公共關係作為一門現代管理科學,是企業、政府、國際關係發展的“潤滑劑”,對於促進政府與公眾、企業與公眾、國際社會之間的溝通和理解,促進政治穩定、社會和諧、經濟發展、世界和平具有獨特的積極作用。
改革開放以來,公共關係行業在中國得到了快速發展,相當多的政府部門設立了公共關係機構,越來越多的企業建立了公共關係部門。在應對突發事件、塑造政府形象、打造企業品牌、增強政府影響力和企業競爭力、化解國際經濟貿易糾紛等方面,公共關係發揮著日益重要的作用。
本書是在第一版(書名為《公共關係理論與實務》)的框架下,充分吸收了國內外相關研究成果的基礎上精心修訂而成的。本書第一版由張志剛、周濤、周亞輝、徐祖永、丁慶標和我共同編寫,並由我負責統稿。第一版自1989年出版以來,受到了讀者的廣泛關注和好評。隨著公共關係理論和實踐的不斷發展,教材內容也需要隨之進行調整和完善。本書第二版結合公關從業人員的職業標準要求,總結和吸收了近些年來國內外公共關係的理論智慧和實踐成果,對大部分內容做了實質性的更新和調整,如增加了危機公關的內容,更新和豐富了案例分析,增加了新聞摘錄和參考資料。這樣就使本教材不僅理論體系更加完整,實務特色更加突出,也更具有實用性和可操作性
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