本書是中等職業教育規劃教材。
本書以教學實際需要為前提，圍繞公共關係意識的培養、公共關係能力的形成，從公共關係概述、公共關係職能、社會組織的內部公關、社會組織的外部公關、公共關係的工作程式、公共關係人員的素質、公共關係的溝通技巧、危機管理、公共關係專題活動等方面系統、全面地介紹了公共關係理論和實務的基礎知識。每章由典型案例導人，章末設有技能訓練習題，通過實例、類比訓練來提高學生進行公共關係活動應急變通的能力。
本書除可作為公共關係課程教材外，也可作為機關、企業文秘人員崗位培訓的教材，還可作為公關工作人員的參考讀物。
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