用一張A4問卷賺大錢:讓傳單.DM.網頁打動人心的神奇技巧!
一張A4問卷,讓你完全掌握顧客心理!
產品滯銷最大的原因,在於無法直接以傳單、DM或網站,吸引顧客或解決疑問,瞭解顧客的苦惱、不安及購物過程,是使利潤倍增的第一步!
所有成功的經營者都能在對的場所、時間和時機,提供顧客希望得到的商品或服務。顧客如何「產生需要」、「獲得情報」、「評估選擇」、「決定購買」與「使用評價」?這5個心理階段是最重要的指標。而一張好的問卷就能夠提供完整的資訊,讓經營者做出對的銷售策略。
能夠提供準確情報的問卷具備4個關鍵,一是尺寸大小適中,不會讓顧客產生排斥感,願意配合填寫,想獲得顧客的配合,願意花個10分鐘的時間做問卷,1張A4大小的紙張是最大限度。二是問題構成順序必須和顧客的購物過程相同,配合顧客從產生購買的意願到實際購買之後的5個心理階段變化。三是可以節省印刷費用,問卷的收集數量越多,得到的資訊的可信度就越高,問卷能以最低價格達到最高效益。四是製作容易,問卷可以在電腦上使用微軟的WORD或POWER POINT設計,簡便型式的問卷只要花個幾分鐘就可以當場手寫完成,非常具實用性。
本書想要拯救那些打了廣告,卻仍然無法提升營業額和利潤,鎮日愁眉不展的商店和公司。書中內容包括許多作者擔任企業輔導的經驗談,並陳述實際提高利潤的實例。將複雜的市場學與行銷法,統整為平易近人的方法,避免使用艱澀的用語或理論,希望一般人閱讀時都能輕鬆理解、簡單操作。
購物須知
退換貨說明:
會員均享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退換貨,請於取得該商品10日內寄回。
辦理退換貨時,請保持商品全新狀態與完整包裝(商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等)一併寄回。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱退換貨原則。