本書內容涉及當代公關實踐的各個方面，在吸收國內外公關研究最新成果的基礎上，結合資訊社會知識經濟的特點，引經據典，圖文並茂，生動、準確地介紹了公共關係的基本概念、起源和發展、職能和作用、公共關係的三要素、組織機構和人員、公共關係廣告、公共關係工作程式、組織形象分析和CIS戰略、公共關係危機處理、公共關係活動模式、各種公關專題活動、公共關係交際和政府公共關係等內容，同時每章均設有“學習目標”和“思考題”。本書注重理論聯繫實際，在追求科學性、創新性的同時，特別注意了可操作性，目的是使學生能夠在實踐中活學活用。
本書可作為高等職業學校、高等專科學校、成人高校以及本科院校舉辦的二級職業技術學院和民辦高等專科院校中相關專業的通用教材，也可作為有關專業人員的培訓教材。
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