本書對現代社交中職業人士的儀容、儀態、儀錶、服飾及服務語言、應對技巧等方面的禮儀規範和工作藝術作了全面介紹，對中西餐飲文化、外事交往、日常交往、舉止儀態、公共場所等方面做了詳細的禮儀講解，對現代服務崗位的禮儀規範和準則進行了歸納和綜合，既注重基本理論，又重視各崗位活動的具體性和實物性，理論與實踐緊密結合，為塑造優秀的個人形象、樹立良好的企業形象提供了可操作的行為指南。
本書內容新穎、結構嚴謹、實用性強，可作為職業院校經濟類專業教材，也可作為在職服務人員及管理人員的培訓和自學用書。
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