為自己再勇敢一次：矽谷阿雅的職場不死鳥蛻...

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工程師作家的轉行人生，《文藝少女的矽谷進擊》作者
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前言 是時候砍掉重練了嗎？

1年多前，身為「職涯導師」的我，自己職涯遇到了瓶頸，過去10多年，大家以為我目標很明確，但其實我很少想自己到底想做什麼，我更多是想「怎麼樣可以更好？」而這個「更好」，很多時候是世俗的眼光。
我從台灣的《蘋果日報》記者出發，覺得美國數位好像比台灣先進，來到美國。覺得「行銷」好像比「傳播」更有出路，到美國西北大學念整合行銷傳播碩士。畢業後靠著海投500封履歷、陌生聯繫2,000個校友、2個月拜訪人脈，最後做了一本商業計畫，到芝加哥郊區一家小雜誌社毛遂自薦，得到一份數位行銷品牌經理的約聘雇工作，在英文裡，約聘雇contractor跟水電零工的contractor是同一個字，當時我英文很爛，對方問我要不要當「contractor」，我聽到有工作就點頭，回家上網搜尋也不是很理解對方為什麼問我要不要當「水電工」，懵懵懂懂，展開在美國的職涯。
之後的職涯發展，雖然當時並不覺得是基於「怎麼樣可以更好？」來找工作，但回頭看，自己其實主要是被這個選擇條件而影響：在媒體公司工作後發現廣告主端的行銷更有發揮空間，所以到了當時美國第四大的零售集團希爾斯百貨工作。發現比行銷更有效的就是數據行銷，因此專精在大數據、個人化行銷。iPhone爆紅之後，大家都在談手機，於是我又轉戰手機部門，當時其實也對「產品經理」工作似懂非懂，只知道「手機電商很紅，進那個部門就對了！」
接著，美國第二大零售集團Target來挖角，覺得「第二大比第四大好」就去了，Target問我要不要到矽谷開創部門，覺得矽谷比冰天雪地的Target總部所在的明尼阿波利斯（Minneapolis）好，就去了。接著麥當勞來挖角，覺得可以做全球的產品，好像比只做美國好，就去了。然後eBay來挖角，覺得可以進科技公司，比原本的零售公司好，就去了。接著Facebook來挖角，我覺得比eBay好，就去了。
其實這麼多年，有兩件事情我心裡很清楚，但很少誠實面對自己、仔細想這兩件事。我發現自己很喜歡從0到1的專案，情況越混亂、挑戰性越高、決定權自由度越高、影響力越大，我就越興奮。我發現自己好像沒有很適合大企業，在階級分明、程序繁瑣的環境下，我並沒有fit in（合得來），總是覺得「明明這樣好像可以更有效解決問題，為什麼不做？」。但我沒太在意這兩件事，這15年來，只是一直很努力地往「更好的」職涯發展。
1年多前，我工作遇到瓶頸，突然之間，我不知道自己下一步要去哪，回頭看看自己過去選擇工作的準則，其實就是大家眼裡的「怎麼樣可以更好？」而已。「更好？」如果說越有名氣的公司、越核心的單位越好，那已經進了科技巨頭的核心團隊，下一步要去哪？對，當然公司裡還有很多階層，可以一階一階慢慢往上爬；對，如果做得不開心可以跳槽去競爭對手Google、Amazon，但我的職涯難道就這樣了嗎？我到底想要的是什麼？我不知道。因為我從來沒想過這件事啊！
這是第一次，我被強迫想「我到底想要什麼？」我在Google面試時，問對方的問題竟然是「你在這麼大的公司工作，真的開心嗎？！」
下班後我和同事到公司健身房上瑜伽課，「大家離開公司後都去哪啊？」我問。
「不是去競爭對手Google，就是去創業吧！畢竟這裡是新創搖籃矽谷啊！」同事說。
創業？我確實有很感興趣的題目。我開始跟很多新創公司面試。面試了一圈，創業家每個人都不一樣，但我驚訝地發現，沒有人是「學習完了再來做（創業）」，每個人都是一邊做，一邊學啊！
但我真的要做嗎？創業可不是小決定，一來得放棄企業工作的千萬高薪，二來創業絕大多數都是失敗的，更別說是我這種沒創過業、沒政商關係、沒富有的家人、還完學貸後沒什麼積蓄的人，連矽谷常見的創業基本功「寫程式」也不會。
再說，好不容易才從小螺絲釘累積了實力，終於有了一些大公司經歷，創業可是「砍掉重練」，誰知道這一次會不會成功？
我有兩個選擇，前者是繼續待在像Google這樣的科技巨頭，吃免費午餐，慢慢一階一階往上爬；後者是試著創立「下一個Google」。我猜，後者成功的機會是0.01%。
這時候，你敢不敢坐上時光機，拿下光環，試著再比一次？而且這次，還是一場全新的競賽！
我想，與其一直提當年勇，炫耀我是如何從台灣小記者，到矽谷巨頭當管理階層，我想再拚一次，就算失敗了，至少沒有遺憾。於是，帶著「砍掉重練」的決心，我決定為自己再勇敢一次！
那就創業吧！我決定了。
開始創業後，才發現，這次再出發，並不是從零開始，過去10多年在大公司學到的「硬實力」一一都派上了用場。因為創業後工作時間比較彈性，我也接受了美國西北大學的邀請，在商學院、傳播學院、理工學院、法學院教授軟體產品管理、行銷、職涯發展等課程，還有不少企業演講和授課邀約，過程中，我發現這些我在大公司學到的實力，原來不只是創業的自己、不只是科技公司的小主管，在各行各業、職涯不同階段的人都受到好評，特別是那些有點迷惘， 想在職涯上再進一步、轉職、學習新東西、還在為夢想奮鬥的人。
因此，決定以職場會用到的12項硬實力為主軸，以我過去在矽谷頂尖公司的親身經驗，包括創建Facebook電商的產品管理及策略，推動Facebook全球上網計畫的產品行銷和簡報能力，在eBay帶領科技、數據、行銷團隊的部門產品長領導經驗、解決跟不同國家團隊衝突的學習，在麥當勞跟全球不同文化團隊的溝通，在美國第二大零售集團Target了解用戶、做年度最佳電商App的經驗，在Facebook和希爾斯、Kmart百貨做數據分析的經驗等，還有我觀察到這些大公司主管的領導方法，帶出實用的技能、知識和心法，同時結合我在名校教書的精華內容，把實務經驗用系統性的架構做整理，讓你更能應用在自己的情境下。

前言 是時候砍掉重練了嗎？

1年多前，身為「職涯導師」的我，自己職涯遇到了瓶頸，過去10多年，大家以為我目標很明確，但其實我很少想自己到底想做什麼，我更多是想「怎麼樣可以更好？」而這個「更好」，很多時候是世俗的眼光。
我從台灣的《蘋果日報》記者出發，覺得美國數位好像比台灣先進，來到美國。覺得「行銷」好像比「傳播」更有出路，到美國西北大學念整合行銷傳播碩士。畢業後靠著海投500封履歷、陌生聯繫2,000個校友、2個月拜訪人脈，最後做了一本商業計畫，到芝加哥郊區一家小雜誌社毛遂自薦，得到一份數位行銷品牌經理...

前言　是時候砍掉重練了嗎？
敢不敢拿下光環，再拚一次？／從跟大家說說你想像的未來開始／答案往往比你想像的簡單／過去 10 多年在大公司工作學到的「硬實力」

Part 1　職場不死鳥的硬實力
1. 溝通力
很多人說工程師不善溝通，但阿雅在矽谷看到的是，能升遷的工程師多半溝通能力很好，可以把超級複雜的天書說成吸引人的故事，連阿嬤也能聽懂呢！
　
停止內心小劇場，分享自己的感受／初來乍到，千萬別踩的 5 個地雷／你就是公司文化／溝通，是因為我們不懂讀心術
　◤實力開外掛◢ 科技公司升遷也靠溝通能力

2. 衝突因應力
遇到豬隊友怎麼跟他們攤牌？萬一我是別人眼中的豬隊友又該怎麼辦？面對衝突、處理衝突很難，但如果逃避衝突，它終究會影響、減緩你的職涯發展。

豬隊友未來可能是你最強大的人脈／怎麼跟豬隊友攤牌？／從信任別人開始／萬一我是別人眼中的豬隊友／同事不肯幫忙時／避免吵架大會的資訊整理法／逃避衝突會影響你的職涯發展
◤實力開外掛◢ 短期的犧牲會帶來長遠的成功

3. 簡報力
怎麼準備簡報才能讓老闆聽進去，而且在30分鐘內問出老闆要什麼？怎麼做簡報內容，才能讓大家像看劇一樣著迷？連阿雅自己簡報的時候都會經常忘記的10個基本常識是什麼？

讓大家像看劇一樣著迷的簡報內容／簡報精簡要靠分類／簡報架構／加碼彩蛋：簡報的 10 個祕訣／主角是你，不是簡報／沒有準備，就沒有精實會議
◤實力開外掛◢ 我是這樣輸掉 300 萬

4. 向上管理力
想跟老闆說什麼，但老闆好像「聽不進去」，向上管理不是容易的事情，先學會「說服老闆」的技巧。

讓老闆聽進去的簡報／跟老闆要錢的藝術／用新創募資簡報法說服老闆／用創業家募資的方式做計畫／成為跟老闆對頻的愛將／給老闆鼓勵
◤實力開外掛◢ 計畫的黃金比例

5. 領導力
阿雅過去 10 年的領導經驗發現，你招的不是一個職員，而是一個能贏的團隊，別期待員工改缺點，把他們安排在用不到缺點的位子就好。團隊成員彼此合作、互補，才能衝出好業績。

文化與團隊契合跟能力一樣重要／用會議和文件架構幫助自己和團隊更有產出
◤實力開外掛◢ 沒有模範老闆，只有找到自己的風格

6. 不怕手髒、不怕失敗的能力
這時代需要的人才不是只善於學習，而是也願意動手嘗試的人。動手做遠比「學會了再來嘗試」重要得多！阿雅稱它為「不怕手髒的能力」。從 0 到 1 的計畫，有助於不知道從何開始的人。

先蹲再跳，學東西不怕手髒／為自己再勇敢一次／打擊挫敗最有幫助的方法／不知道要怎麼開始時／擴大你的影響力
◤實力開外掛◢ Let the game come to you.

7. 思考力
很多人問阿雅：「到矽谷頂尖科技公司工作到底需要什麼技能？」阿雅的回答是，除了職務必備的專業技能以外，最大的不同就是「思考能力」。

策略性架構／把邏輯拉高層次／訓練思考的訣竅
◤實力開外掛◢ 拆解 Facebook 面試題，惡補思考能力

8. 讀顧客心的能力
要做出好的產品，最重要的就是深入了解顧客，很多時候，產品做不好，並非因為沒能力，而是因為覺得自己就是顧客，就不經意地略過了解顧客的基本功。

用戶分析：人物誌／你的顧客可能跟你想的不一樣／用戶分析：用戶體驗地圖／客戶任務
◤實力開外掛◢ 數據很好，但「了解人」更強大

9. 策略力
產品策略聽起來很抽象？不會不會！要做一個策略文件，要涵蓋 5 項內容。要知道自己的策略好不好，也有 4 個「O」可以檢查。

美國零售龍頭 Target 做產品策略／小小兵的策略／要贏過競爭對手，專注很重要／ Facebook 購物如何決定策略／策略文件的內容／檢查策略的 4 O
◤實力開外掛◢ 每次揮桿都要有目的／工具包

10. 解決問題的產品力
想做的產品功能這麼多，用邏輯思維分析出到底做哪個功能、怎麼做、順序如何，才是成為年薪千萬產品經理的關鍵。

解決對的問題，用對的方法／產品策略／產品願景／找出產品機會／市場需求文檔／產品探索與假說，找出要做什麼產品／產品藍圖／產品藍圖的地雷／產品需求文檔／敏捷開發
◤實力開外掛◢ 檢查「產品有沒有力」的清單

11. 行銷宣傳力
阿雅在美國最強行銷學府西北大學教整合行銷傳播，為什麼認為它比自己在 Facebook 的行銷手法更先進？從顧客和競爭力洞察中如何產生行銷策略和創意點子？

請數據分析師、產品策略師做分析／擬定行銷訊息，從產品定位開始／以品牌定位為起點發想創意／美國最強行銷學府的精華／希爾斯百貨的預測方法／希爾斯預測誰會買家電的方法／定位，是為了被記得／蘋果的行銷定位模板／行銷通路的小訣竅／行銷計畫的策略架構／行銷工作的內容
◤實力開外掛◢ 產品行銷跟一般行銷不一樣

12. 數據分析力
大家都很喜歡說「用數據做決定」，但是一講到數據分析，數學不好的人就會很害怕，覺得那是工程師、理科的人、分析師的工作，事實上，「數據分析」是不管哪個職業都用得到的硬實力。

矽谷頂尖科技公司招聘時怎麼考數據分析？／向優秀的數據分析師學習／數據分析的重要工作
◤實力開外掛◢ 數據分析師的數學不一定都很好／數據很好，但人更重要


Part 2　阿雅老師，請問……
Q1：畢業時如何選擇工作？
Q2：我想做○○○，可是……？
Q3：我想去○○○工作，可是經驗或能力不足，怎麼辦？
Q4：什麼樣的人適合到矽谷工作？
Q5：遇到不順時，怎麼應對？
Q6：面對情緒低潮如何保持動力？
Q7：如何紓解壓力？
Q8：怎麼跟別人培養關係？

後記　出發，你準備好了嗎？
上課一個字也聽不懂的學生，竟然變成老師／一個換一個就能過河的「滾石頭道理」／什麼時間做什麼事，真的沒有這麼重要啊！／對自己誠實／你怎麼知道？

謝詞

前言　是時候砍掉重練了嗎？
敢不敢拿下光環，再拚一次？／從跟大家說說你想像的未來開始／答案往往比你想像的簡單／過去 10 多年在大公司工作學到的「硬實力」

Part 1　職場不死鳥的硬實力
1. 溝通力
很多人說工程師不善溝通，但阿雅在矽谷看到的是，能升遷的工程師多半溝通能力很好，可以把超級複雜的天書說成吸引人的故事，連阿嬤也能聽懂呢！
　
停止內心小劇場，分享自己的感受／初來乍到，千萬別踩的 5 個地雷／你就是公司文化／溝通，是因為我們不懂讀心術
　◤實力開外掛◢ 科技公司升遷也靠溝通能力

2. 衝突因應力
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