不生氣也能教出好寶貝：與孩子有效溝通的48...

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馬偕兒童醫院主治醫師 黃瑽寧
南臺科技大學幼保系助理教授 楊淑娥．魏欣儀

與怒氣相處的4 steps！

STEP 1
首先靜待怒氣平息

據悉憤怒情緒的高峰期為6秒。

生氣時，第一件不該做的事情就是「反射性地說出氣話」、「反射性地做出負氣行為」。這些都可能導致無法挽回的憾事，容易徒留悔恨。

目前已知只要靜待6秒，便能讓人恢復大半理性。當你感到憤怒時，不要做出反射性的言行舉止，首先請靜待怒氣平緩。

避免做出反射性回應的具體方法，請參考○2的內容（p.45起～）。


STEP 2
找出自身認為的「應該」

請掌握自己的發怒點，包括對什麼情況會感到生氣、會因為什麼事而生氣、無法容忍什麼狀況等等。
請將日常中讓自己感到生氣的事視為自己的地雷，再由此找出自己所注重的「應該」。

地雷較少的人其實是比較好相處的。
一個人認為的「應該」涵蓋的範圍很廣，舉凡道德、常識面，乃至於個人層面、生理方面等等。其中有些論點或許只是作繭自縛，徒增疲勞而已。若能反思自己的「應該」是否不合理，也未嘗不是一件好事。


STEP 3
擴大容忍範圍

生氣也無所謂，不過氣過頭與不生氣同樣都不具有效果。能夠讓步的部分請試著「努力接受」。舉例來說，即使面對令人發火的事，也能試著調整個人定義，或是換個想法「至少這部分還可以……｣，擴大自己的容忍範圍。

○1為符合自己的期望（理想）
無須發怒，符合自己理想的狀態。只不過，在此狀態下也不會特別有所感動，甚至意外地毫無所覺。

○2為可容忍的範圍
並非符合自己理想的標準，但也不至於到發怒的程度。大部分的事物應該都屬於這個範圍吧。「至少這部分還可以……｣、「多少還可以接受………｣不妨試著這麼想來擴大○2的範圍。
其實有時即使是自己可容忍的範圍，也有可能受到心情影響而發怒。

○3為無法容忍的狀態（感到憤怒）
身為父母親所無法讓步、堅決抗拒的事物皆屬於此範圍。「發怒與否」的界線在○2與○3之間遊移，當孩子的行為跨越界線時就會感到憤怒。應該從平時就讓孩子知道父母親的底線，而非只有在生氣發飆時才說。


STEP 4
思考該如何採取行動

思考該如何面對讓自己感到憤怒的事情是本階段的要點。請先透過STEP 3進行分析，將歸屬於○3的怒氣轉變為具有建設性的行動。憤怒其實是希望能夠「改變狀況！」。話雖如此，生氣發火不會讓狀況有所改變也是不爭的事實。那麼，究竟該怎麼做才好呢？

不妨試問自己，這樣的狀況能透過自身的力量改變嗎？
請以能夠改變or無法改變、重要or不重要的觀點，試著歸納出自己所面臨的狀況落在下圖中的哪一格。

[能夠改變]
a 採取行動進行改變
要點有三項。希望改變至「何種程度」及預計「何時完成」，對此設定目標。接下來具體思考「該如何」付諸實行。讓自己學會無須透過發怒的方式來解決問題也是其中一項方法。改變「說話方式」則是能即刻執行的事項。
a為即刻進行，a'為行有餘力時著手改善的部分。

[無法改變但很重要]
b 採取下列任一對策！
○1除了接受無法改變的現狀之外，同時思考在這樣的狀況下所能做到的事項。尋找自己做得到的部分並付諸行動，減輕壓力。
○2建立替代方案。思考可以消弭不滿的替代方案。

[無法改變也不重要]
c 無須感到有壓力
面對無關緊要的事項時，儘管擺一邊無須在意。或許有辦法加以改變，但不重要也無須花費精力應付的事項，也一併在這裡做出取捨。

與怒氣相處的4 steps！

STEP 1
首先靜待怒氣平息

據悉憤怒情緒的高峰期為6秒。

生氣時，第一件不該做的事情就是「反射性地說出氣話」、「反射性地做出負氣行為」。這些都可能導致無法挽回的憾事，容易徒留悔恨。

目前已知只要靜待6秒，便能讓人恢復大半理性。當你感到憤怒時，不要做出反射性的言行舉止，首先請靜待怒氣平緩。

避免做出反射性回應的具體方法，請參考○2的內容（p.45起～）。


STEP 2
找出自身認為的「應該」

請掌握自己的發怒點，包括對什麼情況會感到生氣、會因為什麼事而生氣、無法容忍什麼狀況...

前言

明明覺得孩子實在很可愛，為何還會產生如此煩躁不耐的情緒呢？不知各位讀者是否也曾有過這樣的疑惑。或許是因為以往至今與孩子相處的過程中，並沒有遇到不順己意的情況。一旦真的遇上時，煩躁的反應會更為強烈，忍不住情緒爆發，隨後卻感到懊悔並喪失自信的父母其實不在少數。

每當聽取有關育兒的煩惱時，總讓我深切體會到媽媽們有多「用心努力地付出」，正因如此才會對孩子湧現煩躁的情緒。

我認為育兒的「正確解答」有百百款，每位父母親的做法不盡相同。只要用愛灌溉，幾乎就算是正確解答。生氣並不全然是壞事，若孩子因為父母親動怒而學到教訓，其實也算收到效果。
另一方面，因為發火而得到反效果的情況也所在多有。大多數人從小到大並未學過如何處理「怒氣」的方法，有了孩子後，只能自行摸索育兒方式，因此會遇到失敗、不順利、不知如何是好的情況是相當正常的。

然而有一點是千真萬確的，那就是以長遠的眼光來教育孩子，會比光靠生氣來得更有效果。不因眼前的事而被情緒牽著走，不是藉由發怒來讓孩子罷手（或聽命），而是讓孩子自主思考並選擇罷手（或行動），我真切地希望讀者們也能對這樣教養方式有所認識與了解。

因此，本書為各位讀者提供了兩大建議。
其一，媽媽不能被煩躁的情緒沖昏頭而迷失自我。也就是說，希望媽媽們能學會控制自身情緒的方法。
另一項建議則是，溝通時要思考該選擇怎樣的遣詞用字，才能有效幫助孩子成長。「語言的力量」是相當強大的。人是情感的動物，不只父母親如此，孩子亦然。如何巧妙地吸引孩子、讓他們產生動力，或是相反的，如何用責罵的語氣或說話內容，不讓他們感到意興闌珊，或是因而激起了內心的動力，都是「比生氣更有效」的育兒。

希望能使大家擁有更加輕鬆、愉快的育兒生活是我執筆的動機，若本書能對各位有所助益實屬榮幸。

篠真希

前言

明明覺得孩子實在很可愛，為何還會產生如此煩躁不耐的情緒呢？不知各位讀者是否也曾有過這樣的疑惑。或許是因為以往至今與孩子相處的過程中，並沒有遇到不順己意的情況。一旦真的遇上時，煩躁的反應會更為強烈，忍不住情緒爆發，隨後卻感到懊悔並喪失自信的父母其實不在少數。

每當聽取有關育兒的煩惱時，總讓我深切體會到媽媽們有多「用心努力地付出」，正因如此才會對孩子湧現煩躁的情緒。

我認為育兒的「正確解答」有百百款，每位父母親的做法不盡相同。只要用愛灌溉，幾乎就算是正確解答。生氣並不全然是壞事，若孩子因...

P4
2 前言
8 憤怒的原因與對象　發怒方式因人而異

○1與憤怒相處
生氣是不好的行為？
14 發怒往往容易導致後悔
16 無論任何人皆會產生怒氣
憤怒究竟為何物？
18 憤怒是為了保護自己而存在的
20 置之不理會演變成壓力
21 得不償失
22 對親近之人會表現得更為強烈
23 怒氣容易指向弱者
24 會傳染給別人
25 會養成習慣
為什麼會產生怒氣呢？
26 隱藏在怒氣背後的情感
30 受制於「應該」
33 是否會產生怒氣端看個人「如何定義」
與怒氣相處的4 Steps！
36 STEP 1　首先靜待怒氣平息
37 STEP 2　找出自身認為的「應該」
38 STEP 3　擴大容忍範圍
40 STEP 4　思考該如何採取行動
43 總整理
44 以3個同心圓來思考說話方式

○2憤怒是可以控制的
46 憤怒是可以控制的
憤怒管理守則
48 深呼吸
49 對自己精神喊話，安撫情緒
50 評估憤怒的溫度指數
51 暫時離開現場
52 將憤怒寫出來
53 活動筋骨
54 增加正面情緒
55 稍微調整一下既定規律
56 進行放鬆訓練
57 放寬「應該」的標準
58 專注於當下
60 規定自己今天一整天都不能生氣
61 別忘了幽默
能與孩子一起進行的憤怒管理練習
62 當孩子生氣時可以試著這樣做

○3各情況下 不生氣的溝通法
66 斥責的基本觀念
68 對事不對人
70 從未來觀點出發就事論事
72 不以主觀意見論斷
74 說話內容鎖定單一重點
76 訓斥時態度要嚴肅堅毅
78 開門見山不拐彎抹角
80 仔細觀察孩子的言行舉止
82 媽媽抓狂上火的行為TOP 10
84 case 01　不主動收拾整理（第1名）
86 case 02　生氣就會忍不住動手
88 case 03　糾正過很多次仍我行我素
90 case 04　晚上遲遲不肯入睡（第2名）
92 case 05　鬧脾氣吵著買給我買給我
94 case 06　每天早上都需要別人叫起床
96 case 07　特地做的飯菜卻不肯吃（第4名）
98 case 08　不向人道謝
100 case 09　動作慢吞吞
102 case 10　不肯等待、不願忍耐
104 case 11　該做的事放著不做（第6名）
106 case 12　不遵守約定
108 case 13　做出危險舉動（第7名）
110 case 14　手足很常吵架
112 case 15　一出門玩就不想回家（第8名）
114 case 16　嚴重挑食
116 case 17　晚上不敢上廁所，要人陪
118 case 18　扭扭捏捏不敢回應
120 case 19　擅自使用哥哥姊姊的東西
122 case 20　講話很大聲（第5名）
124 case 21　找藉口搪塞
126 case 22　電動打不停
128 case 23　說謊
130 case 24　不肯道歉
132 case 25　玩食物、飲料（第9名）
134 case 26　不喜歡洗澡
136 case 27　一離開視線就大哭
138 case 28　不把學校發的資料交出來
140 case 29　在家中搞破壞（第10名）
142 case 30　整理儀容慢吞吞（第3名）
144 case 31　故意對同學使壞
146 case 32　詞不達意，氣惱失控
148 case 33　不想上學、上幼兒園
150 case 34　不顧四周，橫衝直撞
152 case 35　無法集體行動
154 case 36　老愛穿同一件衣服
156 case 37　經常粗心大意
158 case 38　很會看媽媽的臉色
160 嚴厲訓斥的好處與壞處

○4育兒理念
與周遭的大人發生衝突
162 尋求解決對策
166 case 39　丈夫對孩子說自己的壞話
168 case 40　媽媽朋友在孩子面前批評老師
170 case 41　丈夫對育兒的態度很消極
172 case 42　婆婆表示夫妻都在上班，孩子好可憐
174 case 43　媽媽朋友指出自己的孩子發育很慢
176 case 44　丈夫開著電視在沙發上睡著
178 case 45　婆婆太過寵溺，導致孩子得寸進尺
180 case 46　媽媽朋友很愛對孩子問東問西
182 case 47　丈夫的教育方針與自己不同而起衝突
184 case 48　自己跟孩子說了非常過分的話

附錄
186 憤怒日誌
187 中斷模式
188 3欄式技法
189 成功日誌
190 放鬆訓練

P4
2 前言
8 憤怒的原因與對象　發怒方式因人而異

○1與憤怒相處
生氣是不好的行為？
14 發怒往往容易導致後悔
16 無論任何人皆會產生怒氣
憤怒究竟為何物？
18 憤怒是為了保護自己而存在的
20 置之不理會演變成壓力
21 得不償失
22 對親近之人會表現得更為強烈
23 怒氣容易指向弱者
24 會傳染給別人
25 會養成習慣
為什麼會產生怒氣呢？
26 隱藏在怒氣背後的情感
30 受制於「應該」
33 是否會產生怒氣端看個人「如何定義」
與怒氣相處的4 Steps！
36 STEP 1　首先靜待怒氣平息
37 STEP 2　找出自身認為的「應該」...