本叢書將企業各部門主管所擔負的各項業務工作，按照實際操作要求，從實踐工作中找出規律性，介紹其標準的工作程式和工作方法，並用流程圖的形式表示出來，用制度固定下來，閱讀起來簡單易懂。同時列舉了眾多的典型案例，目的是更直觀的將內容展示給讀者，以供使用者學習、參照，使自己在工作崗位上不斷提升，不斷進步。
本書適合企業管理人員、企業培訓師、企業諮詢師、企業員工培訓使用
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