本書分七章，每章中間或者最後都會穿插一些經典案例。這些案例中既有成功的知名企業，也有一些敗走麥城的老企業，其中也有許多是作者服務過的企業，這些生動的案例有助於幫助讀者更加深刻地體會終端不競爭的好處，真正起到示範的效果。
第一章是終端理念的提出，主要通過分析終端的定義、傳統終端認識的誤區等，引出終端不競爭的基本概念。這一章的亮點是通過宏觀經濟學的分析，把握終端競爭的根源以及終端不競爭的核心本質。
第二章到第五章是終端的具體操作策略，主要包括終端策略、終端推廣、終端管理以及終端創新。在這些章節中，本書為企業提出了在終端操作中需要注意的具體問題，以及列出了終端操作的具體步驟。
第六章是關於軟終端的建設，主要是為了區別一般意義上大家看得見摸得著的硬終端概念。軟終端儘管很難被量化，但對企業的終端建設而言卻有更加重要的意義，所以必須重視軟終端的建設。
最後一章也就是第七章，是關於終端戰略的。終端不競爭的最高境界就是終端戰略的明確與執行。當終端戰略制訂明確之後，企業就能擺脫終端細枝末節的困擾，真正做到終端不競爭。
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