不管科技的進步如何日新月異，也不管人們的交流方式有多大的變化，商業最核心的部分依然是關注顧客的需求。
你越是瞭解你的顧客，你就越能更好地為他們服務，你的企業就越能在全球屹立不倒。
18歲的邁克爾？戴爾，深刻地理解了這一點。他一手組建的戴爾公司以1000美元起家，於短短的8年間就發展成為全球500強企業。正如傑克?韋爾奇所說：“沒有誰能將成本、品質和服務的杠杆拉低到戴爾的程度。”
那麼，戴爾的行銷到底有何秘訣呢？戴爾的全球化戰略又是怎樣的呢？他的成長經歷能帶給我們什麼？
本書將為你揭開戴爾公司贏得顧客、建立先進的行銷與服務系統等核心競爭力的秘密，解析其發展與擴展的不二法寶：
發現市場的空缺
客戶為尊
打造企業文化的利刃
成功的庫存管理
敏捷的供應鏈
與眾不同的競爭策略
網路直銷與全球化之
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