本書為政策制定者、從業人員，以及大型發展組織詳細介紹了第二代格萊珉銀行。讀者在閱讀本書時可以了解兩個重要的信息：
其一，格萊珉銀行是個充滿活力的組織，它經常開展多項重大改革，不斷改進其模式。它不時地微調和改變提供金融服務的模式，以應對這個領域的變化。這是因為格萊珉是為窮人工作的，其使命就是減輕貧困。然而，貧困是一個動態的現象。人們陷入貧窮的原因變化了，減貧的方式也應變化。為窮人提供金融服務以使他們發揮自己的聰明才智來脫貧，乃是減輕貧困的重要而有效的手段。
其二，無論窮人所處的經濟和社會條件如何艱苦，只要給予他們機會，他們總會還款，他們還會存下很多錢。窮人不需要我們的同情，他們只需要一隻援助之手。以金融服務的方式給予援助是最重要的一種方式。
作者簡介：
阿西夫‧道拉（Asif Dowla），馬里蘭州聖瑪麗學院經濟學教授。他在孟加拉吉大港大學完成經濟專業本科學業，從加拿大西安大略大學獲得經濟學碩士學位，從得克薩斯州達拉斯南教會大學獲得經濟學博士學位。在加入聖瑪麗學院之前，他任教於伊利諾伊州立大學和馬奎特大學。
目錄
從相信窮人到關愛客戶朱民
序穆罕默德‧尤努斯
前言
第一章緒論
第二章經典的格萊珉銀行及其影響
第三章第二代格萊珉銀行的貸款產品
第四章動員儲蓄：從一塔卡到三萬億塔卡
第五章第二代格萊珉銀行的歷史演變
第六章員工激勵和第二代格萊珉銀行的具體實施
第七章教育貸款和極度貧困人群工程
第八章結論
參考文獻
從相信窮人到關愛客戶朱民
序穆罕默德‧尤努斯
前言
第一章緒論
第二章經典的格萊珉銀行及其影響
第三章第二代格萊珉銀行的貸款產品
第四章動員儲蓄：從一塔卡到三萬億塔卡
第五章第二代格萊珉銀行的歷史演變
第六章員工激勵和第二代格萊珉銀行的具體實施
第七章教育貸款和極度貧困人群工程
第八章結論
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