本實訓教材具有以下特點：
第一，理念新穎。秘書部門是一個單位的運營樞紐，人際關係非常複雜，很多秘書感歎“做事容易做人難”。但是，傳統教材幾乎只注重“做事”的訓練，很少注重“做人”的引導。如果一個秘書不會“做人”，那她“做事”也肯定做不好，或者永遠只能“打雜”。本書不僅注意“做人”，而且用了整個第一部分“案例分析”來訓練秘書如何“做人”。
第二，內容全面。傳統教材多把實訓的範圍局限在“辦文辦會”這兩大部分。本書不僅根據秘書的工作流程來安排實訓的內容，而且將實訓的範圍擴展至秘書日常工作的方方面面。
第三，實用。無論“案例分析”部分還是“實訓”部分，都注重培養學生自己分析問題和解決問題的能力，而不是把實訓當作單純的模仿。
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