前言
第一章初涉職場,銘刻禁忌在心中
遇到周圍的人,別忘記打招呼
適度幽默,不要隨意開玩笑
不要吝嗇對別人的幫助
別讓別人覺得你是個沒有原則或好欺負的人
不要再往別人的傷口上撒鹽
凡事有主見,不做別人思想的應聲蟲
不要戴著有色眼鏡看人
不要斤斤計較
善於韜光養晦,不要鋒芒畢露
給人好處以後,最好不要到處張揚
不過分在意他人的讚揚或指責
沒有金剛鑽別攬瓷器活
不要把他人的忠告當作耳邊風
無論何時,都不要忘記感恩
別吝惜你的讚美第二章以完美的職場形象贏取人心、人要衣裝,佛要金裝儀態應當力求完美化與人見面,彬彬有禮用微笑強化第一印象舉止有度,禮儀得體人如其聲,聲如其人稱呼也要講究禮儀職場新人就餐飲酒要講究中國餐桌,隨中國就餐禮儀西方餐桌,隨西方就餐禮儀用電話禮儀樹立自己的良好形象語音留言禮儀至關重要第三章掌握職場中如魚得水的說話藝術不要問不該問的事不要講不該講的話要學會說善意的謊言說話太臭屁就是淘汰自己不要亂嚼自己的私生活對老闆說“不”要講技巧千萬別逞口舌之能不揭人短處,不戳人心窩說話不要直言直語把話說死說絕,要不得語多必失,不做“長舌婦” 第四章點破辦公室另類生存智慧辦公室中無小事不在辦公室內飛短流長辦公室戀情,碰不得不在辦公室裡議論上司不在辦公室傾訴心事不把私人情緒帶進辦公室切忌在辦公室裡煲電話粥莫讓辦公桌凌亂無序有效化解辦公室競爭帶來的尷尬避開辦公室中的雷區不可不知的辦公室潛規則第五章在老闆或上司的刀刃上走好避免介入上司的私生活別把老闆或上司當傻瓜不把問題留給你的老闆不要比你的老闆穿得更好老闆的潛台詞不可讀錯不要很露骨地拍老闆的“馬屁” 不要奢望和老闆做朋友不直接頂撞發火的上司給上司預留指導的空間千萬不要當眾指責你的上司千萬記住,把“風頭”讓給老闆上司的位置不可替代第六章與同事相處,在友好互利中獲雙贏幫助同事,一定要讓他感謝你學會委婉地拒絕同事的要求別把同事當路人別和同事做無謂爭執不和同事拉幫結派不要在新人面前倚老賣老對同事的態度,要男女有別取得成績時,不要在同事面前炫耀同事有了功勞,不要去佔有不要獨享榮譽同事之間要避免金錢來往遭遇同事排擠,要沉著化解一定不要把同事當成你的敵人第七章自己才是最大的資本明確的目標讓你在職場上走得更遠充分認識自己,提升自我時刻自我激勵,才能走向成功勇於挑戰“不可能”完成的工作不斷給自己“充電”,每天進步一點點一寸光陰一寸金,經營好自己的時間嚴於律己,自己管好自己最大限度地挖掘自己的潛質擺脫依賴,自主前進你是最棒的,做最好的自己跌倒之後,堅定地爬起來拋棄不利於你前進的壞習慣第八章改變心態才能改變命運做事沉著冷靜,決不自亂腳步走出自卑,看到自己的長處和優點克服嫉妒,昇華人生目標氣度狹小難成大業防止自大,珍視“敵人”的意見改變偏激的性格改變消極的工作態度公司的事就是自己的事主動工作,不要等待老闆命令在工作中點燃你的激情全力以赴地做好工作摒棄抱怨,學會改變第九章用心做好工作才是硬道理不要只完成自己分內的工作接到額外工作時,不要抱怨廢棄文件也不能隨便丟棄工作前要做好充分準備不要不服從上司的安排工作中不忘使用“日常備忘錄” 不要忽視每一個工作細節工作中不要重複失誤即使很忙,也別整天忙個不停切忌對工作隨便說“不” 重要文件不要忘記做備份不要成為去處不明的人上班時不要處理私人事務做事不要不分輕重緩急第十章打造一流職商,破解晉升密碼不要頻繁跳槽,這山望著那山高打越級報告就是自找麻煩公司的秘密不能隨便洩露不要為錯誤進行任何辯解不要等待“萬事俱備” 展示自己,讓眾人注目把握好出人頭地的機遇用好人緣鋪就晉升大道在同事之間建立信任抓住身邊的貴人要想得到晉升就不能放棄競爭參考文獻