閱讀本書的經歷，將是一次學習愛的技巧與接受愛的訓練的過程， 它給了你走進孩子內心世界的鑰匙，指引你切身體會孩子內心的感受。通過一系列實用有效的方法，幫助你和孩子建立起一個能夠快樂交流的平臺，使孩子變得不同尋常地願意與父母配合。掌握了“如何說？”“怎麼聽？”的技巧，就能開啟孩子的心靈世界，與孩子達成美妙的交流溝通，讓孩子在您的引導下身心健康發展。
為了建立這個快樂溝通的平臺，圍繞“如何說”“怎麼聽”，作者從六個方面進行了探討和實踐：1、幫助孩子面對他們的感受；2、鼓勵孩子與我們合作；3、代替懲罰的方法；4、鼓勵孩子自立；5、恰當地讚賞孩子；6、讓孩子從角色中釋放。尤為可貴的是作者清晰簡潔地創造了一套操作方法，給出了實現這六個方面的30種技巧， 輔以大量的常見場景和問題加以說明，並配有相應的練習題，讓父母可以把這些技巧爛熟於心，靈活運用，隨時應付各種情況，做到遊刃有餘。
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