目前媒體迅速發展，特別是網路媒體發展一日千里，影響無處不在，無時不在，瞬間就能形成“輿論風波”，有關政府和企業應對稍有失誤，就會受到媒體更強烈質疑或批評，引發“輿論審判”，輕則使政府形象受到損害，政府失去公信，重則引發群體性事件，破壞社會穩定，如今年發生的遼寧西豐事件，陝西綏德事件和貴州甕安事件等。專家認為這已經成為一種新型的公共安全危機。但許多政府和企業領導對這一新的情況還沒有做好充分準備，常常在出現危機後不知所措，坐失良機，或頻出錯招，把小問題激化成大矛盾，給國家造成重大損失。
本書專門針對這一情況，提出七大媒體危機公關原則，並將大量中外政府危機公關正反兩方面的案例呈現給各級領導幹部和企業家，逐一進行點評，解析它們之所以成功，成功在什麼地方，之所以失敗，失敗在哪裡，旨在為您今後在處理類似事件時提供借鑒和參考。
本書是你媒體危機公關的指南，是你案頭不可多得的危機公關的工具書。能幫助你在危機“ 風起於青萍之末”時，及時發現，及時化解，危機出現後，幫助你柳暗花明、化險為夷，化“危”為“機”。
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