觀察不同生活形態,融入生活用品中,我終於明白「工作研發即生活」。
細數過往四十年來的感觸,熱愛研發的態度,也讓我的事業越來越茁壯。
什麼是實業家?什麼是企業家?
過了多年,我才懂得箇中差異性……
…………………………………………………………………………………………
吳志賢|元健大和直販事業股份有限公司暨天籟列車執行長
林若蓁博士|台灣經濟研究院研究一所副所長
張瑞竹|演藝畫作家
蕭合儀|民生科技傳媒副社長
(由姓氏筆畫排列順序)
作者簡介:
吳明來大來運動器材總經理 / 承大科技總經理
自詡是個任性、固執的人,因為自信心十足的他,總是堅信人生就是「從善如流」,做自己認為正確的事。
主導的公司–承大科技,旗下商品眾多,但從不偏離一個經營宗旨:關懷,環保,健康。三者相輔相成,更以「關懷」做為主軸,貫穿商品設計,從生產、銷售到回收等各項流程,絲毫不馬虎。加上個性聰敏,善於觸類旁通,是一個視「專精研發」為本位的人。
各界推薦
名人推薦:
企業經營始於初心、勇於承擔,永續經營為社會未來的共同責任,此書讓我回想到當年我創辦助聽器時的起心動念,不論是研發心情,或者是曾經遭遇過的危機轉折,是我在此書中感同身受的部分,也與眾多讀者分享,吳明來董事長的研發歷程,實則創新企業典範。
吳志賢|元健大和直販事業股份有限公司暨天籟列車執行長
「以人為主的研發,一開始設定對了,才能身受國際買家的認同,為了人類的快樂生活、創造美好的願景,共好也是企業經營管理中重要的一環。」個人覺得企業本質不只營利,而是品質管理。唯有營運方針及國際視野兩者俱足,台灣才有更多產業可與作者一樣,將產業國際化,全球接軌。
林若蓁博士|台灣經濟研究院研究一所副所長
吳明來董事長對自己的產品要求嚴謹,不計成本代價,一切都要最好的。很高興在這個領域裡,又有一位設計專家加入,期待在未來會有更多有趣的發明創造出來,為我們的長照族群加入更多的創意。
演藝畫作家|張瑞竹
(由姓氏筆畫排列順序)
名人推薦:企業經營始於初心、勇於承擔,永續經營為社會未來的共同責任,此書讓我回想到當年我創辦助聽器時的起心動念,不論是研發心情,或者是曾經遭遇過的危機轉折,是我在此書中感同身受的部分,也與眾多讀者分享,吳明來董事長的研發歷程,實則創新企業典範。
吳志賢|元健大和直販事業股份有限公司暨天籟列車執行長
「以人為主的研發,一開始設定對了,才能身受國際買家的認同,為了人類的快樂生活、創造美好的願景,共好也是企業經營管理中重要的一環。」個人覺得企業本質不只營利,而是品質管理。唯有營運方針及國際視野兩者俱...
章節試閱
承大精神–專注、管理、永續
過去吳明來曾經以超細金屬纖維(僅頭髮的1/8)為技術核心,研發功能以及美學兼具的服飾,將紡織與科技帶入宜蘭產業,動工興建了六千坪的後現代多功能展廳;一路走來,相當競競業業,對於紡織研發上,投入的相當大的心力,於2007年,藉由工廠觀光化的實現,將台灣創意產業發揚光大。
回想當時,我和工業局、紡綜所、紡拓會、以及各大學相關系所產官學的能量,實現承大宜蘭廠成為生活美學平台的藍圖,不少記者媒體專訪我時提及,為什麼要勞師動眾、來做這樣繁瑣的事情?我只輕描淡寫的回應,想要把台灣紡織工業推到全世界,就要讓大家有一個國際級的伸展台,並透過不定期舉行發表會以及知性課程,讓大家有看到整個產業鏈的世界平台,勢必將台灣精品,推廣到國際上,諸如:法國每年都會舉辦的秋冬新品發表會,讓大家看見台灣,是我的夢想。
很多跨產業的朋友亦致電,內容不乏提及「吳總,您的眼光跟未來格局,相當高瞻遠矚,可否分享一下佈局的原則?」我總是笑而不答腔。
什麼是實業家?什麼是企業家?過了多年,我才懂得差異性;不少人鑽研學問學歷上成就,而我一直落實在研發。高中在念食品相關學校的吳明來,找了紡織相關的工作,除了自己從外行開始一路不恥下問、研究材料、機器、通路、市場,不斷出國旅行吸收新知,觀察不同生活形態,以融入生活用品中,「工作研發即生活。」在陽光灑落的會議廳裡,我終於可以細數過往四十年來的感觸,熱愛研發的態度也讓我的事業越來越茁壯。
不論在海內外的媒體採訪中,我總是委婉地拒絕,「因為我不是一個明星,我是一個研發總經理,落實把所有的心力投注在對人有幫助的商品上,才是我時間管理內最重要的事。」
工廠觀光化,將台灣創意產業發揚光大
我的太太看著我們業無到有,從零開始一步一步的創立至今,看我專注在每一個精細的環節上,所以我們創造了超細金屬纖維的技術,在台灣紡織業數一數二,其次,在於我個人的自我管理上,幾十年來我都穿同一套衣服,有時她會笑話我,自己是做紡織的,衣服總是十年如一日,但是,身為一個實業家,這就是我本著「自我管理」的精神,每一天本分的做好基礎的儀容管理、體態管理、公司營運管理,古人說:「齊家、治國、平天下。」
作為一個創業管理者,時時讓別人保持最佳的管理態度,獲得了業界以及法國、澳洲..等等國外協力客戶的認同跟肯定;近幾年,不少熟知我的為人朋友跟我開玩笑:「吳總,你是最不想出名的老闆了!數十年來都專注於研發、良率、製程,品牌都比你出名!」此時,我才意識到,研發、管理、跟永續,是我追求的目標,至於,我個人出名與否,並不是我創立企業的目的。
透過了一層一層的研究,發現問題,解決問題,帶領我在這幾十年來的創業歷程中,一次又一次無懼的面對風浪,胼手胝足打下現在的承大科技;實則幸也,穩紮穩打的紮根,未來才能無限延伸的擴大、開枝散葉。
穿梭在運動用品店的小業務……
回想起初當完兵之際,剛開始接了跑運動用品的業務工作,一個小毛頭在初出茅蘆之際,怎麼可能會有多少訂單量,但是為了生計,我們還是要硬著頭皮,勤力奮力地完成,我回想起,一開始僅有二百多元的訂單,我就一股氣接了很多家,而且也沒有名片,就家家去跑,兩個、三個、五個,我都一併接下來,也遑論這些廠家付款方式有多少種,甚至低單價、拖票期,我也是鼻子摸一摸,每天都去跟廠商們聊天,在台北商圈的大街小巷,騎著機車每家每家的去巡貨,而且每天一定準時出門、準時登記數量,讓自己落實商圈的熟悉度跟經營。
在創業的初期,每天透過商圈的規劃,我都已經摸熟了這個區域內有幾家體育用品店、甚至每一家的窗口、每一家幾月份的時候,需要什麼樣的貨物,短短幾年內,都一一在我腦子裡都記下來了,回想起年輕時期的我,似乎對於商業經營的天賦正在萌芽。
「補貨」養成觀察市場的敏銳度
「小子,今天又來看貨架了阿!還不需要補單,還有還有,貨款你一個月後再來收吧。」碰個軟釘子也是常見的,靠著熱忱、摸索,對於客製化的需求趨於熟練許多,有時回頭想想,當時的一股熱忱,促使了行動的動力!後來曾聽到經營之神松下幸之助先生也是這樣說著自己的創業經過,松下幸之助說,「那時吃飯、睡覺、走路,都在想著產品的事,即使在睡覺的時候,也要在枕頭邊放上鉛筆和紙,如果想起了什麼就趕緊記下來。」讓我聯想到自己創業的精神。
其中,我還記得有回要去拜訪客戶,客戶說最近很忙,沒有空跟我聊天,心裡也是相當委屈,可是為了生活,也是當下嶄露笑臉,認真地又往下一家客戶做服務去了,漸漸就開始與店家們熟絡了起來。
在多年市場琢磨下,我很容易就發現體育用品店有缺貨,馬上就可以補齊,也在此時不知不覺練就了市場觀察的敏銳度,與進銷存的基礎概念,然而當時的我,並未理解那麼商業經營的訣竅,只是一股腦地想著,「怎麼辦,店家要有賣完,我才能去收款。」憑著這麼一股衝勁,我在1980年之初,亦順利地將大來運動器材公司,推上了軌道,也在商圈以及商品供應鏈逐步完成下,業務流量趨於穩定。
政策轉型,正向面對商品週期危機感
初期我們當然是批發別人的商品來做銷售,其中的利潤已經相當微薄,僅僅可以維持小公司的人事管銷,後來,我想到將商品自行研發,開始投入紡織素材的研究,可以增加毛利率,以及品牌市占率。
在這十九年的經營中,我們從批發變成了研發生產商,開始涉略了材料應勇與材料組合的研發領域,做出企業商品的提升;回想起來,一路經營小風小浪不斷,也順利在我個人商品敏銳度與精準眼光下安然度過,孰不知遇到1999年,夕陽產業的技術轉型,才是大躍進的契機。
日本經營之神松下幸之助曾提及:「企業的問題伴隨著企業而生,只要企業還在,問題和困難就不會消失。當我們談到企業的經營者時,無論在哪,他一定都是最為操心的人。 企業經營者不能沒有憂患意識。」從第一間大來運動器材公司,於2002年則另外成立了承大科技,與此企業精神不謀而合。
初出茅廬,菜鳥惹出的訂單風波……
商社的品牌建立在甫出社會、又毫無背景的當年,全是靠自己一步一腳印的紮根與客戶們的信任,當然其中不乏很多重要的貴人跟小人們,人生才會精采,其中,我最記得承接了一段令我印象深刻的「搶單風波」,話說,我當時雖然才23歲,但是因為誠誠懇懇,訂單量相當穩定,客戶也相當的信任,卻引起了同行的相忌……。
我們常說,日防夜防家賊難防,我有一個表親,也是同行,一直以來我們對於拿多少的貨品都是相當透明,當時我們也僅僅是中間商,賺取一些利潤,可是表親親依然故我,居然憑藉著削價策略,跟銷售門市經理,另外私下販售,搶了我們這筆年度的大訂單,當時氣憤難耐,甚至親戚都要翻臉了!但是表親依然故我,似乎就是明擺著欺負人。
在商場上,這樣的事情不算奇怪,但是被自己的表親壟斷商品交期,不讓我出貨,甚至壓低價格廉售,想要對方轉而向他們訂購,實在是讓我措手不及,畢竟大來運動器材公司才進入穩定,這筆訂單真的相當重要。
為了可以接到這個品牌商,可以增加大來運動器材公司的信譽,我只跟對方窗口協商:「拜託拜託,我才剛進這一行,這筆大生意就讓我們公司來承接吧!至於對方開出的價格比我的還低,幾乎就是我的成本價了,我也願意配合,還是把這個案子給我做吧,願意自行吸收。」透過委婉的懇求跟平時建立起來的信任度,客戶總算把這筆大單交由我們來承接,也順利了完成了這筆生意。
因為記憶相當深刻,當時我相當堅持一定要拿下這筆訂單的理由,是跟自己說:「我不能在這一步倒下去。」這股「不屈於人,劣勢求勝」堅韌、奮鬥的精神,跟隨著我數十年,當年的一筆小訂單,也讓我在經商之路上更為小心謹慎;甚至面對不少挑戰的時候,都引以為鑑,落實信譽跟商品交期,在外貿市場嶄露頭角。
赴歐挑選生財器械,眼界大開
話說我於1985年到歐洲挑選最好的機台,此時,我為了做出業界的頂尖優質商品符合客製訂單需求,不惜重金引進德國原廠的機器,且遠赴德國受訓一個月,進了三十台(近台幣五千萬元)最精密的技術,當時所用的一般紡織棉紗價格約100至200元,與我們使用的棉紗完全不同,我們織品原料採購價格偏高,根本沒有人敢進貨。
在那個年代,業界朋友都笑稱我:「不會做生意。」因一般紡織機械機台約台幣9萬元,而我卻花了將近一台200萬的價格購入,成本約提高了12倍,利潤何在呢?不少人忙著做生意,是為了賣東西,但我一直都不認為我在做生意,我是以「人」為出發點,提供給人們更多選擇,滿足他們最優質的需求。
做出區隔,品牌優勢大升
多年後,當時的朋友反而跟我說,「你很會做生意。」甚至多所大學說我是企業活教材,紡拓會也曾邀請我分享理論:「人無我有,人有我優,人優我廉,人廉我走。」從商品的研發、製造、價格定位都是一場場的競爭,想要拿到優勢,就是要比別人的商品更為優質。
機械的動能影響了商品的良率與好壞,也可以減少紡織原料的耗損,整體成本跟銷售佔比大幅提升,也增加了商品的穩定度。此一眼光的精準,大幅拉高了大來運動器材公司的整體業績,業界最佳的製造商名號也由此而生。
回想民國93年時,臺灣紡織業產量的快速增加,早期在1960年代後主要是供應國外市場,所以國際市場上份額日增;1975年,臺灣棉紡織品占美國市場的份額超過日本。不過隨著紡織業變遷,當時製造業的總產值我們早就從1970 年代的兩成左右,下降到至今約5%,紡織品與成衣佔臺灣出口的份額到1971年高達38%,至2004年則已降至7%左右,我有發現其實是往下,到了2004年,臺灣仍居於全球第六大紡織品出口國,第二十大成衣出口國。人造纖維總產量則佔全球產量11%,全球排名第二,次於中國大陸。
我相當的兢兢業業,那時大陸已經進入世界工廠的前導,不僅僅市場競爭激烈,大家對於妨織品的價格也進入的削價時代,過去松下幸之助曾說過:「商業世界,市場競爭十分殘酷,我們經常可以看到一些很輝煌的企業一夜之間崩塌。松下幸之助認為在如此殘酷的競爭環境中生存,最重要的要訣是快,比別人慢一步,就可能被淘汰出局。」我不是一個很會解釋動機的人,但是速度反應卻相當快速。
同業競爭的挑戰與提升
這個時期的我,早就已經不是當年的小菜鳥了,公司的產業技術也已經進入到「材質創新研發團、設計師專業打版製作、紡織整體產業規劃」的應變趨於商品成熟期階段,在於車縫針、拷克、原物料上大幅技術提升。
「精進!還要更為精進!」當時我馬不停蹄地發想且提出更多的創意,很多朋友跟我說:「吳總,你們已經很強大了!」但我不以此為標竿,更為著重在織品的原料、技術、材質、設計的延伸上,專利技術的提升加上高品質的原物料與嚴格品管,無一不運用在生活上,舉凡包包、衣服、家用品,各類型按摩器上的運用,都具有抗靜電、防磨等等功能性兼具美學基礎上的提升,幾乎紡織成了無所不能的運用,來對抗業界的競爭狀況;也結合產經學的力量,進而從設計師、伸展舞台著手,打造織品產業夢想版圖。
承大精神–專注、管理、永續
過去吳明來曾經以超細金屬纖維(僅頭髮的1/8)為技術核心,研發功能以及美學兼具的服飾,將紡織與科技帶入宜蘭產業,動工興建了六千坪的後現代多功能展廳;一路走來,相當競競業業,對於紡織研發上,投入的相當大的心力,於2007年,藉由工廠觀光化的實現,將台灣創意產業發揚光大。
回想當時,我和工業局、紡綜所、紡拓會、以及各大學相關系所產官學的能量,實現承大宜蘭廠成為生活美學平台的藍圖,不少記者媒體專訪我時提及,為什麼要勞師動眾、來做這樣繁瑣的事情?我只輕描淡寫的回應,想要把台灣紡織工...
目錄
推薦序
作者序
一、實業家的國際格局
不少人鑽研學問學歷上成就,而我一直落實在研發。工作之餘,從外行開始一路不恥下問、研究材料、機器、通路、市場,不斷出國旅行吸收新知,觀察不同生活形態,以融入生活用品中,終於明白「工作研發即生活。」
細數過往四十年來的感觸,熱愛研發的態度也讓我的事業越來越茁壯。
而什麼是實業家?什麼是企業家?過了多年,我才懂得箇中差異性……
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1-1承大精神–專注、管理、永續
1-2穿梭在運動用品店的小業務……
1-3赴歐挑選生財器械,眼界大開
二、市況正值夕陽,產業亟待轉型
我一直是個對於市場脈動很有感觸的人,就是當我們面對市場的時候,只要商品不符合使用者需求,我們就應該要「求新、求變」才能夠媒合到使用者的需求。
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2-1突破環境困境產業轉型
2-2踏入研發市場,打造另一片紡織藍海
2-3過度投入,掀起家庭革命……
三、遊歷全世界,打造跨界版圖
因為經商的關係,我總是戲稱自己為「空中飛人」,生活中總不乏揹著背包,穿梭在世界各國的展覽場裡觀察人群,從中尋找靈感、創意來源,這樣的訓練可讓我在研發商品時,提升對消費族群的敏感度。
我總是習慣在不同生活型態下默默觀察人群,「坐而言,不如起而行」一直是我人生的最佳寫照。
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3-1遠赴義大利,尋求訂製未來設計師
3-2投入光電素材,結合織品創意
3-3打造伸展台大夢,將國際舞台引進蘭陽
四、回歸家庭,驚見長照需求……
「高齡長壽就是子女的福氣?」我常常這樣問自己,也這樣問別人;看著同年齡層的人家家有本難念的經,很少人可以說真正放心地進入到高齡安心退休的狀況。
故而在我擔任公司研發團隊的日子中,改善生活型態所帶來的不便,已經讓我習慣「以不便應萬變。」
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4-1高齡長壽是子女的福氣?
4-2肌肉代謝低下,急需解方救健康
4-3醫療費用成負擔,子女壓力爆棚
4-4永續產業回饋社會—創建萬倍爾
五、活得好,更要活得有尊嚴
話說自己已達到退休年齡,但什麼時間點退比較好?
根據大多數人的生活模式以及一些特殊狀況,我為大家做出以下四種標準的分析。
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5-1面對自己的未來,我準備好了嗎?
5-2提早退休,就是活得比較好?
5-3失智、憂鬱症、糖尿病—退休族群三大隱憂
5-4提升肌力與自癒力的人生
六、美力人生—好,還要更好!
承大在後疫情時代,以增加女性朋友的關懐,而去設計一系列方便使用又能健康及修復身體上的曲線系列產品,市場好評不斷!
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6-1提升自信,從美的態度開始
6-2打造創彩虹人生的開端
6-3再次神采飛揚的秘密
6-4用最美的姿態,迎接下一個高峰
七、後疫情時代,長照3.0的展望及規劃
後疫情時代,醫療醫學發達,壽命延長,涵蓋韓、日、中、台..等區域,加上家庭生活組成型態改變,現代人較缺乏親近以及互相依賴,不若過去社會多代同堂共同生活,造成未來獨自生活型態變多,諸如:獨居老人、中高齡與家人同住的問題。
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7-1長照醫療成趨勢,你我都準備好了嗎?
7-2台灣的長照……,持續滾動式調整
7-3用樂觀的心迎接長照3.0
推薦序
作者序
一、實業家的國際格局
不少人鑽研學問學歷上成就,而我一直落實在研發。工作之餘,從外行開始一路不恥下問、研究材料、機器、通路、市場,不斷出國旅行吸收新知,觀察不同生活形態,以融入生活用品中,終於明白「工作研發即生活。」
細數過往四十年來的感觸,熱愛研發的態度也讓我的事業越來越茁壯。
而什麼是實業家?什麼是企業家?過了多年,我才懂得箇中差異性……
……………………………………………………………………………………..
1-1承大精神–專注、管理、永續
1-2穿梭在運動用品店的小業務……
1-3赴歐...
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