本書分為三個部分，第一部分是信貸業務概論，對信貸業務意義、政策、原則、分類、風險、職責以及信貸客戶經理和信貸規章制度進行了介紹，有助於讀者對信貸業務有一個全面系統地認識。第二部分則重點介紹信貸客戶經理的素質，包括品德片、志向篇、才能篇、行銷篇和風險篇，基本涵蓋了信貸工作各方面對客戶經理個人素質的要求。最後，第三部分對信貸業務的相關知識進行了介紹，包括銀行監管類、資產管理類、信貸管理類、資訊系統類和業務知識類，全面詳細地歸納了基本業務知識，是客戶經理開展進一步工作的理論基礎。本書具有較強的實用性、指導性、知識性和哲理性，既可以作為商業銀行客戶經理的自學讀本，也可以作為商業銀行開展客戶經理培訓的指導教材
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