本書共分三大部分,每個部分都涵蓋了特定的內容,分為多個章節進行闡述。
第一部分:BPR理論體系。這一部分主要講解進行BPR實施前所要瞭解的基礎知識,內容包括BPR理論體系以及BPR專案管理中所要注意的問題等,包括第一章和第二章。
第二部分:BPR實施。這一部分主要是講解BPR實施的主要路徑、步驟、方法、任務等,並附有實施階段所需要的階段性文檔範本,提供有一定的參考資料名稱,包括第三章到第十一章。
第三部分:BPR案例。這一部分通過一個詳細的真實BPR案例,幫助讀者更好地理解前面各章節所闡述的方法論、工具等,這正是全球著名諮詢公司在業務流程諮詢方面競爭優勢的真實再現。包括第十二章。
十多年的企業管理及諮詢實踐,特別是有在世界500強公司從事企業內部管理及在全球著名諮詢公司多年的諮詢經歷,在多年的思考、總結和不懈探索之後,我毅然決定把自己學習、觀察、體驗、經歷、積累的知識和經驗分享出來,讓諮詢不再朦朧,全球諮詢公司不再神秘且高不可攀,企業不再迷惘,即要打開諮詢這扇緊閉的或半開半閉的窗戶,這也是《諮詢之窗叢書》的由來。
本書並不是有關業務流程管理及其諮詢的理論巨作,也不是未來學家尚未驗證的觀點。相反,每一個章節都是編者本人在企業或諮詢公司的實務觀察與實踐經驗的總結。本書不但可讀性相當高,同時對那些想要在未來一展身手的公司或從業人士來說,也是一本不可多得的實戰指南。
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