療照護領域採用PFM查證的結論與建議
Chapter 9 運用PFM於醫院評鑑之經驗分享(區域醫院)
‧籌備小組
‧工作規劃
‧執行進度安排
‧醫院評鑑實地演練
‧醫院評鑑當日
Chapter 10 運用PFM於醫院評鑑之經驗分享(地區醫院)
‧籌備、整備與準備
‧實戰日的到來
‧是結束也是開始
第二篇 以病人為焦點之查證方式(PFM)題組範例
Chapter 11 系統查證─人力資源管理
Chapter 12 系統查證─照護環境安全管理
Chapter 13 系統查證─病歷及資訊管理
Chapter 14 系統查證─醫療儀器與設備管理
Chapter 15 系統查證─藥物管理
Chapter 16 病人查證─醫療照護A組病例(一)
Chapter 17 病人查證─醫療照護A組病例(二)
Chapter 18 病人查證─醫療照護A組病例(三)
Chapter 19 病人查證─醫療照護A組病例(四)
Chapter 20 病人查證─醫療照護B組病例(一)
Chapter 21 病人查證─醫療照護B組病例(二)
Chapter 22 病人查證─醫療照護B組病例(三)
Chapter 23 病人查證─醫療照護B組病例(四)
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