這是一本提升房產銷售人員溝通能力的有效工具書。書中內容涉及房產銷售過程中的售樓熱線接聽、客戶來訪接待、需求挖掘、房型推介、帶客戶實地參觀、異議拒絕的處理、客戶的跟蹤跟進、簽約促成、售後服務等各個環節，通過72個情景呈現，詳細闡述了房產銷售人員與客戶溝通中需要用到的各種技巧。
本書適合房產銷售人員、銷售經理以及銷售培訓師等使用
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