引爆變革之心

兩位作者科特和科恩在前言中明白指出，良好的分析結果很少能撼動人心，它會改變想法，但無法引爆變革的行動。激勵不是一個思考性的字眼，它是感覺性的字眼。改變行為主要是藉由幫助人們認清事實來影響他們的感受，想法與觀感都具有關鍵性，成功的組織也少不了這兩項特質。本書由實地訪查的不同案例，歸納出成功的模式：
*目睹--有心人在改革過程中發現問題，其他同事大多行事隨便，沒人想提出合理策略，許多人在策略達成前就氣餒了。有心人就會營造出戲劇性、引人入勝並具有急迫性的情境，促使其他人看見問題或找出答案。
*感受--目睹喚醒了有助改革的感覺，或是減少阻礙改革的感受。危機感、樂觀或信心會強化；憤怒、自滿、嘲諷或恐懼則會減低。
*改變--新感受改變或強化了新行為，有時這些行為是完全不同以往的。人們的舉止不再自滿，他們更努力來實現美好願景。即使改革之路遙遙，一日未成，決不終止。

作者簡介：

科特 著

是哈佛商學院松下幸之助領導學獎助教授，也是麻省劍橋科特學院創辦人兼校長。他畢業於麻省理工學院和哈佛大學，一九七二年成為哈佛商學院教授。一九八０年，年僅三十三歲就升任正教授，並取得終身職。他的著作豐富且具影響力，包括《總經理》（The General Manager, 1982）、《權力與影響力》（Power and Influence: Beyond Formal Authority, 1985）、 《領導人的條件》（The Leadership Factor, 1987）,《變革的力量：領導與管理的區別》（A Force for Change: How Leadership Differs from Management, 1990）、《企業文化與表現》（Corporate Culture and Performance, 1992）、《新法則：如何在後企業時代的今天成功》（The New Rules: How to Succeed in Today’s Post-Corporate World, 1995）、《領導人的變革法則》（Leading Change, 1998）。科特教授擁有多項榮譽，包括埃索獎（Exxon Award）、強斯克獎（Johnson, Smith & Knisely Award）以及麥肯錫獎（Mckinsey Award）。

科恩 著

為德勤管理顧問公司合夥人，專精於大規模組織變革。他負責德勤企管顧問公司的全球領導人變革計畫，並開發該公司的全球領導人變革方法論。他曾經提供顧問服務的公司當中，有許多是《財星》雜誌排名前一百名的公司，如艾克森美孚、戴爾電腦、可口可樂等等。在從事顧問業務之前，他在製造業、金融業以及房地產等不同產業累積了十五年的人力資源主管資歷。除了目前的顧問業務以外，科恩同時也在底特律大學、俄亥俄州立大學、邁阿密大學、南美以美大學教授組織行為。科恩畢業於亞德菲大學，在底特律大學取得碩士學位，並在俄亥俄州立大學取得博士學位。

譯者簡介：

潘東傑 譯

輔仁大學會計系畢業，淡江大學俄羅斯研究所碩士，紐西蘭國立懷卡托大學觀光管理碩士、博士。曾任中國電視公司新聞部國際新聞室編譯、副主任，現任教於香港理工大學酒店及旅遊業管理學院。 譯有《視野：杜拉克談經理人的未來挑戰》、《力挽狂瀾》、《大象與跳蚤》、《引爆變革之心》、《新經濟時代管理大師觀點》、《為什麼升官的不是我？》、《尋找及保存最佳人力》、《年輕創業萬萬歲》、《超級業務員90招》（以上均由天下文化出版）。

顏漏有 審訂

為國立成功大學商學士及國立政治大學商學碩士，現任德勤管理顧問公司台灣區總裁及大中國區製造業及消費品業總監。在加入德勤之前顏先生曾任Arthur Andersen芝加哥顧問經理，勤業管理顧問公司總經理。他曾擔任多家國際級領導企業策略轉型及變革諮詢顧問，主要專長為企業策略，企業營運架構規劃，電子化解決方案設計與導入與企業組織重整及變革促動。

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