傑米．諾特（Jamie Notter）和瑪蒂．葛蘭（Maddie Grant） 是「文化奏效」（Culture That Works）共同創辦人。兩人也是協助組織創造出色文化的知名策略專家，目標是在數位世代吸引最棒的員工和最忠實的客戶。 兩人有35年實務經驗，常到世界各地發表演說，並與不同領域的大小企業合作，其中包括高科技、健保、零售、金融及非營利團體。
譯者簡介：
王淑玫 文學學士，傳播碩士。職場裡滾過，離巔峰就一步。記者、寫手、翻譯，其實最愛的是當讀者──欣賞前人與後浪的絢麗璀璨。在濤濤文字翰海中，如果有人曾因我而受益，也就值得了。 譯著有《這已是我全部的愛》、《A. J. 的書店人生》、《茱莉雅的私房廚藝書：一生必學的法式烹飪技巧與經典食譜》、《你比想像的更聰明：用對方法，開啟你的多元智能》等四十餘本。
各界推薦
名人推薦：
《未來在等待的人才》作者丹尼爾．品克 (Daniel H. Pink) 強力推薦！ 「作者們提出有力的見解，解釋為何可以將千禧世代視為解碼戒指，幫助我們理解在時下的商業氛圍中，到底是什麼在驅策客戶和員工？只要掌握四種能力：數位、資訊透明化、組織正常流動和決策迅速，就更能吸引菁英人才，留住客戶，維持競爭力。」
未來企業的能力 百年管理模式衰退，不過是逼著我們進行管理革命完美風暴的「鋒面」之一。第二道鋒面是社群網路。儘管有許多人只從改變行銷的層面來考量社群網路，但其實它的影響更為深入，是推動權力遠離中央體制，而朝個人化散布的重大轉化。在我們的第一本書《人性化：以人為尊的成功企業》（Humanize: How People-Centric Organizations Succeed in a Social World），詳加探索社群網路對領導統御和管理造成的衝擊。我們辨別出十二種不同的原則，以協助組織更能與現今的社群世界水乳交融：分散、系統思考、主宰權、透明度、真相、真誠、包容、合作、建立關係、學習、實驗，以及個人發展。 但從那本書出版之後，我們就發現，光是靠社群網路的力量、接觸面，以及潛力，絕不可能足以啟動革命管理。我們還需要其他元素，一個能把點連結成面的催化劑，以便讓迫切需要的管理革命開花結果。這個催化劑，就是我們完美風暴中的第三道鋒面：千禧世代。 在未來數年中，隨著千禧世代逐漸晉升到管理職位，他們會同時成為勞工中人數最龐大的世代。儘管千禧世代並不會正式｢接管」（沒有任何世代能單憑自己就運作一切），他們會成為我們所有人某種解碼祕密的環節，協助釐清後革命時代未來企業的模樣。他們的人數，隨著社群網路改變的一切，會提供之前企圖管理革命時欠缺的元素。我們想改變已經想了數十年，但現在，感謝社群網路和千禧世代，我們終將改變。這些趨勢的匯流已然啟動。變革即將到來，而明智的機構，會從今天開始，就進行領先群倫所需的改變。 我們今天寫這本書，是為了提供那些想充分參與這場革命、不想成為改革對象的領導人一部指南。現在，企業界需要一套實際可用在這場管理革命中、開拓出自己道路的原則。沒有任何一套可告訴我們未來企業模樣的簡單答案，但從研究本書內容開始，就有信心可檢索出有助於協助我們在這革命階段所需的關鍵原則。以我們在《人性化》一書中有關社會企業的研究做為起點，我們採用兩種截然不同的研究途徑，以呈現出整體景象。 首先，是深入挖掘、了解擁有非比尋常強大企業文化的公司。如果傳統管理正在崩壞，我們就更需要了解體系內的｢正向異常」：那些發展極為良好、不但吸引員工投入，並擁有越來越多忠實客戶的組織。我們不試圖去證實到底什麼是鮮明的企業文化（實際上，我們認為定義一個一般的強大企業文化並不是重點），但基於擁有一般企業文化的公司，往往為｢一般的」（也就是，糟糕的）員工投入所害，我們知道，必須要從不同的資料中，擷取出能擺脫傳統管理的枷鎖，並能在今日現況中真正運作的見解。透過通信、面談和實地採訪，我們調查了在不同產業中、十幾家因強大企業文化而獨樹一格的企業。 我們的第二種研究途徑，是盡可能訪談千禧世代，以發展出對他們面對管理時更精闢的認知。我們又一次避開尋求千禧世代對領導和管理的整體信念，是較正確或最有效的量化證據。我們尋求的，是有力的內省。我們尋找能幫助理解千禧世代注定要引導革命的線索。我們刻意追求開路先鋒，那些已在思考領導和管理議題的千禧世代，然後，我們要求他們反思在現今組織中工作的感受。我們訪談所有規模、營利與非營利、產業上中下游企業中的150名千禧員工。其實，我們的研究仍在進行中。如果你出生於一九八二～二〇〇四年之間，想分享你對職場中管理和領導的想法，可以（匿名）在以下的網址回答問卷：
我堅信，進步會改變意識，而當你改變群眾意識，他們對什麼是可能的警覺性，也會隨之改變：這是個良性循環。所以，把消息傳播出去很重要，告訴大家，讓人們明白什麼是有效的。就在創意合作，以及結合對未來的共識之間，我們見到了真正的成果。 ──比爾˙柯林頓（Bill Clinton）， 〈樂觀的理由〉（The Case for Optimism），《時代雜誌》
傑米．諾特（Jamie Notter）和瑪蒂．葛蘭（Maddie Grant） 是「文化奏效」（Culture That Works）共同創辦人。兩人也是協助組織創造出色文化的知名策略專家，目標是在數位世代吸引最棒的員工和最忠實的客戶。 兩人有35年實務經驗，常到世界各地發表演說，並與不同領域的大小企業合作，其中包括高科技、健保、零售、金融及非營利團體。
譯者簡介：
王淑玫 文學學士，傳播碩士。職場裡滾過，離巔峰就一步。記者、寫手、翻譯，其實最愛的是當讀者──欣賞前人與後浪的絢麗璀璨。在濤濤文字翰海中，如果有人曾因我而受益，也就值得了。 譯著有《這已是我全部的愛》、《A. J. 的書店人生》、《茱莉雅的私房廚藝書：一生必學的法式烹飪技巧與經典食譜》、《你比想像的更聰明：用對方法，開啟你的多元智能》等四十餘本。
各界推薦
名人推薦：
《未來在等待的人才》作者丹尼爾．品克 (Daniel H. Pink) 強力推薦！ 「作者們提出有力的見解，解釋為何可以將千禧世代視為解碼戒指，幫助我們理解在時下的商業氛圍中，到底是什麼在驅策客戶和員工？只要掌握四種能力：數位、資訊透明化、組織正常流動和決策迅速，就更能吸引菁英人才，留住客戶，維持競爭力。」
未來企業的能力 百年管理模式衰退，不過是逼著我們進行管理革命完美風暴的「鋒面」之一。第二道鋒面是社群網路。儘管有許多人只從改變行銷的層面來考量社群網路，但其實它的影響更為深入，是推動權力遠離中央體制，而朝個人化散布的重大轉化。在我們的第一本書《人性化：以人為尊的成功企業》（Humanize: How People-Centric Organizations Succeed in a Social World），詳加探索社群網路對領導統御和管理造成的衝擊。我們辨別出十二種不同的原則，以協助組織更能與現今的社群世界水乳交融：分散、系統思考、主宰權、透明度、真相、真誠、包容、合作、建立關係、學習、實驗，以及個人發展。 但從那本書出版之後，我們就發現，光是靠社群網路的力量、接觸面，以及潛力，絕不可能足以啟動革命管理。我們還需要其他元素，一個能把點連結成面的催化劑，以便讓迫切需要的管理革命開花結果。這個催化劑，就是我們完美風暴中的第三道鋒面：千禧世代。 在未來數年中，隨著千禧世代逐漸晉升到管理職位，他們會同時成為勞工中人數最龐大的世代。儘管千禧世代並不會正式｢接管」（沒有任何世代能單憑自己就運作一切），他們會成為我們所有人某種解碼祕密的環節，協助釐清後革命時代未來企業的模樣。他們的人數，隨著社群網路改變的一切，會提供之前企圖管理革命時欠缺的元素。我們想改變已經想了數十年，但現在，感謝社群網路和千禧世代，我們終將改變。這些趨勢的匯流已然啟動。變革即將到來，而明智的機構，會從今天開始，就進行領先群倫所需的改變。 我們今天寫這本書，是為了提供那些想充分參與這場革命、不想成為改革對象的領導人一部指南。現在，企業界需要一套實際可用在這場管理革命中、開拓出自己道路的原則。沒有任何一套可告訴我們未來企業模樣的簡單答案，但從研究本書內容開始，就有信心可檢索出有助於協助我們在這革命階段所需的關鍵原則。以我們在《人性化》一書中有關社會企業的研究做為起點，我們採用兩種截然不同的研究途徑，以呈現出整體景象。 首先，是深入挖掘、了解擁有非比尋常強大企業文化的公司。如果傳統管理正在崩壞，我們就更需要了解體系內的｢正向異常」：那些發展極為良好、不但吸引員工投入，並擁有越來越多忠實客戶的組織。我們不試圖去證實到底什麼是鮮明的企業文化（實際上，我們認為定義一個一般的強大企業文化並不是重點），但基於擁有一般企業文化的公司，往往為｢一般的」（也就是，糟糕的）員工投入所害，我們知道，必須要從不同的資料中，擷取出能擺脫傳統管理的枷鎖，並能在今日現況中真正運作的見解。透過通信、面談和實地採訪，我們調查了在不同產業中、十幾家因強大企業文化而獨樹一格的企業。 我們的第二種研究途徑，是盡可能訪談千禧世代，以發展出對他們面對管理時更精闢的認知。我們又一次避開尋求千禧世代對領導和管理的整體信念，是較正確或最有效的量化證據。我們尋求的，是有力的內省。我們尋找能幫助理解千禧世代注定要引導革命的線索。我們刻意追求開路先鋒，那些已在思考領導和管理議題的千禧世代，然後，我們要求他們反思在現今組織中工作的感受。我們訪談所有規模、營利與非營利、產業上中下游企業中的150名千禧員工。其實，我們的研究仍在進行中。如果你出生於一九八二～二〇〇四年之間，想分享你對職場中管理和領導的想法，可以（匿名）在以下的網址回答問卷：
我堅信，進步會改變意識，而當你改變群眾意識，他們對什麼是可能的警覺性，也會隨之改變：這是個良性循環。所以，把消息傳播出去很重要，告訴大家，讓人們明白什麼是有效的。就在創意合作，以及結合對未來的共識之間，我們見到了真正的成果。 ──比爾˙柯林頓（Bill Clinton）， 〈樂觀的理由〉（The Case for Optimism），《時代雜誌》
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