如今市場競爭激烈，顧客在成熟，銷售藝術也在不斷地提升。本書從分析顧客的需求，讓顧客產生購買欲望，到處理顧客異議，讓顧客買得開心，爭取回頭客等方面，詳述了關於店鋪銷售技巧的經驗與案例，將種種經營秘訣毫無保留地傾囊相授。通過幽默別致的漫畫展現“讀心”“破冰”“化解”“成交”這一整套銷售情景，透視顧客消費心理，解構賣場銷售的各種應對技巧，讓您輕輕鬆松業績倍增
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