本書從闡述禮儀的起源與發展、禮儀的原則及功能人手,系統介紹了個人形象、交往禮儀、 公共禮儀、餐飲聚會禮儀、大學生校園禮儀、求職禮儀、旅遊服務禮儀、銷售與會展禮儀、商業 儀式活動禮儀等內容與要求。在對禮儀理論知識進行系統梳理的基礎上,注重理論與實踐相結 合,加強職業技能的訓練,突出了操作性和實用性,內容上注意吸收了有關行業的新觀點、新資 料。使學生在理論學習和技能操作中掌握敬人、自律、適度、真誠等禮儀原則和相關的知識。同 時本書在編寫上也注意借鑒了其他相關行業服務禮儀的長處,既有普遍性也有專業性,具有自己 的特點。 本書內容豐富,涉及面廣,具有較強的知識性、實用性和可操作性,可作為高職、中職院校 的專業禮儀教材、企事業單位的禮儀培訓資料,亦可為人們在日常工作、生活和商務交往中的禮 儀規範和要求提供借鑒。
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