本書通過情景類比的實戰方式,解決了家電銷售人員在實際工作中遇到的問題,幫助他們切實提高銷售業績。主要內容包括:如何迎接顧客,如何探尋顧客的需求,如何專業地介紹產品,如何增加顧客體驗,如何引導顧客轉變需求,如何應對顧客的拒絕和責難,如何應對顧客的價格異議和技術諮詢,如何促進成交,如何解決售後服務問題,如何應對不同類型的顧客等。本書將為各種家電賣場和商場的銷售人員提供切實的實戰銷售技巧指導,幫助他們提高技能,從而成為家電銷售精英!
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