本書由資深禮儀導師鄭東老師，通過總結自己多年在跨文化領域的親身實踐，提煉出東西方禮儀文化的精髓和靈魂，將“禮儀”這一龐大的學術概念分撥到適合中國國情的公眾、服務、商務和社交四個簡潔實用的篇幅當中，從審美的角度，將複雜而瑣碎的禮儀實踐細分規類，使學習者一目了然，融會貫通。既可以作為系統的禮儀培訓教材，也便於學習者需要時擇篇查閱。
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