善於與上司和同事打交道的人在職場上廣受歡迎，職場生涯成功的概率要比常人高出許多。正如著名學者卡耐基所說：“一個人的成功，約有15％取決於知識和能力，85％取決於處理人際關係的能力。”這句話足以給人深刻的啟示：在人際關係至上的職場裡，如果沒有高超的交際能力，即使你有再高的學歷、再出色的專業技能，也將處處碰壁，甚至一事無成。
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