本叢書分為五個分冊，分別為《人力資
源工作制度規範與流程設計》、《市場行銷
工作制度規範與流程設計》、《行政工作制
度規範與流程設計》、《財務工作制度規範
與流程設計》、《生產工作制度規範與流程
設計》，為讀者提供了在管理工作中所需要
的制度範例和工作流程。通過最新流程圖的
繪製方法，將每一個工作流程以清晰、簡單
的方式呈現出來，使企業管理工作者可以得
到最實用的工具。制度規範從現實工作中的
細節入手．對每一項工作細節都作了全面、
科學的論述，使企業管理工作者可以得到科
學的考評依據和培訓藍本．
我們深知企業管理不可能是一成不變的．
但“制度化”、“流程化”、“標準化”應
該是所有成功企業必須研究的第一課題!
衷心希望本書能夠為廣大讀者提供最大
的幫曲
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