本書從七個方面系統地對商業信用管理的方法與策略進行研究,將財務管理、市場行銷、戰略管理、風險管理、組織理論等管理理論,結合決策技術、資訊技術等手段,融合到商業信用的集成管理框架中,實現了對商業信用的全方位和全過程的管理。第一章研究了商業信用管理的現狀和信用風險的危害,闡述研究企業信用管理的重要意義。第二章著重研究了企業信用管理理論和方法,確定了企業信用管理方法和信用管理模式。第三章分析了信用風險因素,建立了全面反映客戶信用風險情況的商業信用風險評估指標體系,結合建立的指標體系及評估資料的不完全性、不確定性等特點,結合D-s證據融合方法和灰關聯分析技術,建立了商業信用風險評估模型。該方法與傳統的評估模型相比具有資料需求量低,評估結果客觀,有效性和可操作性更強等特點。第四章著重研究了基於客戶戰略的企業信用政策設計,結合信用政策設計具有博弈的特點,建立了基於Markov過程的商業信用政策博弈模型。第五章對應收賬款管理方法進行了系統的分析和研究,提出了基於組合理論的應收賬款投資分配,應收賬款風險的分析、測定與監控預警方法及通過應收賬款抵借和讓售的籌資和融資行為分析。第六章實證分析,具體說明研究成果的科學性和實用性。第七章總結研究成果的主要貢獻和創新點及進一步研究的展望
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