本書根據交換機務員工作崗位的任務，以C&C08程式控制交換機和HJD04—RM交換機為例，介紹了程式控制交換設備維護。基於工作過程的完整性，設置了8個學習情境，主要內容包括交換機務員崗位認知，程式控制交換設備認知，程式控制交換設備基本業務的開通，No．7信令新局向的創建，使用者系統的故障分析與處理，告警系統的故障分析與處理，話務統計的結果分析與處理，程式控制交換設備增值業務的開通。
本書可供高職高專院校通信及電子類專業學生使用，也可作為通信工程技術人員培訓教程或自學參考書。同時本書還具有實用性，可供交換機務員及通信行業相關工作人員參閱。
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