《〈現代禮儀〉叢書?電視課程配套教材:政務禮儀》具體而詳盡地介紹了執行國家公務、從事公務活動時的各種禮儀，具有很強地實用性和可操作性。政務禮儀是國家公務員在行使國家權力和管理職能所必須遵循的禮儀規範。因為它代表和維護著黨和政府的形象，所以在所有禮儀中顯得至關重要。
作者簡介：
金正昆，著名禮儀專家，現任中國人民大學國際關係學院外交學系主任，禮儀與公共關係研究中心主任。研究領域涉及外交學、禮儀學、傳播學等。
已出版的《現代禮儀》叢書有：《社交禮儀》、《服務禮儀》、《商務禮儀》、《政務禮儀》、《公關禮儀》、《國際禮儀》。
章節試閱
(一)送別的程序
依依惜別意，濃濃相送情。只有掌握送別禮儀，才能真正做到善始善終
，給人留下美好印象。送別工作的程序如下：
送別的程序
△確定送別規格
△安排交通工具
△贈送或交換紀念品
△為賓客送行
◇確定送別規格
送別規格，根據有關規定不盡相同。在確定送別規格時，主要是依據來
訪者的身份、訪問的性質和目的，並且適當考慮往來之間的關係，同時還要
注意遵循慣例，綜合平衡。一般按照國際禮賓慣例的“對等原則”，主要迎
送人員應與來賓的身份相當。如果由於各種原因而不可能完全對等時，可靈
活變通，由職位相當的人士或副職出面，並向對方作出解釋。
上級機關的來賓離去，應由主要領導出面送別。送別的隆重程度也因規
格而定。
隆重的送別活動，應當建立工作小組，包括：宣傳布置、禮儀隊伍、食
宿安排、交通工具、安全保衛等。同時落實送別所需的各種物資用品準備。
◇安排交通工具
了解來訪賓客的離程時間以後，要及早預訂機票、車票或船票，安排送
行人員和車輛。◇贈送或交換紀念品
迎來送往過程中，往往需要在適當的時候向對方贈送禮品以溝通感情，
作為接待方一般選擇客人即將動身離別前贈送紀念品。贈送紀念品要價廉物
美，過於貴重的禮品一有行賄的嫌疑，二會使受禮者心中不安，俗話說“無
功不受祿”，一般選擇當地特產作禮品為佳，但要慎重選擇、區分對象，以
免引起對方誤解。
◇為賓客送行
根據車次、航班的時間，及時與負責行李的部門、人員約定提取行李的
時間，並通報客人遞交行李的時間，到達機場、車站後要安排好客人等候休
息，辦理好有關手續後要將有關票證、證件等一齊交給客人。規格較高的來
賓，還要在機場或車站舉行送行儀式，致簡短歡送詞。
P220-221
(一)送別的程序
依依惜別意，濃濃相送情。只有掌握送別禮儀，才能真正做到善始善終
，給人留下美好印象。送別工作的程序如下：
送別的程序
△確定送別規格
△安排交通工具
△贈送或交換紀念品
△為賓客送行
◇確定送別規格
送別規格，根據有關規定不盡相同。在確定送別規格時，主要是依據來
訪者的身份、訪問的性質和目的，並且適當考慮往來之間的關係，同時還要
注意遵循慣例，綜合平衡。一般按照國際禮賓慣例的“對等原則”，主要迎
送人員應與來賓的身份相當。如果由於各種原因而不可能完全對等時，可靈
活變通，由職位相當的人士或副...
目錄
第一章 政務禮儀概述
一、政務社儀的形成與發展
（一）政務禮儀的涵主
（二）政務禮儀的形成
（三）政務禮儀的發展
二、政務禮儀的特徵與原則
（一）政務禮儀的特徵
（二）政務禮儀的原則
三、政務禮儀的功能與運用
（一）政務禮儀的功能
（二）政務禮儀的學習
第二章 形象禮儀
一、著裝
（一）應時
（二）應景
（三）應已
（四）應制
（五）著裝禁忌
二、妝飾
（一）淡妝上崗
（二）化妝的原則
（三）化妝的風格
（四）飾物的佩戴
三、修飾
（一）修飾的意義
（二）修飾的原則
（三）頭發的修剪
（四）面部的修飾
（五）手部的潔凈
四、舉止
（一）規範
（二）手勢
（三）坐姿
（四）站姿
（五）行姿
第三章 辦公與匯報的禮儀
一、辦公
（一）忠于職守
（二）溝通上下
（三）規範語言
（四）維護環境
二、匯報
（一）區別對象
（二）形式適當
（三）把握時機
（四）充實內容
（五）向上級匯報
（六）聽取下級匯報
第四章 會議與慶典的禮儀
第五章 公文、電話與網絡的禮儀
第六章 日常文書的禮儀
第七章 調研、慰問與信訪中的禮儀
第八章 迎送的禮儀
第九章 國旗、國徽、國歌禮儀
第十章 民族與宗教禮儀
後記
第一章 政務禮儀概述
一、政務社儀的形成與發展
（一）政務禮儀的涵主
（二）政務禮儀的形成
（三）政務禮儀的發展
二、政務禮儀的特徵與原則
（一）政務禮儀的特徵
（二）政務禮儀的原則
三、政務禮儀的功能與運用
（一）政務禮儀的功能
（二）政務禮儀的學習
第二章 形象禮儀
一、著裝
（一）應時
（二）應景
（三）應已
（四）應制
（五）著裝禁忌
二、妝飾
（一）淡妝上崗
（二）化妝的原則
（三）化妝的風格
（四）飾物的佩戴
三、修飾
（一）修飾的意義
（二）修飾的原則
（三）頭發的修剪
（四）面部的修飾
（五）手部的潔凈
...
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