隨著社會的發展，人們的商務活動越來越頻繁，商務禮儀的未來發展趨勢逐漸傾向國際化、實用化和靈活化。本書《商務禮儀與實訓》的寫作，深入淺出、具體翔實地論述了商務人員在商務活動中應該遵循與注意的禮儀規範，具有很強的可操作性。本書按照標準商務流程來設計的，本書內容的廣度、深度以及新鮮度都是領先的。本書首先從商務人士的形象塑造禮儀，介紹了商務人員的服飾禮儀、儀容禮儀和儀態禮儀。針對商務活動特點，又詳細介紹了商務交際禮儀，商務接待、拜訪禮儀，商務宴請禮儀，商務談判禮儀，商務會務禮儀，商務儀式禮儀，商務旅行禮儀，商務通訊禮儀。本書最後還介紹了常見的涉外禮儀及世界各國的禮儀文化等內容，希望本書能對廣大商務人士有所助益，促進商務活動的溝通和協調，塑造良好的企業形象。
本書適合作為高等院校通識課教材，也可供商務人士閱讀。
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