本書較好地把握了現代銷售管理的發展趨勢和脈絡,使得讀者能夠全面審視和思考銷售管理的各項職能。全書緊扣現代信息技術對銷售管理的作用和影響這一主線,對各種銷售理論和管理技術進行了深入闡述。
·開篇案例:各章開篇均為真實的銷售經理的案例,描述了這些經理每天必須面對的問題和挑戰,激發學生探索銷售管理職業可能遇到的各種情境。
·Apllcor軟體:應用目前市場上最受歡迎的銷售自動化工具Aplicor,擁有CRM特徵和學生能夠連結使用的資料庫,使得學生深刻感受技術工具對於銷售管理工作的影響。
·全球化與倫理問題:對於銷售管理中所面對的全球化和跨文化管理的挑戰的處理非常巧妙,用一整章的篇幅討論,同時通過各章相關的小案例加以強調。對於倫理問題也作了同樣的處理,便於讀者理解和接受書中的觀點和理念。
·銷售隊伍結構:相關內容雖然與招聘、選拔和培訓銷售人員有關,但反映的是當今銷售領域中許多不同的銷售職能和銷售隊伍結構的真實情況。
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